SurveyMonkey

Publicar respostas automaticamente no Microsoft Teams

Recurso beta: no momento, a guia Vincular aplicativos e o recurso de publicar em um canal ou chat do Microsoft Teams estão disponíveis apenas para alguns clientes falantes da língua inglesa, em alguns países. 

Vincule sua conta da SurveyMonkey com o Microsoft Teams para publicar respostas de questionários, automaticamente e em tempo real, em um canal público ou chat do Microsoft Teams. Você pode configurar o fluxo de trabalho para que todas as respostas sejam publicadas no Microsoft Teams, ou definir condições baseadas em um conjunto específico de respostas e direcionar notificações para incentivar as pessoas certas a agirem.

Vincular o SurveyMonkey ao Microsoft Teams é útil para iniciar ações de acompanhamento com clientes ou funcionários, a fim de aprimorar tendências com base nas respostas deles em seu questionário, ou para compartilhar feedback e oferecer transparência para sua equipe ou somente para as pessoas certas.

Só é possível automatizar respostas no Microsoft Teams com Respostas completas

Você pode configurar automações para que respostas de questionários sejam publicadas no Microsoft Teams. 

Para configurar seu questionário para enviar mensagens no Microsoft Teams com suas respostas:

  1. Selecione um questionário na nova página inicial ou em Meus questionários.
  2. Na guia Vincular aplicativos, localize o Microsoft Teams na guia Descoberta.
  3. Selecione uma ação rápida: Publicar no canal ou Publicar no chat.
  4. Caso seja a primeira vez que você está se conectando, selecione Vincular para conectar sua conta da SurveyMonkey ao Microsoft Teams.
    1. Selecione Permitir para conceder à SurveyMonkey acesso ao seu espaço de trabalho no Microsoft Teams.
  5. Pesquise pela Equipe ou pelo Chat do Microsoft Teams que você deseja contatar.
  6. Pesquise pelo Canal do Microsoft Teams no qual você deseja publicar.
  7. Para fornecer contexto, insira uma Mensagem opcional para enviar junto com a resposta ao Microsoft Teams.
  8. Escolha se deseja criar um Link para a resposta no SurveyMonkey.com.
  9. (Opcional) Para Incluir dados de questionários, selecione + e depois + Adicionar mais dados para adicionar até cinco seleções. Quando todos os dados relevantes estiverem selecionados, escolha Aplicar.
  10. (Opcional) Por padrão, todas as novas respostas são compartilhadas no Microsoft Teams. Se quiser Segmentar respostas específicas, selecione + e, em seguida, Adicionar filtro para definir seus critérios de filtragem.
    1. Selecione uma pergunta para ser a base de seu filtro. 
    2. Selecione os critérios para as respostas que você deseja segmentar.
    3. Atualize as opções de resposta incluídas em seu filtro. 
    4. Selecione Adicionar
    5. Para adicionar mais filtros, selecione + Adicionar novo filtro e repita as etapas 1 a 4. 
    6. Selecione Aplicar
  11. Selecione Ativar.

Uma visão geral de todas as ações rápidas configuradas no Microsoft Teams está disponível na guia Gerenciar, em Vincular aplicativos. Você pode usar o botão para desabilitar ou habilitar uma automação. Você também pode selecionar ... para Editar ação, Gerenciar vínculo ou Excluir uma automação.

DICA! Crie diferentes fluxos de trabalho para entregar a diversos canais ou use filtros para personalizar as informações que são enviadas para o Microsoft Teams.

  • Limitações de condição

Todas as novas respostas que correspondam aos seus critérios de segmentação são publicadas em seus canais ou chats em tempo real. A mensagem que você configurar é exibida e pode ter um link para exibir a resposta individual, o que abre uma página de Dados compartilhados em uma nova guia.

Você pode visualizar e gerenciar seus aplicativos vinculados e ações na guia Gerenciar, em Vincular aplicativos. Você também pode selecionar Gerenciar vínculos para Autenticar novamente, o que atualiza seu vínculo existente, ou desinstalar totalmente o aplicativo do Microsoft Teams selecionando Excluir. Também é possível usar o botão para habilitar ou desabilitar uma ação ou clicar em ... para Editar ação ou Excluir permanentemente.