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Enterprise 팀의 시트 관리

Enterprise 관리자 자격으로 내 팀으로 이동해 팀의 활동을 보고, 사용자, 초대, 시트, 권한을 관리합니다.

내 팀에 팀 관리에 도움이 되는 탭이 여러 개 있습니다. 

용어설명
팀 요약팀의 계정, 사용량, 수집한 응답, 시트 분석 및 활동을 모니터링하세요.
사용자 관리사람, 사용자, 시트, 세부 정보, 권한을 관리하세요. 

이메일이나 사용자 이름으로 검색하거나 상태, 역할 또는 디비전 기준으로 필터링할 수 있습니다. 

이메일로 사용자를 초대하거나, 회원가입 링크를 공유할 수도 있고 CSV 파일 한 개로 사용자 여러 명을 가져올 수도 있습니다. 
팀 설문조사내 팀의 팀원이 만든 설문조사를 보고 관리합니다. 여기에는 한 계정에서 다른 계정으로 이전된 설문조사도 포함됩니다. 다른 사람을 대신해 설문조사를 공유할 수도 있고, 오래된 설문조사를 삭제할 수도 있습니다.
사용자 보고서팀의 활동을 파악하세요.
- 각 사용자가 계정에 보유한 설문조사 개수, 마지막으로 활동한 날짜 등 계정 세부 정보를 봅니다.
- 각 계정의 설문조사를 미리보고 팀 소속 사용자들의 SurveyMonkey 이용 현황을 자세히 알아볼 수 있습니다.
디비전디비전은 Enterprise 팀의 하위 그룹으로, 디비전만의 관리자, 사용자 및 디비전 라이브러리가 따로 있습니다. 주 관리자와 관리자는 다른 부서, 사무실, 고객, 비용 센터 또는 별도로 관리하려는 기타 그룹에 대한 디비전을 추가하거나 고유한 브랜딩 자산을 제공할 수 있습니다.
작업 그룹작업 그룹은 목적을 공유하는 팀원들이 설문조사 프로젝트에 대해 함께 작업하도록 구성하는 데 도움이 됩니다.

주 관리자와 관리자가 작업 그룹을 만들어 이를 이용해 팀 내 사람들로 구성된 그룹과 빠르고 쉽게 설문조사를 공유할 수 있습니다. 또한, 각 팀원이 설문조사에 적합한 수준의 액세스 권한을 가질 수 있도록 팀원을 관리하고, 역할을 할당하고, 소유자 상태를 변경할 수 있습니다. 고객 성공 관리자(CSM)에게 문의하여 파워 사용자도 작업 그룹을 만들고 소유하고 관리하도록 권한을 부여할 수 있습니다.
라이브러리라이브러리에서는 팀원이 공유 자산을 찾고 사용하여 설문조사를 만들 수 있습니다. 이러한 공유 자산에는 이미지, 문서, 템플릿, 테마 및 질문이 포함됩니다.

주 관리자와 관리자는 팀 라이브러리에서 항목을 추가하거나 관리하고 팀원이 만드는 새 설문조사에 자동으로 추가할 기본 자산을 설정할 수 있습니다. 다른 역할의 액세스 수준을 살펴보려면 팀 역할 또는 Enterprise 팀 역할을 참조하세요.

Enterprise 팀에 디비전이 있는 경우, 추가 설문조사 제어 기능이 있는 디비전 라이브러리에도 액세스할 수 있습니다.
활동활동 탭을 이용하면 SSO가 사용 설정된 팀의 주 관리자와 관리자가 소속 Enterprise 팀의 현황을 알 수 있습니다.
오프라인 장치오프라인 모드와 SurveyMonkey Anywhere 앱을 사용하여 인터넷에 연결하지 않고도 응답을 수집합니다.
크레딧 관리팀의 크레딧을 보고, 보고서를 내보내고, 예산에 액세스하고 사용자 간 크레딧을 이전합니다.
설정팀 전체의 기본 설정과 권한을 설정합니다.
  • Enterprise 용어

사용자 관리 아래에서 Enterprise 팀원, 시트, 초대를 모두 한곳에서 볼 수 있습니다.

사용자 관리에서 + 사용자 추가를 선택하면 Enterprise 팀에 다른 사람을 초대할 수 있습니다. 팀에 따라 이메일, 링크, CSV 가져오기 또는 SSO를 통해 사람들에게 요청을 보낼 수 있습니다.  

팀의 시트 요약을 보면 총합에서 사용 가능한 시트 수, 시트가 파워 시트인지 캐주얼 시트인지를 상세 분석할 수 있습니다. 

이메일을 보내 사람들을 팀에 초대하는 방법:

  1. 내 팀으로 이동합니다.
  2. 사용자 관리를 선택합니다.
  3. + 사용자 추가를 선택합니다.
  4. 이메일을 선택합니다.
  5. 초대하고자 하는 사람들의 이메일을 입력합니다(쉼표로 구분).
  6. (선택 사항): 메시지 포함
  7. 더 많은 팀원에게 초대를 보낸 것을 확인하는 상자에 체크 표시하면 초대가 수락되는 대로 활성 시트 규모가 늘어납니다. 
  8. 초대장 보내기를 선택합니다.

팀 가입 페이지 링크가 있는 사람은 누구나 자기 이메일을 입력해 자기 자신을 팀에 참여하도록 초대할 수 있습니다.[알림] SSO를 사용 설정한 팀에는 이러한 옵션이 표시되지 않습니다. 대신, 관리자가 팀 초대 링크를 보낼 수 있습니다.

가입 페이지 링크를 만드는 방법:

  1. 내 팀으로 이동합니다.
  2. 사용자 관리를 선택하고 + 사용자 추가를 선택합니다.
  3. 가입 페이지를 만들 링크를 선택합니다.
  4. 최대 가입 한도를 입력해 가입할 수 있는 최대 인원수를 정합니다.
  5. 가입 페이지 활성화를 선택합니다.
  6. 링크를 복사해 원하는 방식으로 공유하세요.

내 팀의 사용자 추가 탭에서 팀 가입 페이지를 관리할 수 있습니다.

  • 가입 모니터링
  • 가입 페이지 비활성화

주 관리자나 관리자 자격으로 내 팀으로 이동해 팀의 디비전을 보거나 업데이트할 수 있고, CSV 파일을 가져와 사용자 지정 역할 할당을 보거나 업데이트할 수 있습니다.

CSV 파일의 적절한 형식 지정 방법은 예제 스크린샷을 참조하세요. Excel, Numbers 또는 Google Sheets와 같은 애플리케이션에서 스프레드시트를 만듭니다.

스프레드시트의 첫 번째 행은 사용자 이름, 이메일, 역할, 디비전(사용자), 디비전(관리자) 머리글 필드로 설정해야 합니다.

A:1 = 아이디, B:1 = 이메일, C:1 = 역할, D:1 = 디비전(사용자), E:1 = 디비전(관리자)인 csv 시트의 머리글

스프레드시트에 데이터를 추가할 때 다음 가이드라인을 따르세요.

  • 각 사용자가 자신의 행에 있음
  • 아이디는 필수이며 서베이몽키(SurveyMonkey)에 있는 것과 일치합니다.
  • 파일은 최대 10,000개의 행을 포함할 수 있으며, 크기는 5MB 미만입니다.
  • 사용자를 여러 디비전의 디비전 관리자로 추가하는 경우에는 쉼표를 사용하여 디비전 이름을 구분합니다.
  • 역할 열*에는 다음 목록에서 적절한 역할을 찾아 옆에 표시된 용어를 셀에 사용합니다.
역할CSV 용어
주 관리자account_owner
관리자관리자
디비전 관리자div_admin
파워 권한 사용자보통
캐주얼 권한 사용자캐주얼
보류 중인 초대지정되지 않음

*사용자 지정 역할의 CSV 용어는 사용자 지정 역할을 참조하세요.

CSV 파일을 가져오려면:

  1. 내 팀으로 이동합니다.
  2. 사용자 관리를 선택하고 + 사용자 추가를 선택합니다.
  3. CSV를 선택합니다.
  4. 파일을 선택하거나 CSV 가져오기에 끌어서 놓습니다. 적절하게 형식이 지정된 CSV 파일 예시 템플릿을 다운로드해 수정하고 다시 가져올 수 있습니다.
  5. 다음을 선택합니다.
  6. 파일이 첨부되었으면 CSV 가져오기를 선택합니다.

오류 로그를 다운로드하여 사용자별 가져오기 상태와 가져오기 오류(있는 경우)를 볼 수 있습니다. 가져오기 완료됨 메시지를 무시하면 해당 보고서를 다운로드할 수 없습니다.

가져오기가 완료되면 오류 로그를 다운로드하여 각 행의 가져오기 상태를 볼 수 있습니다. 오류가 있는 경우 오류를 수정하고 파일을 다시 가져와서 다시 시도할 수 있습니다.

가져오기 오류가 있는 경우, 다음과 같은 상황일 수 있습니다.

  • 데이터의 형식이 잘못되었습니다.
  • 열의 순서가 잘못되었습니다.
  • 스프레드시트에 여분의 데이터가 있습니다.
  • 행이 10,000개를 초과하거나 스프레드시트 크기가 5MB를 초과합니다.
  • 파일을 다른 CSV 형식으로 저장해야 합니다.
  • 스프레드시트에 포함된 사용자가 팀의 시트 수보다 많습니다.
  • 90일 기간 이내에 파워 사용자를 캐주얼 사용자로 두 번 이상 변경하려 합니다.
  • 사용자를 더 초대할 수 없는 이유가 무엇인가요?
  • 팀원이 기존 설문조사를 볼 수 있나요?

이메일을 통해 발송한 보류 중인 팀 초대장은 내 팀의 사용자 관리에서 관리할 수 있습니다. 화면에서 기본 작업을 선택하거나 점 3개를 선택하여 다른 옵션을 엽니다. 예를 들어 다시 보내기, 알림, 할당, 초대 취소, 설문조사 관리 또는 보기 등의 옵션이 있습니다.

누군가에게 보류 중인 초대장이 있는데 해당 사용자를 다른 시트 유형으로 초대하는 경우, 가장 최근 초대장이 이전 요청을 재정의합니다.

  • 초대장 다시 보내기
  • 초대장 취소

협력해야 하는 사람들이 바뀌면 내 팀의 사용자 관리에서 계정을 재할당하거나 삭제할 수 있습니다.

  • 계정 재할당
  • 계정 삭제
  • 주 관리자 변경
  • 계정을 다시 할당할 때 SSO(Single Sign-On)를 사용 설정하는 방법