Hebt u de code niet ontvangen? Controleer uw map met spam en voeg ons toe aan uw acceptatielijst om de e-mail met de apparaatcode te ontvangen.

Accountverificatie voegt een extra beveiligingslaag aan uw account toe. U wordt gewaarschuwd als iemand zich probeert aan te melden via een nieuw apparaat of een nieuwe browser en uw gegevens probeert te bekijken.

Bij accountverificatie heeft niemand toegang tot uw account zonder uw gebruikersnaam en wachtwoord, plus een speciale code die per e-mail naar de accounthouder wordt gestuurd.

Als u zich aanmeldt vanaf een nieuw apparaat of vanuit een nieuwe browser, sturen we een e-mail met een aanmeldingswaarschuwing naar het e-mailadres voor het account. Deze e-mail bevat een verificatiecode die u moet invoeren voor verificatie van uw apparaat en om het aanmelden te voltooien.

Als u een apparaat wilt verifiëren, opent u de gewenste browser op dat apparaat en voltooit u de stappen voor accountverificatie. Als u later een andere browser gebruikt, moet u de verificatie opnieuw uitvoeren.

Tip: zorg ervoor dat u e-mails van SurveyMonkey kunt ontvangen. Controleer in Mijn account of uw e-mailadres actueel is en plaats onze domeinen op de acceptatielijst.

Ja. Accountverificatie is verplicht om uw account en gegevens te beschermen. Het is niet mogelijk om dit uit te schakelen of om u uit te schrijven.

U kunt maximaal drie keer op Ik doe dit later klikken om de verificatie over te slaan. Daarna wordt u altijd geverifieerd als u zich aanmeldt vanaf apparaten of browsers die niet zijn geverifieerd.

Elk account is bedoeld voor één persoon, de eigenaar van het e-mailadres voor het account. Het delen van accounts is niet in overeenstemming met onze gebruiksvoorwaarden. Uw mag uw aanmeldingsgegevens niet delen en het is niet toegestaan om uw account door meerdere mensen te laten gebruiken. Dit is namelijk niet veilig.

We hebben enkele fantastische manieren waarop u met anderen aan enquêtes kunt werken als iedereen een eigen account, gebruikersnaam en wachtwoord gebruikt.

Een geverifieerd apparaat is afhankelijk van twee dingen: het apparaat en de browser die u gebruikt op dat apparaat. Als u de stappen voor accountverificatie doorloopt op een apparaat met de browser van uw voorkeur, worden dat apparaat en die browser geverifieerd. Als u zich op hetzelfde apparaat vanuit een andere browser aanmeldt (of de cookies in de browser van uw voorkeur wist), moet u de verificatie opnieuw uitvoeren.

U kunt per account maximaal twee geverifieerde apparaten tegelijk hebben.

  • Als u een geverifieerd apparaat verwijdert en een nieuw apparaat toevoegt, telt dat mee voor uw verwijderingslimiet.
  • Als u aan uw verwijderingslimiet zit, kunt u zich alleen aanmelden vanaf de twee recentste geverifieerde apparaten.

Als u uw geverifieerde apparaten wilt bekijken, de bijnaam van een apparaat wilt bewerken of een apparaat wilt verwijderen, gaat u naar de sectie Aanmeldingsgegevens van Mijn account.

We gebruiken cookies om de twee recentste geverifieerde apparaten te onthouden. Als u de cookies in uw browser wist, wordt u bij de volgende aanmelding gevraagd de accountverificatie te doorlopen.

Het is niet mogelijk om meer dan twee geverifieerde apparaten per account op te slaan. Als u nog niet aan uw verwijderingslimiet zit, kunt u zich nog steeds aanmelden bij SurveyMonkey met een ander apparaat of browser. Hiervoor moet u de accountverificatie opnieuw doorlopen en een actief geverifieerd apparaat verwijderen.

Geverifieerde apparaten zijn niet hetzelfde als gebruikers in een team. De accounteigenaar, geïdentificeerd via het e-mailadres voor het account, zou de enige persoon moeten zijn die het apparaat verifieert en zich aanmeldt bij het account.

Tip: bekijk onze teamabonnementen als meerdere mensen toegang moeten hebben tot SurveyMonkey. Nadat u lid bent geworden van een team, kunt u veilig enquêtes delen en samenwerken.

Elk lid van een team krijgt een eigen gebruikersnaam en wachtwoord, en moet de accountverificatie voor zijn of haar eigen account doorlopen.

We sturen de e-mails met een verificatiecode naar het e-mailadres voor het account van de accounthouder, niet naar de primaire beheerder.

Een team bestaat uit meerdere SurveyMonkey-accounts. Elke persoon (gebruiker of licentie) binnen het team heeft een eigen account en kan maximaal beschikken over twee opgeslagen geverifieerde apparaten.

Nee. Elk account binnen het team kan maximaal over twee opgeslagen geverifieerde apparaten tegelijk beschikken. Als meer mensen toegang nodig hebben tot SurveyMonkey, kunt u ze uitnodigen om lid te worden van uw team.

  • Waarom worden geverifieerde apparaten niet onthouden door SurveyMonkey?
  • De verificatiecode werkt niet
  • Ik heb geen e-mail gekregen met een aanmeldingsmelding