Impostos sobre compras da SurveyMonkey

Dependendo do local de cobrança, os impostos podem ser incluídos no preço da assinatura, renovação e outras compras ou podem ser adicionados como um item adicional da sua fatura. Caso seu país de cobrança não esteja indicado abaixo, a SurveyMonkey não adicionará impostos ao valor da sua compra. É sua responsabilidade como consumidor ou empresa pagar todos os impostos aplicáveis ao governo local, conforme necessário.

Algumas organizações e empresas podem ser isentas do imposto sobre as vendas. Se você tiver um desconto de instituição de caridade ou sem fins lucrativos, não estará automaticamente isento de imposto sobre as vendas. É necessário concluir o processo de isenção aplicável à sua localização.

Acesse nossa Central jurídica para saber mais sobre como calculamos e cobramos o imposto sobre as vendas.

A SurveyMonkey é obrigada a cobrar imposto sobre as vendas em certas localizações dos Estados Unidos para cumprir com as leis locais. Se o endereço de cobrança da sua forma de pagamento atual for de uma região que cobra imposto sobre as vendas, ele será exibido em sua fatura da SurveyMonkey a partir de 1º de fevereiro de 2019.

Esse imposto se aplica a todos os produtos da SurveyMonkey, incluindo o SurveyMonkey Enterprise, o SurveyMonkey Audience e outras soluções para empresas.

As alíquotas locais de imposto variam de acordo com o estado e a cidade. Verifique se seus Dados de cobrança estão atualizados para que possamos cobrar a alíquota de imposto correta.

A SurveyMonkey não pode calcular o imposto em alguns locais ou para alguns de seus serviços. Se você quiser fazer uma estimativa do seu possível imposto sobre as vendas, a melhor maneira de fazer isso é usar uma calculadora on-line de imposto sobre as vendas.

Algumas organizações e empresas podem ser isentas do imposto sobre as vendas. Se você acreditar que sua organização se enquadra no status de isenção, solicite a isenção de imposto antes de fazer upgrade ou renovar sua conta. Caso já tenha feito uma compra e ainda precise fornecer um certificado de isenção de imposto, você tem um prazo limitado, dependendo do seu local de cobrança.

Assim que seu status de isenção for aprovado, as compras futuras serão isentas do imposto, se aplicável. É possível verificar seu status de isenção atual na seção Perfil de cobrança na página Dados de cobrança.

Se você for cobrado imposto após a aprovação do seu status de isento, entre em contato conosco.

O prazo de envio do certificado de isenção de imposto após upgrade ou renovação varia de acordo com o local de cobrança. Se o seu local de cobrança não estiver na tabela abaixo, você tem 90 dias a partir da data da compra para enviá-lo.

Local de cobrançaPrazo de envio do certificado de isenção de imposto
AlabamaAté 60 dias após a compra
HavaíAté 45 dias após a compra
MaineAté 60 dias após a compra
MassachusettsAté 60 dias após a compra
MississippiAté 45 dias após a compra
Novo MéxicoAté 45 dias após a compra
PensilvâniaAté 60 dias após a compra
Carolina do SulAté 60 dias após a compra
Todos os outros estados americanos nos quais a SurveyMonkey recolhe impostos no momentoAté 90 dias após a compra

Suas faturas estão na guia Histórico de transações da página Minha conta. Elas incluem a taxa aplicável em seu local de cobrança, o preço do plano e o valor total pago.

Se você estiver fora dos Estados Unidos, nossa subsidiária na Irlanda, a SurveyMonkey Europe UC, será a intermediadora.

Em conformidade com as leis da União Europeia (UE), o Imposto sobre o Valor Agregado (IVA) está incluído no preço das assinaturas, renovações e outras aquisições, se aplicável.

  • A taxa de IVA aplicável depende do seu país de faturamento.
  • Se você representa uma empresa registrada para efeitos de IVA na UE (exceto na Irlanda), é possível adicionar seu número de registro de IVA para que sua compra seja isenta do pagamento do imposto.
  • Como adicionar um número de IVA
  • Faturas IVA
  • Outras compras
  • Clientes irlandeses
  • Endereço e identificação de IVA da SurveyMonkey

Desde 8 de julho de 2015, todos os novos clientes cujo país de cobrança é o Brasil pagam em reais (BRL). O serviço da SurveyMonkey é prestado a você por nossa filial brasileira de São Paulo, a SurveyMonkey Brasil Internet Eireli.

É necessário adicionar o número do seu CNPJ ou CPF na página de pagamento ao adquirir um plano da SurveyMonkey. A inclusão do seu número de identificação fiscal não deduz o imposto da compra.

  • CNPJ: identifica uma empresa ou pessoa jurídica no Brasil. Após adicionar um CNPJ, mostraremos mais campos relacionados a empresas, como nome da empresa e número da ordem de compra. Consulte Informações de contato para pagamentos para saber o CNPJ da SurveyMonkey.
  • CPF: identifica um consumidor pessoa física no Brasil.

É possível editar seu número de identificação fiscal a qualquer momento editando as informações da sua forma de pagamento em Dados de cobrança. As edições serão aplicadas na próxima renovação e não serão aplicadas a faturas ou notas fiscais (NFS-e) existentes.

  • Nota Fiscal (NFS-e)
  • Formas de pagamento no Brasil

A SurveyMonkey inclui imposto em compras nos países a seguir, se aplicável. Em alguns países, as empresas podem excluir o imposto sobre as vendas do preço da compra.

PaísNome do impostoIsenção disponível?Data de início
AustráliaImposto sobre bens e serviços (IBS)
27 de julho de 2017
Canadá Dependendo da província ou do território : imposto sobre bens e serviços (GST) / imposto harmonizado sobre vendas (HST) / imposto sobre vendas de Quebec (QST) / imposto provincial sobre vendas (PST)
Todas as províncias e os territórios, a partir de abril de 2021.
ChileImposto sobre o valor agregado (IVA)
10 de dezembro de 2020
IslândiaImposto sobre o valor agregado (IVA)
8 de dezembro de 2021
ÍndiaOnline Information & Database Access or Retrieval Services Tax (OIDAR)
28 de fevereiro de 2017
JapãoJapanese Consumption Tax (JCT)
1º de outubro de 2015
QuêniaImposto sobre o valor agregado (IVA)
19 de maio de 2021
MalásiaDigital Service Tax (DST)
1º de janeiro de 2020
MéxicoImposto sobre o valor agregado (IVA)
15 de abril de 2021
Nova ZelândiaImposto sobre bens e serviços (IBS)
28 de fevereiro de 2017
NigériaImposto sobre o valor agregado (IVA)
1º de abril de 2022
NoruegaImposto sobre o valor agregado (IVA)
22 de março de 2018
OmãImposto sobre o valor agregado (IVA)
23 de junho de 2021
RússiaImposto sobre o valor agregado (IVA)
1º de maio de 2019
Arábia SauditaImposto sobre o valor agregado (IVA)
22 de abril de 2021
CingapuraImposto sobre bens e serviços (IBS)
1º de janeiro de 2020
África do SulImposto sobre o valor agregado (IVA)
6 de junho de 2018
Coreia do SulImposto sobre o valor agregado (IVA)
1º de abril de 2018
SuíçaImposto sobre o valor agregado (IVA)
22 de março de 2018
TaiwanImposto sobre o valor agregado (IVA)
1º de maio de 2017
TailândiaImposto sobre o valor agregado (IVA)
1º de setembro de 2021
TurquiaImposto sobre o valor agregado (IVA)
1º de janeiro de 2018
Emirados Árabes UnidosImposto sobre o valor agregado (IVA)
22 de março de 2018

Se for permitido, você pode ser isento de imposto em compras futuras inserindo seu número de isenção fiscal na página de pagamento ou em sua conta:

  1. Na página de pagamento, role a tela até a seção Detalhes de cobrança e insira seu número de identificação fiscal. Ele será aplicado a esse pagamento e aos futuros pagamentos feitos pela sua conta.
  2. Em sua conta, acesse Dados de cobrança. Role a página até a seção Contato de cobrança e clique em Editar. Nessa janela, adicione seu número de identificação fiscal. Ao adicionar ou editar um número de identificação fiscal aqui, ele será aplicado a pagamentos futuros.