Receber transferências de questionário
Nova página inicial beta: se você estiver vendo a nova experiência da página inicial, a aparência pode parecer um pouco diferente, mas recomendamos que você a experimente. Caso você não encontre os recursos que está procurando, clique no botão Nova página inicial para acessar o Painel e Meus questionários.
A transferência move o questionário todo, incluindo os coletores e as respostas, para outra conta, removendo-os da sua conta. O questionário também será removido da sua conta, a menos que ele já tenha sido compartilhado com sua equipe.
É possível transferir um ou mais questionários da sua conta para outra conta paga, desde que as duas contas armazenem dados no mesmo centro de dados. Não é possível transferir questionários de um centro de dados para outro.
Antes de transferir seus questionários, entenda o que esperar ao transferir questionários ativos, compartilhados ou com a autenticação de respondentes ativada.
Os questionários transferidos são imediatamente removidos da sua conta, a menos que já tenham sido compartilhados com a sua equipe, e pode demorar alguns minutos para que eles apareçam na conta de destino. A transferência de um único questionário não será registrada em seu histórico de transferências, e nenhuma notificação será disparada.
Para transferir um único questionário em Meus questionários:
Para transferir um único questionário da nova página inicial:
Transferência de questionários em massa
Antes de transferir seus questionários, entenda o que esperar ao transferir questionários ativos, compartilhados ou com a autenticação de respondentes ativada.
Os questionários transferidos são imediatamente removidos da sua conta, caso ainda não tenham sido compartilhados com a sua equipe, e pode demorar alguns minutos para que eles apareçam na conta de destino.
Para transferir um ou mais questionários:
Se estiver transferindo uma grande quantidade de questionários, eles podem aparecer temporariamente desabilitados em Meus questionários até que a transferência seja concluída. Não é possível editar ou gerenciar questionários sendo transferidos.
Não é possível transferir questionários que:
RECURSO PAGO: o histórico de notificações e transferências está disponível somente para clientes de alguns planos pagos.
Enviamos notificações por e-mail sempre que vários questionários são transferidos de uma só vez. Veja o que cada pessoa receberá:
| Notificação | Conta que estiver transferindo os questionários | Conta que estiver recebendo os questionários |
| A transferência começou | ✅ | ❌ |
| Ocorreram problemas com a transferência | ✅ | ❌ |
| Os questionários foram transferidos para sua conta | ❌ | ✅ |
Para ver todos os questionários que você transferiu em massa nos últimos 30 dias, acesse Meus questionários e selecione Ver histórico de transferências. Essa lista não incluirá questionários que você transferiu individualmente ou que foram transferidos para você.
Você pode transferir somente seus próprios questionários. Se você transferir um questionário compartilhado para outra conta de sua equipe, ele continuará compartilhado com as mesmas pessoas.
Se você transferir um questionário compartilhado para uma conta fora da sua equipe, as pessoas não terão mais acesso a ele.
Questionários abertos, também chamados de ativos, continuam coletando respostas durante a transferência para a nova conta.
Se a autenticação de respondentes estiver habilitada, a opção continuará habilitada ao transferir o questionário para outra conta da equipe.
Se você transferir um questionário com a autenticação de respondentes habilitada para uma conta fora da sua equipe, a autenticação de respondentes será desabilitada. Ao abrir o link, uma mensagem de questionário encerrado é exibida.