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팀 청구

에 가입할 때 여러 계정(부속 계정이라고 함)에 대한 요금을 선불로 결제합니다. 팀에 가입한 사람이 주 관리자이고, 이들이 팀 전체의 청구를 관리합니다.

팀에 속하지 않은 경우에는 청구 세부정보에서 계정 청구에 대해 알아보세요.

연장 요금

청구 시기 및 금액

갱신일에 팀 전체에 대한 요금이 청구됩니다. 즉, 통합 청구되므로 팀의 모든 계정에 대해 하나의 청구서로 한꺼번에 결제할 수 있습니다.

팀용 서비스는 취소할 때까지 12개월마다 같은 날에 자동 연장됩니다. 팀 청구 세부정보의 청구 프로필 아래에서 다음 청구 금액과 다음 청구 날짜를 확인할 수 있습니다.

다음 청구 금액은 연장 시의 팀 규모(또는 총 부속 계정 수)에 따라 다릅니다. 연장할 때 팀 규모(또는 팀 요약 페이지에서 총 부속 계정 수)를 확인할 수 있습니다. 연장하기 전에 팀 규모를 줄이려면 서베이몽키(SurveyMonkey)에 문의하시기 바랍니다.

결제 방법

팀 연장 요금을 결제하는 방법은 마지막 결제에 사용한 결제 방법에 따라 다릅니다.

결제 방법
팀 연장에 대한 요금을 지불하는 방법
지금 결제자동 연장을 사용하는 한 등록된 카드로 연장 요금이 자동으로 청구됩니다.
청구서로 결제연장 요금 청구서가 포함된 이메일을 귀하와 팀 청구 연락처에 발송합니다. 결제 옵션과 서베이몽키(SurveyMonkey)의 은행 정보는 청구서에 바로 나와 있습니다.

부속 계정을 더 추가하거나 사람들을 초대하는 데 대한 요금(팀 초과량)

청구 시기

청구 주기 중 언제든 부속 계정을 더 추가하거나 팀에 참여하도록 사람들을 초대할 경우에는 팀에 사용 가능한 부속 계정 수(또는 할당되지 않은 부속 계정 수)가 있는지에 따라 요금이 청구될 수 있습니다.

팀 요약 페이지에서 사용 가능한 부속 계정 수(또는 할당되지 않은 부속 계정 수)를 확인할 수 있습니다.

팁! 팀에 전체 권한 부속 계정 및 기여자 부속 계정이 있는 경우 팀 초과량을 방지하기 위해 사용 가능한 부속 계정 유형을 계속 살펴보세요.

시나리오
청구 여부
사용 가능한 부속 계정이 있음아니요. 사용 가능한 부속 계정 수 만큼 추가 비용 없이 사람들을 초대할 수 있습니다.

예를 들어, 사용 가능한 부속 계정 수가 3개이면 추가 비용 없이 3개의 초대장을 보낼 수 있습니다. 그러나 4개의 초대장을 보내면 1개의 추가 계정에 대한 팀 초과량 요금이 청구됩니다.
사용 가능한 부속 계정이 없음예. 보내는 각 초대장의 추가 사용자에 대한 요금은 초대한 날과 팀용 서비스에 남아 있는 시간에 비례하여 계산됩니다.

초대장 수락 여부에 관계없이 초대장을 보낼 때 요금이 청구됩니다.

결제 방법

팀 초과량 요금을 어떻게 지불하는지는 마지막 결제에 사용된 결제 방법에 따라 다릅니다.

결제 방법
팀 초과량에 대한 요금을 지불하는 방법
지금 결제등록된 카드로 팀 초과량에 대한 요금이 자동으로 청구됩니다.
청구서로 결제팀 초과량 요금 청구서가 포함된 이메일을 팀 청구 연락처와 주 관리자에게 발송합니다. 결제 옵션과 서베이몽키(SurveyMonkey)의 은행 정보는 청구서에 바로 나와 있습니다.

부속 계정을 삭제하거나 재할당하는 데 대한 요금이 청구되나요?

아니요, 사용자를 삭제하거나 재할당하는 데 대해서는 요금이 청구되지 않습니다.

팀 청구 세부정보 보기 및 수정

팀의 주 관리자와 관리자는 청구 세부정보 탭에서 팀 청구 세부정보를 볼 수 있습니다. 주 관리자만 팀 청구 세부정보를 수정할 수 있습니다.

팀의 청구 세부정보를 보려면:

  1. SurveyMonkey 계정에 로그인합니다.
  2. 기본 탐색에서 아이디를 클릭합니다.
  3. 회원정보를 선택합니다.
  4. 청구 세부정보 탭을 클릭합니다.

Enterprise 계정이 있나요? 청구 관련 질문이 있거나 결제 또는 청구 정보를 변경해야 하는 경우에는 고객 성공 관리자에게 문의하세요.

청구 프로필

항목
설명
서비스 유형

팀의 모든 사람이 가지는 서비스 수준입니다. 어떤 사람의 역할 유형과 부속 계정 유형도 해당 기능 및 권한에 영향을 미칩니다.

청구 간격팀용 서비스가 얼마나 자주 자동 연장하는지를 나타냅니다.
다음 청구 날짜팀의 자동 연장 설정에 따라 팀용 서비스가 자동 연장하거나 무료 서비스로 다운그레이드하는 날짜입니다.
자동 연장 사용 설정된 경우, 팀용 서비스가 다음 청구 날짜에 연장됩니다.

사용 중지된 경우 다음 청구 날짜에 팀용 서비스가 다운그레이드됩니다.
자세히 알아보기: 자동 연장

다음 청구 금액다음 청구 날짜에 팀용 서비스에 대해 지불해야 하는 금액.

팀 결제 정보 업데이트

  • 결제 방법 및 청구 주소
  • 팀 청구 연락처
  • 청구 국가 또는 통화

거래 내역 및 청구서

팀의 주 관리자와 관리자는 거래 내역 탭에서 팀 청구서 및 팀 초과량 청구서를 볼 수 있습니다.

팀의 거래 내역을 보려면:

  1. SurveyMonkey 계정에 로그인합니다.
  2. 기본 탐색에서 아이디를 클릭합니다.
  3. 회원정보를 선택합니다.
  4. 거래 내역 탭을 클릭합니다.

팀 청구서의 정보 변경

다음 청구서가 발행되기 전에 이 정보를 수정해 주시면 주 관리자가 청구서의 청구 주소를 업데이트할 수 있습니다.

이미 발행된 청구서를 업데이트해야 하는 경우에는 SurveyMonkey에 문의하시기 바랍니다.

Enterprise 계정이 있나요? 지난 청구서에 액세스하려면 고객 성공 관리자에게 문의하세요.

부속 계정 유형 및 비용

전체 이용 부속 계정와 부속 계정은 현재 일부 팀에서만 제공됩니다.

주 관리자가 팀에 부속 계정을 추가하면 이들이 선택할 수 있는 다음 두 가지 부속 계정 유형이 있습니다.

  • 전체 권한 부속 계정—개별 판매됨
  • 기여자 부속 계정—2개 묶음으로 판매됨

전체 액세스 부속 계정은 한 번에 최대 20개까지, 기여자 부속 계정은 12개까지 구매할 수 있습니다. 더 구매하려면 영업팀에 문의하세요.

팁! 부속 계정을 구매하면 즉시 사람들을 초대하여 사용 가능한 부속 계정을 채우거나, 나중에 사람들을 초대하고 부속 계정을 관리할 수 있습니다.

주 관리자가 아닌 경우

팀에 속해 있으나 주 관리자가 아닌 경우에는 계정에서 팀 청구 세부정보를 볼 수 없습니다. 팀 청구에 관한 질문이 있으면 주 관리자에게 연락하세요. 주 관리자의 이메일 주소는 회원정보 페이지에 나와 있습니다.

계정에 개인 결제 내역이 있는 경우에는 청구 세부정보에서 개인 청구 세부정보와 거래 내역을 볼 수 있습니다.

  • 청구서 및 영수증
  • 결제 방법
  • 청구 연락처
  • 팀 계정에서 하는 구매

자세히 알아보기. 도움말 센터의 결제 및 청구 섹션에 더 많은 청구 항목이 있습니다.