SurveyMonkey
E-posta Davetine Soru Katıştırma
İlk soru desteklenen bir soru türü olduğu sürece, anketinizin ilk sorusunu E-posta Davetine katıştırabilirsiniz. Anketi yanıtlayan, e-postasında bir yanıt seçeneği belirlediğinde, ankete devam etmek için anketin ilk sayfasına gönderilir.
İPUCU! Mesajınızı oluştururken İlk soruyu mesaja ekle düğmesini görmüyorsanız, desteklenen bir soru türü kullanmıyorsunuz demektir veya anketiniz tasarım gerekliliklerini karşılamıyordur.
Katıştırma Nasıl Yapılır
Bir e-postaya soru katıştırmak için:
- Anketinizin Anketi Tasarla bölümüne gidin.
- Desteklenen soru türünü 1. sayfanın en başına ekleyin.
- Anketinizin tasarım gerekliliklerini karşıladığından emin olun. Sorunun niteliğine zarar verecek hiçbir seçeneği etkinleştirmeyin. Aksi halde ilk soruyu katıştırma seçeneğini göremezsiniz.
- Anketinizin Yanıt Topla bölümüne gidin.
- Bir E-posta Daveti oluşturun.
- Mesajınızı yazın ve İlk soruyu katıştır düğmesinin açık olduğundan emin olun.
- (İsteğe bağlı) Mesajınızı özelleştirin.
- İleri düğmesini tıklayın.
- E-posta İçi Yanıt Yakalama toplayıcı seçeneğini ve diğer toplayıcı seçeneklerini belirleyin.
E-posta İçi Yanıt Yakalama Toplayıcı Seçeneği
E-postadaki ilk yanıtı anında kaydetmeyi veya yanıtlayan İleri veya Bitti düğmesini tıklayana kadar yanıtın kaydedilmesini beklemeyi seçebilirsiniz. Toplayıcı seçeneği varsayılan olarak Açık olarak ayarlanır ve İleri veya Bitti düğmesi tıklandıktan sonra ilk yanıtı kaydeder. Ancak gömülü soruda Diğer Metin Kutusu veya Yorum alanı varsa, e-postadaki alıcının yanıtları anında kaydedilmez. Yanıt yalnızca tarayıcıdaki İleri veya Bitti düğmesi tıklandığında gönderilir.
E-posta içi yanıt yakalama kullanılırken parola koruması kullanılamaz. Parola korumasını kullanmak için, E-posta İçi Yanıt Yakalama özelliğini kapatın.
E-posta içi yanıt yakalama Açık olduğunda, e-posta tarayıcı botları güvenlik önlemi olarak e-posta davetinizdeki bağlantıları tıklayabilir. Bu bot tıklamaları, gömülü soruya verilen yanıtları yanıtlayanınız e-postayı görmeden önce kaydeder. Bu, botların gömülü soruda yanıltıcı yanıtlara yol açabileceği anlamına gelir (tek bot yanıtı, birden fazla yanıt veya değişken NPS yanıtları gibi).
Yanıtlayan anketi yanıtladığında, e-posta tarayıcı botları ile kaydedilen yanıtlar, yanıtlayanın gerçek yanıtıyla değiştirilir.
E-posta tarayıcı botlarının neden olduğu yanıtların kalitesinin düşmesinden endişe ediyorsanız, E-posta içi yanıt yakalama özelliğini etkinleştirmeyin.
Bu seçenek açık olarak zaten veri topladıysanız, davet gönderildikten kısa süre sonra kaydedilen toplayıcı ile ilgili tamamlanmamış yanıtları belirleyerek ve silerek Analiz bölümünde yanıtlarınızı temizleyebilirsiniz. Bot yanıtları, yalnızca gömülü ilk soruya verilen kayıtlı yanıtları içerir.
Anket Davranışı
İlk yanıt seçeneğinin nasıl kaydedildiği, E-posta İçi Yanıt Yakalama toplayıcı seçeneği seçimine ve gömülü sorunun Diğer Metin Kutusu veya Yorum alanı içerip içermediğine bağlıdır. İlk yanıtın hemen kaydedilip kaydedilmediğine bakılmaksızın, anketi yanıtlayan, geri kalan soruları yanıtlamaya devam edebilmesi için anketin ilk sayfasına gönderilir.
İlk soruya verdikleri yanıtın SurveyMonkey'de önceden seçilmiş olduğunu görürler. Anketi yanıtlayanların, diğer yanıtlarını kaydetmek ve anketinizde herhangi bir mantığı tetiklemek için ilk sayfadaki İleri düğmesini tıklaması gerekir.
Ankete ilişkin önizleme yapmak için test e-postası gönderiyorsanız, anket önizlemelerinde herhangi bir yanıt toplamadığımızdan, aslında yanıtları anket önizlemesine önceden yerleştirmiyoruz.
İlk soru gömülüyse, e-posta davetinde Ankete Başla düğmesi bulunmaz. Anketi yanıtlayanların, kalan anket sorularını yanıtlamak üzere anketi bir tarayıcı sekmesinde açmak için gömülü soruyu yanıtlaması gerekir.
Desteklenen Soru Türleri
E-posta davetine soru katıştırmak için, anketinizin 1. sayfasındaki ilk soru olarak desteklenen bir soru türü kullanın:
Anket Tasarımı Gereklilikleri
E-posta davetine soru katıştırmak için anketinizin aşağıdaki anket tasarımı gerekliliklerini karşılaması gerekir:
- Anketinizin 1. sayfasında ilk soru olarak desteklenen bir soru türü kullanın. Sorunun başına Giriş Sayfası veya Metin gibi bir ifade eklemeyin.
- Anketinizin 1. sayfasında Sayfaları Rastgele Sıralama veya Blokları Rastgele Sıralama özelliğini kullanmayın.
- Anketinizde bir Kotayı etkinleştirmeyin.
Ayar ve Seçenek Gereklilikleri
Katıştırmak istediğiniz soruya uygulanan ayarlar ve seçenekler, sorunun engellenmesine veya e-postada anket tasarımınızda gördüğünüzden farklı şekilde görüntülenmesine neden olabilir.
- Çoktan Seçmeli Sorular
- Yıldızlı Değerlendirme Soruları
Sorun Giderme
E-posta neden SurveyMonkey’de gördüğümden farklı görünüyor?
Mesajınızı planladıktan sonra anket tasarımınızı güncellemeniz ve bu güncellemenin gereklilikleri karşılamaması durumunda, varsayılan e-posta şablonunu eklenmiş soru olmadan göndeririz.
E-posta istemcilerinin HTML mesajlarını farklı şekilde çalıştırması nedeniyle, HTML Şablonu ve Özel HTML mesajları, beklediğinizden daha farklı şekilde görüntülenebilir.