Administratörscentral för Enterprise

SurveyMonkey Enterprise ger dig möjlighet att samla in värdefulla insikter och fatta datadrivna beslut snabbt och effektivt. Det spelar ingen roll om du skapar enkäter för kundfeedback, marknadsundersökningar, akademiska undersökningar eller något helt annat – genom att använda dessa resurser får du de verktyg och det stöd du behöver för att skapa effektiva enkäter, samla in värdefulla insikter och nå dina mål med SurveyMonkey.

Använd vår introduktionschecklista för att spåra dina framsteg och vara säker på att du slutför alla steg som behövs för att skapa ditt Enterprise-team. 

Logga in: Använd inloggningsuppgifterna som skickats till din e-post från din introduktionsspecialist för att logga in på ditt konto.

Uppdatera din profil: Gå till din e-postadress i det övre högra hörnet och klicka på listrutan. Välj Mitt konto och granska informationen i det här avsnittet. Ändra namn, kontaktuppgifter och uppgifter om organisationen.

Välj dina preferenser: I samma avsnitt på Mitt konto kan du konfigurera behörigheter för datafunktioner, språk, tidszon och meddelanden för att få en personlig upplevelse.

Konfigurera säkerhetsinställningar: Ta kontakt med din tekniska kontakt från SurveyMonkey för att aktivera enkel inloggning eller ställa in tvåfaktorsautentisering. Om du är osäker på vem din tekniska kontakt är kan du fråga din introduktionsspecialist.

Om du har köpt HIPAA-efterlevnad aktiverar du den funktionen genom att följa stegen nedan:

Fullständig administratörsutbildning: Titta på följande videor för att förstå hur du använder administratörsportalen och lära dig mer om vilka inställningar som finns tillgängliga. Detta kommer att hjälpa dig att gå vidare till nästa steg i processen som är att bygga ditt team.

Som administratör för ditt Enterprise-team kan du lägga till användare, ändra och ställa in behörigheter och tilldela användarroller.

Förbered dina användare: Tala om för ditt team att du arbetar med att sätta ihop ett SurveyMonkey Enterprise-team och förklara hur de kan få tillgång när de har fått en inbjudan. Använd den här e-postmallen för att förklara stegen.

Bjud in teammedlemmar: Leta upp fliken Mitt team i det övre vänstra menyfältet på ditt konto, klicka på nedåtpilen och välj Lägg till användare. Skicka inbjudningar till dina teammedlemmar via mejl eller skapa en registreringssida för teamet där personer i din organisation kan skicka inbjudningar till sig själva om att gå med. Team med enkel inloggning aktiverad ser inte något av dessa alternativ och kan istället skicka en teaminbjudningslänk. 

Tilldela roller och behörigheter: Förstå och definiera användarroller och behörigheter för att kontrollera åtkomst och ansvarsområden. Läs mer om roller och hur du gör justeringar.

SurveyMonkey tillhandahåller AI- och maskininlärningsfunktioner för att hjälpa dig att skapa bättre enkäter, samla in data av högre kvalitet och snabbare upptäcka insikter. Enterprise-administratörer kan när som helst kontrollera vilka funktioner deras team har tillgång till.

Här är funktionerna som Enterprise-administratörer kan hantera tillgången till:

Datasäkerhet och integritet är en integrerad del av våra AI- och maskininlärningsfunktioner. Huvudadministratörer för Enterprise-konton kan vid behov hantera sina teams åtkomst till AI- och maskininlärningsfunktioner.

Så här hanterar du åtkomst till AI-funktioner för ditt Enterprise-team:

Du kan skapa en enkät från grunden eller från en mall.

Kom igång direkt med en mall som utformats av vårt team av enkätexperter. Använd listrutan för att bläddra bland mallar per typ och hitta enkäten som är rätt för dig. Om du är medlem i ett team kan du bläddra bland ditt teams enkätmallar.

Prova alternativet Bygg med AI som hjälper dig att skapa en enkät designad för att uppfylla dina mål. För att komma igång kan du svara på några enkla frågor om dig och dina enkätmål.

När enkäten är klar att använda kan du klicka på Samla in svar för att skapa en insamlare och skicka iväg den. Alla insamlare som du skapar kan hanteras från insamlarlistan.

Du kan skicka en enkät och samla in svar på många olika sätt:

Genom att använda vyn Analys kan du se en översikt över dina data, bläddra bland enskilda svar, skapa och exportera dynamiska diagram, använda filter-, jämförelse- och visningsregler för att analysera specifika datavyer och segment, visa och kategorisera öppna svar samt enkelt ladda ner dina resultat i flera olika format.

Utöver våra inbyggda visualiseringsverktyg har du som en del av ett Enterprise-team tillgång till funktioner som Svarskvalitet som använder maskininlärning för att skanna dina enkätresultat och flagga svar av dålig kvalitet. 

Om ditt team redan har etablerade arbetsflöden för dataanalys eller andra verktyg som du föredrar kan du med SurveyMonkey exportera dina data i flera olika format, till exempel:

Du kan även använda våra exportverktyg för att skapa anpassade diagram över dina data och ladda ner dem till din dator eller dela dem online.

Att samarbeta är centralt för att team ska lyckas och SurveyMonkey Enterprise har en rad verktyg som har utformats för att teamarbetet ska gå smidigt och effektivt. Oavsett om ni skapar enkäter tillsammans, delar insikter eller hanterar feedback erbjuder verktygen möjligheter för team att arbeta effektivt tillsammans i realtid oavsett var de befinner sig.

Börja med utbildningsvideon nedan för att få en översikt över några av våra favoritverktyg när det gäller samarbete i Enterprise. 

Vi rekommenderar att du först lär dig mer om följande samarbetsfunktioner:

SurveyMonkey Enterprise erbjuder kraftfulla verktyg som hjälper din organisation att skapa varumärkesenkäter som speglar er identitet och skapar förtroende hos de svarande. Konsekvent varumärkesprofilering ger ett professionellt utseende, uppfyller organisationens standarder och ökar deltagarnas engagemang. Utforska de tillgängliga varumärkesalternativen och lär dig hur du anpassar dina enkäter på ett effektivt sätt.

Ett enkättema avgör enkätens övergripande utseende, inklusive typsnitt, färger och logotyp. Anpassade teman är ett bra sätt att stärka varumärkesidentiteten i alla enkäter.

Så här lägger du till ett anpassat tema:

Att lägga till en logotyp i din enkät är ett enkelt sätt att göra den lätt att känna igen.

Så här lägger du till en logotyp:

Med SurveyMonkey kan du anpassa färgpaletten så att den matchar ditt varumärkes identitet. Du kan justera färgen på bakgrund, text och knappar.

Så här anpassar du varumärkesfärger:

Du kan anpassa din organisations HEX-färgkoder så att de överensstämmer exakt med era varumärkesstandarder.

En anpassad webbadress (t.ex. enkäter.dittföretag.se) gör att enkäterna känns ännu mer professionella.

Så här skapar du en anpassad webbadress:

Du kan också ändra underdomänen till enkätlänken så att de svarande känner igen organisationen lättare.

Anpassa enkätens sidfot

Sidfoten är en annan möjlighet att inkludera varumärkeselement som en logotyp, copyrightmeddelande eller länkar till sekretesspolicyer.

Dölj först SurveyMonkey-sidfoten:

Lägg sedan till en egen sidfot:

Du måste lägga till ytterligare text i enkäten längst ner på varje sida. Du kan lägga till extra mellanslag längst upp i texten så att den visas längre ner på sidan.

Vår plattform erbjuder sömlösa integreringar med populära verktyg som Salesforce, Marketo, Power BI och Tableau för att hjälpa dig att få ut mesta möjliga från dina enkätdata. Med dessa integreringar kan du koppla dina enkätresultat direkt till dina befintliga arbetsflöden, vilket gör det enklare att analysera, automatisera och agera utifrån dina insikter.

För mer avancerade integreringar kan du med vårt API koppla samman dina enkäter med andra plattformar eller skapa anpassade arbetsflöden efter dina behov. Oavsett om du synkroniserar data med egna system eller automatiserar svar ger vår API-dokumentation detaljerad vägledning.

Utöver dessa betalda integreringar erbjuder vi en mängd olika program och verktyg som utökar funktionaliteten på vår plattform. Bläddra i programkatalogen för att upptäcka ännu fler sätt att ansluta och förbättra din enkätupplevelse.

Genom att integrera dina enkäter med dessa verktyg kan du effektivisera dina processer, spara tid och fatta mer datadrivna beslut. Om du har frågor eller behöver hjälp finns vårt supportteam här för att hjälpa till!

Vi strävar efter att hjälpa dig att lyckas med SurveyMonkey genom att tillhandahålla heltäckande utbildnings- och supportresurser som är anpassade efter dina behov. Nedan hittar du de viktigaste sätten att få hjälp, lära dig mer om plattformen och till och med samarbeta med oss kring skräddarsydda tjänster.

SurveyMonkeys kundsupport finns för att hjälpa till med alla frågor eller problem.

Vårt hjälpcenter har även ett omfattande bibliotek med artiklar, guider och felsökningsresurser.

Vi anordnar en mängd olika direktsända webbseminarier, workshoppar och virtuella evenemang för att hjälpa dig att maximera det du får ut av SurveyMonkey. Sessionerna är utformade för alla erfarenhetsnivåer och handlar om ämnen som:

Besök vår sida för kommande evenemang för att anmäla dig. Många evenemang är gratis, vilket gör det enkelt att ta dina kunskaper till nästa nivå enligt ett schema som passar dig.

Om du letar efter praktisk hjälp eller specialiserad expertis kan du överväga våra professionella tjänster. Vårt expertteam kan hjälpa dig med:

Professionella tjänster finns att köpa och är perfekta för organisationer med unika eller komplexa behov. Läs mer om vad vi erbjuder på vår sida för professionella tjänster. Ta kontakt med din introduktionsspecialist för mer information om hur du kommer igång med vårt team för professionella tjänster!

Har du feedback om den här guiden? Fyll i den här enkäten.