Aanmelden bij SurveyMonkey met een e-mailadres en wachtwoord is eenvoudig en veilig.
Accounthouders worden geïdentificeerd op basis van het e-mailadres voor hun account. Zorg dat dit adres altijd is bijgewerkt, zodat we u kunnen bereiken met belangrijke informatie en ons ondersteuningsteam u van dienst kan zijn. Als u het e-mailadres van uw account wijzigt, wordt er een e-mail verzonden naar het vorige e-mailadres over de wijziging.
Het e-mailadres van uw account wijzigen:
Het e-mailadres van uw account moet worden geverifieerd. Zo weet u zeker dat u e-mail over uw account van ons kunt ontvangen. Mogelijk moet u uw e-mailadres verifiëren voordat u reacties kunt verzamelen op uw enquêtes, inclusief alle nieuwe e-mailadressen van afzender die u voor het eerst gebruikt.
Het e-mailadres van uw account verifiëren:
Mogelijk bevat het e-mailadres een typfout of misschien is het e-mailadres van iemand anders. Als uw probleem samenhangt met de verificatie van het e-mailadres van uw account, gebruikt u mogelijk een niet-ondersteund e-mailadres, zoals een generiek of rolgebaseerd e-mailadres of het e-mailadres van een listserv.
Hebt u toegang tot de e-mail, maar geen verificatiebericht ontvangen, dan bevindt dat bericht zich waarschijnlijk in uw map met spam, junkmail of ongewenste e-mail. Het onderwerp van de email is 'Uw e-mailadres verifiëren'. Het bericht is verzonden vanaf surveymonkey@t.outbound.surveymonkey.com.
U kunt ons toevoegen aan de lijst met veilige afzenders door onze domeinen en IP-adressen op te nemen in de acceptatielijst. Als u niet weet hoe u afzenders toevoegt aan uw acceptatielijst, geeft u de benodigde informatie door aan uw IT-afdeling.
Als u geen toegang hebt tot het e-mailaccount (u gebruikt het e-mailadres van iemand anders, een e-mailadres dat geen reacties accepteert of een intern e-mailadres dat geen e-mails kan ontvangen van andere domeinen, enz.), kunt u het volgende doen:
U (de SurveyMonkey-accounthouder) moet zijn aangemeld bij uw SurveyMonkey-account wanneer u op de verificatiekoppeling klikt. Bent u niet aangemeld, dan ziet u een foutmelding of wordt u gevraagd u aan te melden door op de verificatiekoppeling te klikken.
Hebt u meerdere SurveyMonkey-accounts met hetzelfde e-mailadres en maakt u geen gebruik van het nieuwe aanmeldingsproces, controleer dan of u bent aangemeld bij het juiste account wanneer u op de verificatiekoppeling klikt. Als u niet bij het juiste account bent aangemeld, ziet u een foutmelding.
Gebruikersnamen zijn een verouderde manier om u aan te melden bij SurveyMonkey. U kunt uw gebruikersnaam bewerken in de sectie Profiel van Mijn account.
Als u zich nog aanmeldt met uw gebruikersnaam en niet bent overgestapt naar het nieuwe aanmeldingsproces, kunt u uw gebruikersnaam bewerken in de sectie Aanmeldingsgegevens van Mijn account. Als u problemen ondervindt bij het aanmelden, hebt u mogelijk meerdere SurveyMonkey-accounts, wat betekent dat u misschien ook meerdere gebruikersnamen hebt. U kunt een lijst opvragen met alle gebruikersnamen die aan een e-mailadres zijn gekoppeld. Voer uw e-mailadres in bij Wachtwoord vergeten.
U kunt uw wachtwoord aanpassen door naar Aanmeldingsgegevens te gaan in de sectie Profiel van Mijn account.
Het delen van aanmeldingsgegevens is in strijd met onze gebruiksvoorwaarden en maakt uw account vatbaar voor een mogelijke inbreuk. Gebruik een sterk, moeilijk te raden wachtwoord dat alleen u kent om de toegang tot uw account en gegevens te beschermen. Bekijk andere wachtwoordtips om uw account veilig te houden.
Als u SurveyMonkey gebruikt voor uw werk en u een andere functie krijgt, moet u de contactgegevens bijwerken met de gegevens van de nieuwe persoon die bij uw organisatie verantwoordelijk is voor enquêtes. U hoeft alleen het e-mailadres voor het account te wijzigen om de accounthouder bij te werken.
Als u niet uw hele account wilt overplaatsen, kunt u enquêtes overplaatsen naar een betaald account. De gebruikersnaam voor het account waarnaar u overplaatst, vindt u in de sectie Mijn account van de andere gebruiker.
Als meerdere mensen moeten samenwerken aan enquêtes, voert u een upgrade uit naar een team om alle functies voor samenwerking te ontgrendelen.
Als u al een tijdje klant bent en meerdere accounts hebt die aan uw e-mailadres zijn gekoppeld, kunt u overschakelen tussen uw accounts.
Zo kunt u overschakelen tussen uw SurveyMonkey-accounts: