Receber transferências de questionário
A transferência move o questionário todo, incluindo os coletores e as respostas, para outra conta, removendo-a da sua conta. É possível transferir um ou mais questionários da sua conta para outra conta paga, desde que as duas contas armazenem dados no mesmo centro de dados. Não é possível transferir questionários de um centro de dados para o outro.
Antes de transferir seus questionários, entenda o que esperar ao transferir questionários ativos, compartilhados ou com a autenticação de respondentes ativada.
Os questionários transferidos são imediatamente removidos da sua conta, e pode demorar alguns minutos para eles aparecerem na conta de destino.
Para transferir um só questionário:
Transferências de um só questionário dessa maneira não são mostradas em seu histórico de transferências, e nenhuma notificação aparecerá.
Transferência de questionários em massa
Antes de transferir seus questionários, entenda o que esperar ao transferir questionários ativos, compartilhados ou com a autenticação de respondentes ativada.
Os questionários transferidos são imediatamente removidos da sua conta, e pode demorar alguns minutos para eles aparecerem na conta de destino.
Para transferir um ou mais questionários:
Se estiver transferindo uma grande quantidade de questionários, eles podem aparecer temporariamente desabilitados em Meus questionários até que a transferência seja concluída. Não é possível editar ou gerenciar questionários sendo transferidos.
Não é possível transferir questionários que:
RECURSO PAGO: o histórico de notificações e transferências está disponível somente para clientes de alguns planos pagos.
Nós enviamos notificações por email para o endereço de email da conta para manter você informado sobre a transferência. O que cada pessoa vê:
| Notificação | Conta que estiver transferindo os questionários | Conta que estiver recebendo os questionários |
| A transferência começou | ✅ | ❌ |
| Ocorreram problemas com a transferência | ✅ | ❌ |
| Os questionários foram transferidos para sua conta | ❌ | ✅ |
O histórico de transferências mostra todas as transferências iniciadas pelo menu de ações em massa nos últimos 30 dias.
Para visualizar seu histórico de transferências, acesse a página Meus questionários e clique em Visualizar histórico de transferências.
Os questionários transferidos individualmente (clicando no ícone de “mais” na página “Meus questionários”) não disparam notificações e não são incluídos no histórico de transferências.
Você pode transferir somente seus próprios questionários. Se você transferir um questionário compartilhado para outra conta de sua equipe, ele continuará compartilhado com as mesmas pessoas.
Se você transferir um questionário compartilhado para uma conta fora da sua equipe, as pessoas não terão mais acesso a ele.
Você quer manter a propriedade do questionário? Em vez de transferi-lo, é possível enviar uma cópia do layout do questionário para outra conta e manter a propriedade dele, dos coletores e dos resultados.
Questionários abertos, também chamados de ativos, continuam coletando respostas durante a transferência para a nova conta.
Se a autenticação de respondentes estiver habilitada, a opção continuará habilitada ao transferir o questionário para outra conta da equipe.
Se você transferir um questionário com a autenticação de respondentes habilitada para uma conta fora da sua equipe, a autenticação de respondentes será desabilitada. Ao abrir o link, uma mensagem de questionário encerrado é exibida.