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Central de ajuda

Os programas conectam vários questionários com perguntas relacionadas para que você possa ver as tendências nos seus blocos de dados e se concentrar nas ações mais urgentes. 

Escolha um programa recomendado em Feitos para você para começar de forma rápida ou crie seu próprio programa se quiser ter total flexibilidade.

Veja quais são os requisitos e as limitações dos programas:

  • Só é possível adicionar um questionário a um programa se você for o proprietário tanto do questionário quanto do programa.
  • Os questionários só podem existir em um programa por vez. 
  • Não é possível compartilhar programas ou tendências com outras pessoas.
  • É possível remover um questionário de um programa a qualquer momento. Vale lembrar que o questionário não é excluído da sua conta. Para excluir um questionário de forma permanente, acesse a página Todos os questionários.

Com base nas repostas em Seu perfil, recomendados três programas especialmente para você. 

Para usar os programas, recomendamos:

  1. Na Página inicial, vá para a guia Feitos para você.
  2. Confira os três programas recomendados e selecione Usar programa na opção que você quiser usar. A página de visão geral do programa é aberta. Lá, você poderá ver os detalhes do programa, as tendências e os questionários anexados ao programa.

Para ajudar você a acompanhar os dados ao longo do tempo, os programas recomendados podem sugerir uma frequência de recorrência: diária, semanal, mensal, trimestral ou pontual (ad hoc). Dependendo do seu pacote, é possível definir uma cadência de coletores por Link e por Email para agendar de maneira automática quando o questionário será aberto e coletará respostas.

É possível criar seu próprio programa para necessidades específicas. Ao criar um programa, você pode criar novos questionários para ele ou usar os já existentes. 

Os questionários criados ou usados em um programa só podem pertencer a um programa por vez. No entanto, é possível acessá-los em Todos os questionários para organizá-los em pastas, enviá-los ou analisá-los.

É possível criar um novo programa e adicionar seus questionários a ele.

Para criar um programa:

  1. Acesse a Página inicial e selecione o ícone + na guia “Programas“.
  2. Digite o título e a descrição (opcional) do programa e selecione Criar.

Agora você pode começar a adicionar questionários ao seu programa.

Se você já organiza os questionários usando pastas, é possível converter uma pasta existente em um programa de forma rápida.

Para criar um programa usando uma pasta existente:

  1. Na Página inicial, acesse Pastas.
  2. Selecione os três pontos (...) ao lado da pasta que você quer usar e escolha Criar programa.
  3. Digite o título e a descrição (opcional) do programa e selecione Criar.

Se você estiver criando um programa, é possível adicionar questionários novos ou existentes de maneira fácil, mesmo que eles já tenham coletado respostas. 

Para adicionar um questionário a um programa:

  1. Acesse a página do seu Programa e selecione Adicionar questionários.
  2. Se você quiser usar questionários já existentes, selecione-os para Adicionar ao programa.
  3. Se você quiser criar um questionário, selecione Criar questionário

Para editar ou remover um questionário:

  1. Selecione o título do questionário que você editar ou os três pontos (...) ao lado dele.
  2. Nos três pontos (...), selecione Editar questionário para fazer alterações ou Remover do programa para removê-lo.

Para ajudar você a acompanhar os dados ao longo do tempo, os programas recomendados podem sugerir com que frequência cada questionário será enviado (por exemplo, trimestralmente). Dependendo do seu plano, é possível configurar a recorrência usando um Convite por email ou um coletor por Link . Os coletores multilíngues não são compatíveis com o recurso de recorrência.

  • Para coletores por link: escolha Link. Acesse Opções e defina a recorrência nas configurações de Recorrência
  • Para coletores por email (somente Enterprise; caso tenha interesse, entre em contato com o departamento de vendas): selecione Convite por email e Seguinte. Edite as Opções, se necessário, e selecione Seguinte. Na Etapa 3, selecione Configurar email recorrente para definir a recorrência. 

Ao salvar as configurações de recorrência, o status do questionário será atualizado para Agendado

Cada programa inclui um bloco de tendências para ajudar você a monitorar os dados de forma rápida. Se o questionário ainda não tiver respostas, o bloco não mostrará nenhum dado.

Para configurar e personalizar as tendências do programa:

  • Selecione Excluir bloco.
  • Escolha o tipo de bloco desejado e selecione Seguir para os dados.
  • Escolha as perguntas que você quer ver e selecione Prosseguir para a visualização.
  • Escolha uma visualização para o bloco e selecione Criar bloco.

É possível editar o bloco a qualquer momento selecionando Editar.

Para analisar os dados do seu programa em mais detalhes, selecione Abrir painel. Os programas usam a Análise de vários questionários para ajudar você a comparar os resultados entre todos os seus questionários conectados.

A exclusão de um programa não exclui nenhum questionário dele. Seus questionários permanecem em Todos os questionários.

Para excluir um programa:

  1. Na Página inicial, encontre o programa que você quer excluir.
  2. Selecione os três pontos (...) ao lado do programa.
  3. Selecione Excluir.
  4. Selecione Excluir para confirmar.