Aanmeldingsgegevens vergeten

Als u zich wilt aanmelden of uw aanmeldingsgegevens wilt herstellen:

Als u geen e-mail van ons ontvangt, kunt u een andere gebruikersnaam of ander e-mailadres proberen, of contact opnemen met ondersteuning.

Uw wachtwoord opnieuw instellen:

Als u uw account niet hebt gewijzigd voor het nieuwe aanmeldingsproces, bent u mogelijk uw aanmeldingsgegevens vergeten of hebt u meerdere accounts met verschillende gebruikersnamen.

Uw wachtwoord opnieuw instellen:

Het kan 10 minuten duren voordat de e-mail in uw Postvak IN wordt weergegeven. Als het langer duurt, bevindt het bericht zich misschien in de map voor spam of ongewenste e-mail of wordt dit geblokkeerd door beveiligingsinstellingen voor e-mail.

SurveyMonkey-e-mails deblokkeren:

Als u het nieuwe aanmeldingsproces gebruikt en een code voor opnieuw instellen hebt ontvangen, controleer dan of u de meest recente code invoert. Codes verlopen 10 minuten na uw aanvraag, of als een nieuwe wordt aangevraagd.

Als u zich nog steeds aanmeldt met een gebruikersnaam, controleert u of u de juiste gebruikersnaam of het juiste e-mailadres invoert voor het account dat u probeert te openen. Uw gebruikersnaam kan verschillen van het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld of er zijn mogelijk meerdere accounts aan hetzelfde e-mailadres gekoppeld.

Als u niet zeker weet wat uw gebruikersnaam is, voert u uw e-mailadres in op de pagina Wachtwoord vergeten en laat u het veld Gebruikersnaam leeg.

Ongeacht of u een code aanvraagt of uw gebruikersnaam of e-mailadres invoert: u moet altijd controleren of er geen verouderde aanmeldingsgegevens zijn opgeslagen in uw browser. Wis uw cache en cookies, sluit uw browser en open deze opnieuw en probeer u opnieuw aan te melden met uw gebruikersnaam en nieuwe wachtwoord.