Feedback
Central de ajuda

Os programas conectam vários questionários com perguntas relacionadas para que você possa ver as tendências nos seus blocos de dados e se concentrar nas ações mais urgentes. 

Programas são espaços de trabalho colaborativos. Com eles, sua equipe pode coordenar questionários, gerenciar iniciativas em conjunto e coletar feedbacks ao longo do tempo. 

Escolha um programa recomendado em Feitos para você para começar de forma rápida ou crie seu próprio programa se quiser ter total flexibilidade.

Veja quais são os requisitos e as limitações dos programas:

  • É possível usar um questionário em vários programas ao mesmo tempo.
  • Para adicionar um questionário a um programa, você deve ser proprietário ou editor do programa. 
  • Para remover um questionário de um programa, você deve ser proprietário ou editor do programa.
  • A remoção de um questionário não o exclui. Para excluir um questionário de sua propriedade de forma permanente, acesse a página Todos os questionários.
  • Se você tiver um plano Teams ou Enterprise, poderá compartilhar programas com outras pessoas da sua equipe. Não é possível compartilhar programas de fora da sua equipe. 
  • Somente os proprietários do programa podem excluí-lo.

Com base nas repostas em Seu perfil, recomendados três programas especialmente para você. 

Para usar os programas, recomendamos:

  1. Na Página inicial, selecione Feitos para você.
  2. Confira os três programas recomendados e selecione Usar programa na opção que você quiser usar. A página de visão geral do programa é aberta. Lá, você poderá ver os detalhes do programa, as tendências e os questionários anexados ao programa.

Para ajudar você a acompanhar os dados ao longo do tempo, os programas recomendados podem sugerir uma frequência de recorrência: diária, semanal, mensal, trimestral ou pontual (ad hoc). Dependendo do seu plano, é possível definir uma cadência de coletores por Link e por Email para agendar quando o questionário será aberto e coletará respostas.

É possível criar seu próprio programa para necessidades específicas. Ao criar um programa, você pode criar novos questionários ou usar os já existentes. 

É possível criar um novo programa e adicionar questionários a ele.

Para criar um programa:

  1. Acesse a Página inicial, encontre “Programas“ e selecione o ícone + ao lado.
  2. Digite o título e o objetivo (opcional) do programa e selecione Criar.

Agora você pode começar a adicionar questionários ao seu programa.

Se você já organiza os questionários usando pastas, é possível converter uma pasta existente em um programa de forma rápida.

Para criar um programa a partir de uma pasta existente:

  1. Na Página inicial, acesse Pastas.
  2. Selecione os três pontos (...) ao lado do nome da pasta que você quer usar e selecione Criar programa.
  3. Digite o título e o objetivo (opcional) do programa e selecione Criar.

Se você estiver criando um programa, é possível adicionar questionários novos ou existentes de maneira fácil, mesmo que eles já tenham coletado respostas. 

Para adicionar um questionário a um programa:

  1. Acesse a página do seu Programa e selecione Adicionar questionários.
  2. Se você quiser usar questionários já existentes, selecione-os para Adicionar ao programa.
  3. Se você quiser criar um questionário, selecione Criar questionário

É possível ver seus questionários na página de visão geral do programa, logo abaixo do bloco Tendências . Você pode ordenar a lista de questionários por título ou por número de respostas.

Para editar ou remover um questionário:

  1. Selecione o título do questionário que você quer editar ou os três pontos (...) ao lado dele.
  2. Selecione Editar questionário para fazer as alterações ou Remover do programa para removê-lo.

Para ajudar você a acompanhar os dados ao longo do tempo, os programas recomendados podem sugerir com que frequência cada questionário será enviado (por exemplo, trimestralmente). Dependendo do seu plano, é possível configurar a recorrência usando um Convite por email ou um coletor por Link . Os coletores multilíngues não são compatíveis com o recurso de recorrência.

Ao definir as configurações de recorrência, o status do questionário será atualizado para Agendado

Se você for o proprietário ou editor do programa, é possível compartilhar programas com outras pessoas da sua equipe. Ao fazer isso, você pode designar as outras pessoas como Editor do programa ou Visualizador do programa.

Confira uma visão geral básica das funções de programas:

FunçãoPermissões 
Proprietário do programaA pessoa tem controle total, pode atribuir funções e excluir o programa.
Editor do programaA pessoa pode adicionar ou remover questionários, compartilhar o programa com outras pessoas, gerenciar painéis e coletores, bem como fazer a manutenção da estrutura do programa.
Visualizador do programaTem acesso somente de leitura para visualizar o programa, seus questionários e painéis. Não pode compartilhar com outras pessoas nem editar o painel do programa.

Se você for o proprietário ou editor do programa, poderá adicionar questionários compartilhados um programa, desde que o questionário atenda aos requisitos. Dessa forma, sua equipe poderá trabalhar em conjunto em questionários incluídos em programas.

Para adicionar um questionário a um programa, ele deve atender a um destes requisitos: 

  • O questionário é de sua propriedade
  • Você tem acesso de edição para criar, coletar e analisar o questionário. Além disso, o proprietário do questionário definiu a permissão Membros de equipe podem recompartilhar este questionário.

Os programas usam um modelo de permissão aditivo. Seu acesso a um questionário é determinado pela permissão mais alta que você tem dentre estas:

Nós fornecemos a você o mais alto nível de acesso disponível por padrão. Os programas nunca substituem as permissões de questionário. Eles apenas se somam a elas.

  • O acesso direto ao questionário é superior: se tiver acesso direto de edição a um questionário, mas alguém adicionar você ao programa como visualizador, você manterá o acesso de edição ao questionário.
  • A função do programa é superior: se tiver acesso direto de visualização ao questionário, mas alguém adicionar você ao programa como editor, você obterá acesso de edição ao questionário enquanto estiver trabalhando no programa.
  • Questionário não compartilhado diretamente: se alguém adicionar você a um programa como editor, mas não compartilhar o questionário diretamente, você receberá acesso de edição ao questionário por meio do programa.
  • Acessar as alterações após a remoção do programa: se alguém remover você do programa, você perderá suas permissões baseadas no programa. Por exemplo: se o acesso direto ao questionário for de visualização e sua função no programa for editor, seu acesso será de editor enquanto você estiver trabalhando no programa, mas seu nível de acesso volta a ser de visualização quando você sair do programa.

Para resumir, veja como as permissões de acesso são calculadas:

Acesso direto ao questionárioAcesso à função do programaPermissões finais de acesso
EditarVisualizadorEditar
VisualizarEditorEditar
NenhumEditorEditar
VisualizarVisualizadorVisualizar

Cada programa inclui um bloco interativo de Tendências na página de visão geral do programa para ajudar você a acompanhar os dados de forma rápida. Esse bloco incorpora recursos de Análise de vários questionários ao seu espaço de trabalho. Passe o mouse sobre o gráfico para ver os detalhes do programa e os pontos de dados.

Para configurar e personalizar as tendências do programa:

  1. Selecione Excluir bloco.
  2. Escolha o tipo de bloco desejado e selecione Seguir para os dados.
  3. Escolha as perguntas que você quer ver e selecione Prosseguir para a visualização.
  4. Escolha uma visualização para o bloco e selecione Criar bloco.

É possível editar o bloco a qualquer momento.

Para analisar os dados do seu programa em mais detalhes, selecione Abrir painel.

A exclusão de um programa não exclui nenhum questionário dele. Os questionários permanecem em Todos os questionários.

Para excluir um programa:

  1. Na Página inicial, encontre o programa que você quer excluir.
  2. Selecione os três pontos (...) ao lado do programa.
  3. Selecione Excluir.
  4. Selecione Excluir para confirmar.