Exportações
Se os bloqueadores de pop-up estiverem habilitados, o navegador poderá exibir uma mensagem perguntando se você quer permitir pop-ups. É necessário habilitar os pop-ups para baixar o arquivo exportado.
O arquivo baixado pode estar compactado, conhecido normalmente como ZIP. Depois de descompactar o arquivo, você poderá abrir os arquivos com os resultados do questionário. Se o sistema operacional do seu computador for Windows, tente usar o WinZip. Se for Mac, tente usar o Stufflt Expander.
Se você tiver um software antivírus habilitado, isso pode interferir no download e gerar uma mensagem dizendo "o arquivo está corrompido". Pode ser necessário desabilitar o software para baixar a exportação.
Se você estiver protegido por um firewall que bloqueia o acesso a todo tipo de tráfego, exceto determinados domínios, pode ser necessário adicionar os subdomínios da SurveyMonkey para baixar o arquivo exportado.