Voeg een extra beveiligingslaag toe aan uw SurveyMonkey-account door gebruik te maken van tweestapsverificatie als u zich aanmeldt.
Tweestapsverificatie gebruikt twee typen verificatiefactoren om te bepalen wie u bent wanneer u zich aanmeldt bij uw account:
| Verificatiefactor | Wat betekent dat? | Voorbeelden |
| 1. Kennis | Iets wat u weet | Uw aanmeldingsgegevens: e-mailadres en wachtwoord |
| 2. Bezit | Iets wat u hebt | * Een smartphone of tablet |
* Elk apparaat dat een verificatieapp kan downloaden.
Als tweestapsverificatie is ingeschakeld, hebt u om u aan te melden bij uw account zowel uw aanmeldingsgegevens als een eenmalige toegangscode nodig. Deze code wordt gegenereerd door een verificatieapp op uw mobiele apparaat.
Als uw SurveyMonkey-account is gekoppeld aan Google, Facebook, LinkedIn, Microsoft of Apple en u deze inloggegevens gebruikt om u aan te melden, of als u deel uitmaakt van een Enterprise-team waarvoor eenmalige aanmelding (SSO) ingesteld is, kunt u geen tweestapsverificatie gebruiken.
Als u tweestapsverificatie wilt instellen en gebruiken, moet u een verificatieapp downloaden op uw mobiele apparaat.
Hier volgen enkele algemene verificatieapps die u kunt vinden in de appstore van uw mobiele apparaat:
Tweestapsverificatie instellen gebeurt in twee stappen. Eerst schakelt u tweestapsverificatie in voor uw SurveyMonkey-account en vervolgens registreert u het mobiele apparaat dat u gaat gebruiken om uw identiteit te verifiëren.
Als u tweestapsverificatie wilt instellen, hebt u een verificatieapp nodig op uw mobiele apparaat.
Zodra tweestapsverificatie is ingeschakeld voor uw account, kunt u uw mobiele apparaat koppelen.
Uw mobiele apparaat is nu opgeslagen voor tweestapsverificatie en wordt de volgende keer dat u zich aanmeldt, gebruikt om uw identiteit te bevestigen met behulp van de verificatieapp.
Ondervindt u problemen bij het instellen, lees dan meer over het oplossen van problemen met tweestapsverificatie.
Tip: codes kunnen een bepaalde geldigheidsduur hebben, waarna de code ongeldig wordt. Zorg dat u de meest recente code invoert.
U kunt ervoor kiezen om dit apparaat 30 dagen lang te onthouden wanneer u zich aanmeldt. De volgende keer dat u zich aanmeldt met hetzelfde apparaat of in dezelfde browser, wordt dit apparaat dan herkend en hoeft u de komende 30 dagen geen code meer in te voeren.
Mogelijk wilt u een ander mobiel apparaat gebruiken voor tweestapsverificatie. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn als u een nieuwe telefoon of tablet krijgt. Lees meer over problemen oplossen met tweestapsverificatie.
Zorg ervoor dat u de verificatieapp op uw nieuwe mobiele apparaat hebt.
Uw apparaat voor tweestapsverificatie wijzigen:
Uw nieuwe mobiele apparaat is nu opgeslagen voor tweestapsverificatie en wordt de volgende keer dat u zich aanmeldt gebruikt om uw identiteit te bevestigen met behulp van de verificatieapp.
Als u het SurveyMonkey-account niet verwijdert uit de verificatieapp op uw eerder gebruikte apparaat, blijft deze een code genereren. Deze code is ongeldig en kan niet meer worden gebruikt om u aan te melden.
Tip: blijft uw meestgebruikte mobiele apparaat gebruiken voor tweestapsverificatie, aangezien u maar één apparaat kunt opslaan met tweestapsverificatie.
Als u tweestapsverificatie uitschakelt, hebt u geen verificatieapp nodig om uw identiteit te bevestigen bij het aanmelden.
Tweestapsverificatie uitschakelen:
Tweestapsverificatie is nu uitgeschakeld voor uw account. Als u tweestapsverificatie opnieuw wilt gebruiken, zet u deze optie weer aan.
Bij andere problemen moet u mogelijk contact opnemen met de provider van de verificatieapp die u gekozen hebt.