ФУНКЦИЯ ПЛАНА ENTERPRISE: смарт-уведомления
Смарт-уведомления отправляются по электронной почте вам или другим пользователям при соблюдении заданных вами условий. Например, можно настроить смарт-уведомление так, что вам будет приходить электронное письмо каждый раз, когда кто-то дает определенный ответ на вопрос опроса. Владельцы опросов управляют смарт-уведомлениями и делятся ими с другими.
СОВЕТ! Вы можете найти свои смарт-уведомления за последние 30 дней в Центре уведомлений.
Смарт-уведомление отправляется, когда ответ на опрос удовлетворяет набору условий (так называемый «триггер»). Условия могут быть основаны на конкретных ответах на опрос, пользовательских переменных или пользовательских данных от ваших контактов. У каждого триггера может быть несколько условий, которые должны быть выполнены для отправки смарт-уведомления. Смарт-уведомления не отправляются в случае дисквалифицированных ответов.
Смарт-уведомления относятся к конкретному опросу. Если есть несколько опросов, по которым вы хотите получать уведомления, необходимо создать смарт-уведомления для каждого из них. Для одного опроса можно настроить до 10 смарт-уведомлений.
Чтобы создать смарт-уведомление:
СОВЕТ! Чтобы получать оповещения по электронной почте после каждого ответа, не задавая условий, включите мгновенные уведомления.
При создании смарт-уведомления можно выбрать отправку сообщений электронной почты как себе, так и другим пользователям. Любой выбранный вами пользователь будет получать уведомление по электронной почте каждый раз при отправке ответа на опрос, соответствующего условиям срабатывания.
В письме есть ссылка для просмотра отдельного ответа, который можно просмотреть, не входя в учетную запись SurveyMonkey. Эта ссылка активна в течение 90 дней с момента отправки уведомления.
СОВЕТ! Если вы включили уведомления, но не получаете их, воспользуйтесь этими советами по устранению проблем. Вы по-прежнему будете видеть их как сообщения в Центре уведомлений.
Чтобы прекратить делиться смарт-уведомлением:
Чтобы больше не получать смарт-уведомления, обратитесь к владельцу опроса, и он исключит вас из списка. Имя владельца опроса указано в смарт-уведомлении, полученном по электронной почте. После отказа от смарт-уведомлений эти сообщения больше не будут приходить в Центр уведомлений.
Чтобы прекратить отправку конкретного смарт-уведомления, его можно временно отключить или удалить навсегда.