SurveyMonkey
歡迎使用 SurveyMonkey Enterprise！
管理 Enterprise 團隊的使用者和權限
作為 Enterprise 團隊的管理員，您能夠新增使用者、變更和設定權限，以及指派使用者角色。您也可以使用組織的公司登入憑證和 SSO (單一登入)，控制對 SurveyMonkey 團隊的存取權。
請使用下列資源深入瞭解如何管理您的團隊：
- 在 Enterprise 管理席位
若要管理您的 Enterprise 團隊席位，您必須是主要管理員或管理員。
根據您的方案，以及您是否為管理員或主要管理員，您或許可以檢視、變更或自訂幾種權限。主要管理員 管理員 新增項目至團隊資源庫 ✅ ✅ 檢視團隊摘要 ✅ ✅ 檢視和管理使用者 ✅ ✅ 邀請使用者加入團隊 ✅ ✅ 客戶成功經理的持續支援 ✅ ✅ 檢視團隊活動 ✅ ✅ 管理帳單詳細資料 ✅ 僅供檢視 使用帳戶控制功能管理登入和註冊 ✅ 管理使用者並邀請使用者 為整個團隊設定預設權限 ✅ 取決於全局設定 管理全球團隊範圍的設定 ✅ 僅供檢視，選取設定 - 席位、角色和權限
- Enterprise 設定 (包括使用者權限)
- 單一登入
有了 SurveyMonkey 的 SSO (單一登入) 附加元件，您的組織可以控制 SurveyMonkey 團隊的存取權，並建立驗證政策以提高安全性。
SurveyMonkey 的 SSO (單一登入) 解決方案遵循 SAML 2.0 規範 ，並由服務提供者 (SP) 發起。
在啟用 SSO (單一登入) 的情況下，您也可以使用帳戶控管功能，確保使用您公司電子郵件網域的 SurveyMonkey 帳戶屬於您的 Enterprise 團隊。 - HIPAA
如果貴公司是「相關實體」(依 HIPAA 定義)，SurveyMonkey 提供「啟用 HIPAA 的帳戶」，相關實體能夠透過調查問卷以符合 HIPAA 的方式收集和管理 PHI。
在提供這項服務時，SurveyMonkey 確保會以遵守這些法律的方式來運作，並擔任符合 SurveyMonkey 保護使用者的商業夥伴角色。
為您的 Enterprise 團隊管理協同合作功能
- 部門
- 工作群組
工作群組有助於組織有共同目標的團隊成員，以便協同合作進行調查問卷專案。
主要管理員和管理員可以建立工作群組，以便與您團隊中的一組人快速輕鬆地 分享調查問卷 。此外，您可以管理成員、指派角色並變更擁有者狀態，讓每位團隊成員都能擁有適當等級的調查問卷存取權。
若要允許高階使用者建立、擁有和管理工作群組，您可以聯絡您的 CSM。
連接 SurveyMonkey 與團隊的應用程式
為了協助您的團隊分析並隨時隨地分享調查問卷資料，SurveyMonkey Enterprise 整合了許多最熱門的業務工具。請繼續閱讀並深入瞭解我們提供的整合功能，以及如何為您的團隊設定這些功能。
- 設定整合功能
Enterprise 方案可以將資料連接至 100 多個關鍵業務應用程式，以自動化工作流程、簡化潛在客戶管理，並在報告之間同步資料。 造訪我們的應用程式目錄，查看完整的整合功能清單。
- Salesforce 整合
SurveyMonkey for Salesforce 整合是作為 Enterprise 附加元件提供。請聯絡銷售人員或您的客戶成功經理 (CSM)，以取得此功能的存取權。
若要設定整合功能：
- 在 SurveyMonkey 中，選取
產品 圖示，並選取 整合功能與外掛程式。
- 選取 Salesforce 。
- 選取 「連線」 或 「 連線沙箱」 以連線您的 Salesforce 帳戶。若您已登入 Salesforce，我們會自動連線至您登入的帳戶。
您準備好建立對應時， SurveyMonkey for Salesforce 指南。
為了避免權限問題，最好是使用具備「系統管理員」個人檔案的 Salesforce 帳戶。只有 SurveyMonkey Enterprise 高階授權的使用者可以存取整合功能。
- 在 SurveyMonkey 中，選取
自訂團隊的調查問卷
- 自訂寄件人姓名
當您的團隊使用 電子郵件邀請傳送調查問卷時，自訂寄件人姓名和電子郵件可讓您指定受訪者在 「寄件人」 欄位中看到的顯示名稱和電子郵件地址。
它會取代 SurveyMonkey 寄件人名稱和電子郵件。
使用自訂寄件人姓名和電子郵件，可讓您更容易寄送電子郵件，且讓調查問卷填寫者在認出您熟悉且可信任的品牌時開啟調查問卷並回覆。
主要管理員可以選擇要為整個團隊或特定成員設定自訂寄件人姓名。
當自訂寄件人姓名與電子郵件開啟時，團隊成員在選取其電子郵件的收集器選項時，可選擇更新顯示名稱和本機名稱。
- 自訂題庫
- 管理團隊的品牌資源庫
資源庫可供團隊成員尋找及使用已分享的資產來建立調查問卷。這些分享的資產包括影像、文件、範本、佈景主題和問題。
主要管理員和管理員可新增或管理團隊資源庫項目，並可將預設資產設定為自動新增至團隊成員建立的新調查問卷中。
檢視 Enterprise 團隊的活動
- 團隊活動
[活動] 標籤可讓主要管理員和啟用 單一登入 (SSO) 的團隊管理員知道他們的企業團隊的活動情形。
在[活動]標籤中，您可以找到檢視、篩選及匯出 Enterprise 團隊使用者活動資料的選項。
雖然許多管理員不會主動建立調查問卷，但我們發現管理員瞭解調查問卷建立過程也很有幫助。繼續到下個區段，探索在 SurveyMonkey 建立和分享調查問卷、收集調查問卷回覆以及分析資料的資源。
建立調查問卷
- 建立調查問卷的選項
- 使用題庫
- 使用團隊的品牌資源庫
資源庫可供團隊成員尋找並使用分享的資產來建立調查問卷。這些資源包括圖片、文件、範本、主題和問題。
主要管理員和管理員可新增或管理團隊資源庫項目，並可將預設資產設定為自動新增至您和您的團隊成員建立的新調查問卷中。
如果您的 Enterprise 團隊設有「部門」，您也可以存取 含有其他調查問卷控制功能的部門資源庫。
與團隊成員協作及分享
- 與其他人合作執行調查問卷
我們提供一些絕佳方式供您與其他人合作執行調查問卷，讓您和團隊中的每個成員建立進階調查問卷，並使用我們所有的協同合作功能無縫分享調查問卷或管理對其不同區塊的存取權。
例如，如果您希望其他人收到您已為調查問卷建立結果的通知 - 無論他們屬於您的團隊或非團隊成員，您都可分享每日摘要通知。
您也可以與他人分享調查問卷，取得對調查問卷設計或結果的意見反應。請瀏覽以下區段，詳細瞭解如何分享調查問卷。
- 與他人分享調查問卷
如果您有 Enterprise 帳戶，就可以與團隊內外的人分享調查問卷。分享調查問卷時，系統會授予人們對調查問卷每個區段的權限。
每位團隊成員的席位類型決定了指派給他們的 預設存取權等級 。但是調查問卷擁有者或許能隨時 編輯某人的調查問卷權限或停止分享 ，具體取決於您團隊的設定。
當您與團隊以外的人分享調查問卷時，他們的最大存取權是「僅供檢視」。
調查問卷對帳戶是不公開的，除非：
- 您的團隊範圍或帳戶等級分享設為與團隊分享您的調查問卷
或 - 您選擇與他人分享
您可以隨時 查看調查問卷是否經人分享 以及與誰分享。
- 您的團隊範圍或帳戶等級分享設為與團隊分享您的調查問卷
- 取得調查問卷和結果的意見反應
收集調查問卷回覆
- 傳送調查問卷的方式
調查問卷設計就緒後，按一下 「收集回覆」 以建立 收集器 並傳送調查問卷。您可從收集器清單管理您所建立的任何收集器。
寄送調查問卷和收集回覆的方式有很多種：
收集器類型 說明 Web 連結 建立連結至調查問卷的 URL 或 QR 代碼，以便您可以在任何地方寄送或張貼調查問卷。 電子郵件邀請函 透過 SurveyMonkey 寄送自訂的電子郵件邀請函給聯絡人，以追蹤哪些人已回覆並寄送後續電子郵件。 社交媒體 將您的調查問卷張貼在 Facebook、Twitter 和 Linkedln。 Facebook Messenger 讓他人直接在 Facebook Messenger 填寫調查問卷。當人們與 SurveyMonkey 機器交談並回答調查問卷時，他們的回覆會記錄在 SurveyMonkey 中。 Audience 收集器 如果您沒有自己的調查問卷填寫者清單，無法取得所需的意見反應，您可以透過 SurveyMonkey Audience 購買回覆。 網站 在您的網站上內嵌調查問卷或顯示調查問卷的快顯邀請。 手動資料輸入 輸入離線收集的回覆，或是為沒有網際網路連線的人新增回覆。 行動 SDK 取得應用程式開發商使用的調查問卷雜湊編碼，以便將調查問卷新增至 iOS 或 Android 應用程式。 現場調查問卷 使用 SurveyMonkey Anywhere 應用程式，無需網際網路連線也能收集回覆。 簡訊 將調查問卷連結以文字形式寄送給聯絡人。調查問卷填寫者可點選連結，在行動裝置瀏覽器中填寫調查問卷。 第一次為調查問卷設定收集器時，系統可能會提示您針對特定收集器類型提供建議，或要求您縮小調查問卷傳送方式的範圍。若要檢視所有收集器類型，按一下 「 查看更多收集回覆的方式」 或 「 以您自己的方式寄送調查問卷」。
作為 Enterprise 團隊的成員，您也可以存取進階收集器選項，例如透過簡訊傳送調查問卷。
分析您的調查問卷資料
- 分析 SurveyMonkey 中的資料
- 匯出調查問卷資料
如果您的團隊已經建立您偏好的資料分析工作流程或工具，SurveyMonkey 為您提供以多種格式匯出資料的選項，例如：
您也可以使用我們的匯出工具建立資料的自訂圖表，並將圖表下載到您的電腦，或在線上分享。
- 想要瞭解詳情？
造訪我們客戶支援中心的「團隊及 Enterprise」區段，瞭解更多關於您團隊可用功能的實用文章。
若需建立、傳送或分析調查問卷的更多資訊，請從以下連結中任選：