Enterprise 팀 소속인 경우, 이전 인보이스에 액세스해야 하거나 결제 또는 청구 정보가 변경된 경우 고객 성공 관리자에게 문의하시기 바랍니다.
팀에 속하지 않은 경우에는 청구 세부정보에서 계정 청구에 대해 알아보세요.
갱신일에 팀 전체에 대한 요금이 청구됩니다. 즉, 통합 청구되므로 팀의 모든 계정에 대해 하나의 청구서로 한꺼번에 결제할 수 있습니다.
다음 청구 금액은 연장 시의 팀 규모(또는 총 시트 수)에 따라 다릅니다. 연장할 때 팀 규모(또는 팀 요약 페이지에서 총 시트 수)를 확인할 수 있습니다. 연장하기 전에 팀 규모를 줄이려면 SurveyMonkey에 문의하시기 바랍니다.
팀 연장 요금을 결제하는 방법은 마지막 결제에 사용한 결제 방법에 따라 다릅니다.
팀 요약 페이지에서 사용 가능한 시트 수(또는 할당되지 않은 시트 수)를 확인할 수 있습니다.
팁! 팀에 전체 권한 시트 및 기여자 시트가 있는 경우 팀 초과량을 방지하기 위해 사용 가능한 시트 유형을 계속 살펴보세요.
시나리오 | 청구 여부 |
| 사용 가능한 시트가 있음 | 아니요. 사용 가능한 시트 수 만큼 추가 비용 없이 사람들을 초대할 수 있습니다. 예를 들어, 사용 가능한 시트 수가 3개이면 추가 비용 없이 3개의 초대장을 보낼 수 있습니다. 그러나 4개의 초대장을 보내면 1개의 추가 계정에 대한 팀 초과량 요금이 청구됩니다. |
| 사용 가능한 시트가 없음 | 예. 보내는 각 초대장의 추가 사용자에 대한 요금은 초대한 날과 팀용 서비스에 남아 있는 시간에 비례하여 계산됩니다. 초대장 수락 여부에 관계없이 초대장을 보낼 때 요금이 청구됩니다. |
팀 초과량 요금을 어떻게 지불하는지는 마지막 결제에 사용된 결제 방법에 따라 다릅니다.
아니요, 사용자를 삭제하거나 재할당하는 데 대해서는 요금이 청구되지 않습니다.
팀의 주 관리자와 관리자는 청구 세부정보 탭에서 팀 청구 세부정보를 볼 수 있습니다. 주 관리자만 팀 청구 세부정보를 수정할 수 있습니다.
팀의 청구 세부정보를 보려면:
Enterprise 계정이 있나요? 청구 관련 질문이 있거나 결제 또는 청구 정보를 변경해야 하는 경우에는 고객 성공 관리자에게 문의하세요.
항목 | 설명 |
| 플랜 유형 | 팀의 모든 사람이 가지는 서비스 수준입니다. 어떤 사람의 역할 유형과 시트 유형도 해당 기능 및 권한에 영향을 미칩니다. |
| 청구 간격 | 팀용 서비스가 얼마나 자주 자동 연장하는지를 나타냅니다. |
| 다음 청구 날짜 | 팀의 자동 연장 설정에 따라 팀용 서비스가 자동 연장하거나 무료 서비스로 다운그레이드하는 날짜입니다. |
| 자동 연장 | 사용 설정된 경우, 팀용 서비스가 다음 청구 날짜에 연장됩니다. 사용 중지된 경우 다음 청구 날짜에 팀용 서비스가 다운그레이드됩니다. |
| 다음 청구 금액 | 다음 청구 날짜에 팀용 서비스에 대해 지불해야 하는 금액. |
팀의 주 관리자와 관리자는 거래 내역 탭에서 팀 청구서 및 팀 초과량 청구서를 볼 수 있습니다.
팀의 거래 내역을 보려면:
다음 청구서가 발행되기 전에 이 정보를 수정해 주시면 주 관리자가 청구서의 청구 주소를 업데이트할 수 있습니다.
이미 발행된 청구서를 업데이트해야 하는 경우에는 SurveyMonkey에 문의하시기 바랍니다.
Enterprise 계정이 있나요? 지난 청구서에 액세스하려면 고객 성공 관리자에게 문의하세요.
전체 권한 시트와 기여자 시트는 현재 일부 팀에서만 제공됩니다.
전체 권한 시트는 한 번에 최대 20개까지, 기여자 시트는 12개까지 구매할 수 있습니다. 더 구매하려면 영업팀에 문의하세요.
팁! 시트를 구매하면 즉시 사람들을 초대하여 사용 가능한 시트를 채우거나, 나중에 사람들을 초대하고 시트를 관리할 수 있습니다.
팀에 속해 있으나 주 관리자가 아닌 경우에는 계정에서 팀 청구 세부정보를 볼 수 없습니다. 팀 청구에 관한 질문이 있으면 주 관리자에게 연락하세요. 주 관리자의 이메일 주소는 내 계정 페이지에 나와 있습니다.
계정에 개인 결제 내역이 있는 경우에는 청구 세부정보에서 개인 청구 세부정보와 거래 내역을 볼 수 있습니다.
자세히 알아보기. 도움말 센터의 결제 및 청구 섹션에 더 많은 청구 항목이 있습니다.