Управляйте всеми оповещениями об опросах, совместными @упоминаниями и действиями рабочей группы из вашего центра уведомлений. Это ваш главный центр для оптимизации уведомлений по всем опросам, где вы можете настраивать, кто и каким образом их получает.
Вы можете управлять уведомлениями и оповещениями об ответах следующим образом:
| Точка доступа | Описание |
| Значок колокольчика на главной панели навигации | Боковая панель Центра уведомлений позволяет просматривать ленту активности, а нажав на значок шестеренки («Настройки»), вы можете настроить общие параметры получения сводных данных по электронной почте, оповещений об упоминаниях и обновлений о сотрудничестве с рабочими группами. В любое время у вас есть непрочитанные сообщения: цифра возле звонка обведена красным кружком. |
| Главная страница SurveyMonkey | Выберите меню … рядом с опросом, для которого требуется управлять уведомлениями. В зависимости от вашего тарифного плана вы можете управлять уведомлениями. |
| Раздел «Опубликовать опрос» | Выберите «Управление оповещениями об ответах». |
| Моя учетная запись | На вкладке «Уведомления» обновите свои «Маркетинговые предпочтения» и «Уведомления об опросах». Вы можете отменить подписку на существующие оповещения об ответах. |
| Ваш адрес электронной почты для уведомления | Мы предоставляем гиперссылку на уведомление в SurveyMonkey. |
Вы можете настраивать уведомления, чтобы получать ответы на опросы, отзывы об опросах или их результатах, сведения о совместной работе в рабочей группе и команде или оповещения об учетной записи.
Получать уведомления о новых ответах на опрос можно несколькими способами:
| Тип уведомления | Описание |
| Ежедневные сводные данные | Получайте ежедневное электронное письмо с информацией о количестве ответов, собранных вашим опросом за предыдущий день. Доступно во всех платных тарифных планах. |
| Мгновенные уведомления | Получайте уведомление по электронной почте каждый раз, когда на ваш опрос поступает новый ответ. Доступно в плане Enterprise. |
| Смарт-уведомления | Получайте электронное письмо каждый раз, когда на ваш опрос поступает ответ, соответствующий заданным условиям. Доступно в плане Enterprise. |
Центр уведомлений отслеживает взаимодействия рабочей группы, помогая поддерживать активный темп работы над опросами. Когда коллега использует @yourname (@ваше_имя) в комментарии к опросу, вы мгновенно получаете уведомление в своей ленте активности.
Выберите уведомление, чтобы сразу перейти к конкретному вопросу или точке данных, в которой был оставлен комментарий.
Каждый раз, когда вы делитесь уведомлениями, мы автоматически предоставляем пользователю доступ к этому опросу с правом «Только просмотр».
| Тип уведомления | Описание |
| Отзывы | Получайте уведомление о каждом новом комментарии, ответе на комментарий или комментарии, который был закрыт как решенный, в вашем опросе или на странице с совместно используемыми данными. |
| Управление командой | Получайте уведомление каждый раз, когда в вашей команде вносятся изменения. Владельцы команд также уведомляются о запросах на присоединение участника рабочей группы. Доступно в тарифных планах Enterprise. |
| Обнаружение рабочих групп | Администраторы получают уведомление при запросе на вступление в их рабочую группу. |
Если у вас есть учетная запись SurveyMonkey, мы можем отправлять вам электронные письма, связанные с вашей учетной записью: напоминания об оплате, уведомления об аннулировании подписки, запросы или приглашения присоединиться к рабочей группе, а также обновления о совместной работе над вашими опросами. Это служебные сообщения, от которых нельзя отказаться, если вы собираетесь пользоваться нашими услугами.
Изменить настройки оповещений по электронной почте и маркетинговых рассылок можно на вкладке «Настройки уведомлений» на странице «Моя учетная запись».
Если вы включили уведомления и ваша лента активности обновляется, но вы не получаете электронные письма, попробуйте выполнить указанные ниже действия.