RECURSO PAGO: os recursos listados abaixo são pagos. Alguns deles estão disponíveis somente em determinados planos pagos. Veja o que seu plano inclui.
A análise de sentimento categoriza automaticamente as respostas de texto para revelar a emoção por trás de cada uma delas. Esse recurso pode ser usado com todos os textos abertos, exceto em vários caixas de texto e com o tipo de pergunta Informações de contato.
É necessário ter acesso total ao questionário para ativar a Análise de sentimento. Ao ativá-lo, o recurso Análise de sentimento ficará ativo para todas as perguntas abertas do questionário.
Planos Teams e Enterprise: se a Análise de sentimento estiver bloqueada, é possível que o administrador principal tenha desabilitado o acesso. Solicite ao administrador acesso a esse recurso.
Para habilitar a análise de sentimento:
Selecione a guia Respostas para visualizar os sentimentos. As respostas são categorizadas como Positivas, Neutras, Negativas ou Não detectado, e um ícone correspondente é exibido ao lado de cada resposta.
Se você precisar alterar o sentimento de uma resposta, clique nesse ícone.
A Análise de sentimento funciona com todas as perguntas abertas do questionário. Se você desabilitá-la, os sentimentos serão removidos de todas as perguntas da pesquisa.
Para desabilitar a Análise de sentimento:
Se você já tiver várias respostas coletadas ao habilitar a análise de sentimento, é possível que elas sejam exibidas sem categoria por alguns minutos, enquanto o questionário é processado.
Quando não temos informações suficientes, a resposta é categorizada com Não detectado.
É possível filtrar as respostas por sentimento em uma pergunta ou em todo o questionário.
Para exportar os resultados do questionário com inclusão das categorias de sentimentos: