Справка по SurveyMonkey

Узнайте, какие рабочие группы существуют в вашей компании

Обнаружение рабочих групп доступно только для некоторых клиентов с тарифными планами PREMIER (групповой) или ADVANTAGE (групповой). Дополнительные сведения см. в разделе о праве на участие.

Функция «Обнаружение рабочих групп» помогает пользователям находить существующие рабочие группы SurveyMonkey в своей компании, а также упрощает для основных администраторов процесс приглашения пользователей в рабочие группы.

  • Eligible Primary Admins control whether their team is discoverable or not
  • Eligible colleagues with an individual account can browse SurveyMonkey teams that already exist within their organization and request to join
  • The Primary Admin is notified of their colleagues' request and can choose to invite them to the team
  • Approved colleagues get an invitation to join the team, otherwise they can browse and request to join another team or start a new team

В разделе Кратко о группе основные администраторы могут определять, будут ли группы с соответствующим доступом обнаружены сотрудниками с тем же доменом электронной почты.

Если в разделе «Описание рабочей группы» нет пункта «Обнаружение», значит, ваша группа не имеет доступа к этой функции.

Для включения или выключения функции Обнаружение, выполните указанные ниже действия.

  1. Go to My Team.
  2. Under Team Details, click Edit next to Discovery.
  3. Choose On to allow others with the same email domain to find your team and request to join, or select Off to keep your team hidden.
  4. Click Save.

Если вы отключите функцию «Обнаружение», пока имеются необработанные запросы, вы все равно сможете приглашать пользователей, отправивших эти запросы, но они не смогут отправить вам напоминание.

Название и описание рабочей группы могут помочь вашим коллегам определить, стоит ли отправлять запрос на вступление в нее. Вы можете в любое время обновить имя и описание в разделе Кратко о группе.

Чтобы узнать, какие рабочие группы, использующие SurveyMonkey, существуют в вашей организации, вы можете воспользоваться функцией Обзор рабочих групп, перейдя в раздел Моя учетная запись. Вы увидите имеющие соответствующий доступ группы с включенной функцией «Обнаружение», которые используют домен вашей рабочей электронной почты.

По названию, описанию и адресу электронной почты основного администратора вы сможете определить, какая из групп вам подходит.

Чтобы просмотреть доступные рабочие группы и отправить запрос на вступление, выполните указанные ниже действия.

  1. Log in and go to My Account.
  2. Go to the Account Details section.
  3. Click Browse teams. You may be prompted to verify your account email address before you can proceed. If you don't see Browse teams, your email domain or account isn't eligible to browse teams.
  4. Identify the team you want to join and click Request to join team.
  5. If you consent to share your name and email address with the team's Primary Admin, click Send request.

Основному администратору будет отправлено письмо с предложением пригласить вас в группу или удалить ваш запрос. Сведения об учетной записи будут обновлены, и в них будет отображаться название этой группы и статус Обрабатывается.

Вы можете отправить запрос только в одну рабочую группу, и срок действия этого запроса неограничен. Если снова нажать кнопку Обзор рабочих групп, можно:

  • Cancel request to continue browsing and request to join another team.
  • Send a reminder to the Primary Admin. You can only send one reminder.
  • Запрос утвержден
  • Запрос отклонен

Когда кто-то отправляет запрос на вступление в вашу рабочую группу, основной администратор получает уведомление по электронной почте. Вы можете просмотреть запросы на вкладке «Управление пользователями» и выбрать Пригласить отправителя запроса в рабочую группу или Удалить запрос.

Чтобы просмотреть запросы на вступление в вашу рабочую группу, выполните указанные ниже действия.

  1. Go to My Team.
  2. Click Manage Users.
  3. Click Review requests to view the requestor's name and email address.
  4. Click Invite or Delete.
    • If you choose Invite, you're prompted to invite them to your team. The requestor's email address is auto-populated in the Full Access seat field. You can choose to update their seat type assignment or invite others to the team. You may be charged overages depending on whether you have seats available on your team.
    • If you choose to Delete the request, the requestor is sent an email notification that their request wasn't approved.

Основной администратор всегда может вручную пригласить людей в рабочую группу, в том числе тех, чей обрабатывающийся запрос ранее был отклонен.

  • Почему я не вижу обрабатывающегося запроса?

Основному администратору и пользователям, просматривающим рабочие группы, требуется подтвержденный адрес электронной почты для учетной записи, связанный с их компанией или работой. Кроме того, чтобы иметь соответствующий доступ, рабочая группа должна располагать финансами и иметь сохраненные в системе данные кредитной карты.

Мы ведем список блокировок с адресами электронной почты, включая общедоступные домены, такие как gmail.com, yahoo.com и т. д., которые не соответствуют критериям доступа к функции «Обнаружение рабочих групп». Впрочем, система SurveyMonkey может включать не все возможные общедоступные домены.

  • Почему у меня нет доступа?