СТАТЬЯ

Баланс для Audience

Компания SurveyMonkey (SVMK Inc.) сменила название на Momentive. Ознакомьтесь с нашими решениями для анализа бренда и рынка. Следите за обновлениями: на сайте momentive.ai мы добавляем еще больше решений на базе искусственного интеллекта | Прочитайте вопросы и ответы

С помощью баланса для Audience можно заранее оплачивать ответы SurveyMonkey Audience. Это удобно, если для проектов опросов у вас есть определенный бюджет, так как вы оплачиваете один счет-фактуру заранее, а затем используете баланс для оплаты отдельных проектов.

Также баланс можно использовать для оплаты проектов по проверке концепций.

Баланс можно пополнять любыми поддерживаемыми валютами.

Пополнение баланса для Audience

Как пополнять баланс

Чтобы пополнить баланс для Audience:

  1. Войдите в свою учетную запись SurveyMonkey и щелкните свое имя пользователя в верхнем правом углу.
  2. В раскрывающемся меню выберите пункт Моя учетная запись.
  3. Откройте вкладку История транзакций.
  4. Щелкните Пополнить баланс и введите сумму, на которую хотите пополнить баланс (только целые числа). Затем введите свои платежные данные.
  5. Проверьте сведения о заказе и щелкните Подтвердить, чтобы создать счет-фактуру, который необходимо будет оплатить.
  6. Откройте счет-фактуру и щелкните Оплатить сейчас. Вся информация о том, как производить оплату и куда отправлять платежи, указана в счете-фактуре.

СОВЕТ! После обработки платежа можно использовать баланс для оплаты ответов. Чтобы воспользоваться средствами сразу, щелкните в счете-фактуре кнопку Оплатить сейчас и произведите оплату кредитной или дебетовой картой.

Налоги на пополнение баланса для Audience

В некоторых странах выставления счета в оплату счета-фактуры за баланс для Audience могут быть включены налоги. Налоги не придется платить повторно при использовании баланса для покупки ответов. Иными словами, при использовании баланса для оплаты ответов налоги не добавляются, так как вы уже заплатили налоги при пополнении баланса, если это было необходимо.

Счета-фактуры с НДС необходимо оплатить в течение 45 дней, в противном случае счет-фактура аннулируется.

Использование баланса для покупки ответов

Как использовать баланс

Когда опрос составлен и вы готовы к запуску проекта Audience, можно использовать существующий остаток на балансе для оплаты ответов.

Чтобы использовать баланс для Audience для покупки ответов:

  1. Перейдите в раздел Сбор ответов опроса, ответы на который вы покупаете.
  2. Выберите Купить ответы и настройте коллектор для целевой аудитории.
  3. Когда все будет готово, щелкните Перейти к оформлению заказа.
  4. В разделе Способ оплаты выберите пункт Мой баланс и щелкните Подтвердить.

Чтобы использовать баланс для Audience для оплаты проверки концепции:

  1. После настройки проекта перейдите на страницу Оформление заказа.
  2. В разделе Способ оплаты выберите пункт Мой баланс и щелкните Подтвердить, чтобы завершить покупку.

Слишком низкий остаток на балансе?

Баланс нельзя использовать в качестве частичной оплаты. для использования баланса остатка должно хватить на покрытие всей суммы. Если на балансе недостаточно средств для покрытия полной стоимости, есть два варианта действий:

  • Пополните баланс своей учетной записи, чтобы иметь возможность произвести платеж в полном объеме со своего баланса. Можно щелкнуть «Пополнить баланс» в окне оформления заказа, а затем пополнить баланс. После обработки платежа вы можете вернуться к коллектору Audience, чтобы завершить платеж со своего баланса. Все настройки в коллекторе сохраняются и затем применяются при последующем входе в систему.
  • Оплачивайте ответы кредитной или дебетовой картой, не используя баланс.

Остаток вашего баланса и история транзакций

Ваш остаток на балансе — это оставшаяся сумма, доступная в настоящее время для покупки ответов Audience. Остаток на своем балансе можно узнать в истории транзакций.

Для доступа к истории транзакций:

  1. Войдите в свою учетную запись SurveyMonkey.
  2. Нажмите свое имя пользователя в правом верхнем углу.
  3. В раскрывающемся меню выберите пункт Моя учетная запись.
  4. Откройте вкладку История транзакций.

В истории транзакций можно просматривать и распечатывать свои операции по балансу для Audience и историю покупок со всеми предстоящими и прошлыми счетами-фактурами.

Если у вас есть счет-фактура, который необходимо оплатить, щелкните Оплатить сейчас. В счете-фактуре указаны способ оплаты и банковские реквизиты.

Управление балансом на тарифном плане Enterprise

ДОПОЛНЕНИЕ ДЛЯ ТАРИФНОГО ПЛАНА ENTERPRISE: Если вам интересна эта информация, свяжитесь с отделом продаж.

По умолчанию все пользователи в рабочей группе управляют остатком своего баланса и покупают ответы напрямую.

В рабочих группах Enterprise основной администратор может запретить пользователям покупать ответы в настройках. В таком случае пользователи запрашивают пополнение своего баланса, и основной администратор пополняет баланс их учетных записей.

  • Перевод баланса
  • Запрос на пополнение
  • Отслеживание и экспорт использования баланса