Para acessar seus dados de cobrança:
DICA! Clique no link Dados de cobrança para acessar seus dados diretamente após fazer login.
A seção "Perfil de cobrança" da guia Dados de cobrança tem uma visão geral do custo do seu plano e a data de vencimento do próximo pagamento.
Item | Descrição |
| Tipo de plano | O pacote de recursos disponíveis em sua conta. Consulte a página de detalhes de planos e preços para obter um guia dos recursos disponíveis (ou não) em cada tipo de plano. |
| Frequência de cobrança | Com que frequência você precisa fazer um pagamento, também conhecido como seu ciclo de cobrança. Em outras palavras, com que frequência seu plano é renovado automaticamente. |
| Próxima data de cobrança | Quando seu plano pago é renovado automaticamente ou sofre downgrade, dependendo da configuração de renovação automática. |
| Renovação automática | Se sua assinatura é renovada ou sofre downgrade na próxima data de cobrança. Saiba mais: Renovação automática |
| Próximo valor de cobrança | O valor a vencer na próxima data de cobrança. |
No plano anual, é necessário pagar um ano adiantado. Sua assinatura será renovada automaticamente a cada 12 meses até você fazer o cancelamento.
No plano mensal, é necessário pagar o primeiro mês adiantado. Depois, a assinatura é renovada automaticamente todos os meses até o cancelamento.
Se você faz parte de uma equipe, consulte Cobrança de equipe para saber mais sobre como funciona a cobrança consolidada ao pagar por várias contas de uma vez.
Se você faz parte de uma equipe Enterprise, entre em contato com seu gerente de sucesso do cliente para falar sobre faturas antigas ou se tiver qualquer dúvida sobre faturamento.
A seção Histórico de transações em Minha conta apresenta um registro de todas as suas faturas. As faturas também são enviadas por email para o contato de cobrança indicado na conta.
Se você optar pelo pagamento por fatura, é necessário pagar todas as faturas pendentes antes da próxima data de cobrança para manter seu plano ativo. As instruções sobre como pagar e nossos dados bancários se encontram na própria fatura.
Para visualizar uma fatura ou comprovante fiscal:
Consulte esta categoria de ajuda para obter mais informações sobre outros tópicos relacionados à cobrança: Pagamentos e cobranças