Als de koppeling rechtstreeks naar de pagina met het dankwoord of een bericht dat aangeeft dat u de enquête al ingevuld hebt, is de enquête zodanig ingesteld dat slechts één reactie per browser is toegestaan. Neem contact op met de maker van de enquête. Die kan in de instellingen meerdere reacties inschakelen.
Als bij het openen van een enquête blijkt dat er al reacties zijn ingevuld, komt dit doordat het bewerken van reacties ingeschakeld is voor de enquête EN meerdere antwoorden uitgeschakeld is. Neem contact op met de maker van de enquête, zodat deze Reacties bewerken kan uitschakelen.
Als u probeert toegang te krijgen tot een enquête en in plaats daarvan naar de introductiepagina van SurveyMonkey wordt geleid, betekent dit dat de koppeling die u hebt gebruikt onjuist is. Koppelingen zijn teken- en hoofdlettergevoelig, waardoor een extra spatie of een kleine letter in plaats van een hoofdletter tot een gebroken koppeling kan leiden.
Klik niet op de hyperlink om toegang tot de enquête te krijgen, maar probeer de URL te kopiëren en in de adresbalk van uw browser te plakken. Als dat niet werkt, neemt u contact op met de enquêtemaker voor de juiste koppeling.
Als een enquête is gesloten, moet u contact opnemen met de maker van de enquête om de enquête opnieuw voor u te openen.
Bent u de maker van de enquête? Lees dit artikel met tips over wat u moet doen als respondenten uw enquête niet kunnen invullen.