SurveyMonkeyエンタープライズへようこそ

エンタープライズチームのアカウントを管理するには、代表管理者または管理者でなければなりません。

利用されているプラン、あるいは管理者か代表管理者かに応じて、表示、変更、カスタマイズするための権限が複数あります。

https://help.surveymonkey.com/ja/surveymonkey/teams/enterprise-seats/

https://help.surveymonkey.com/ja/surveymonkey/teams/enterprise-settings/

SurveyMonkeyのSSOアドオンを使用すると、SurveyMonkeyチームへのアクセスを制御したり、セキュリティを高めるための認証ポリシーを作成したりできます。

SurveyMonkey SSOはS​AML 2.0規格に準拠しており、サービスプロバイダー（SP）によって開始されます。

SSOが有効になっている場合は、アカウント制御機能を使用し、会社のメールドメインを使用している個々のSurveyMonkeyアカウントをエンタープライズチームに属するものにすることもできます。

お客様の会社が（HIPAAで定義されている）「被保険の団体」である場合、SurveyMonkeyは「HIPAA対応アカウント」を提供します。これは被保険の団体がHIPAAに準拠した方法でアンケートからPHIを収集、監理できるアカウントです。

このサービス提供の一環として、SurveyMonkeyでは、これらの法律と被保険の団体に対する事業提携者としてのSurveyMonkeyの役割に対応した形で運営を行っています。

部門とは、独自の管理者、ユーザー、および部門ライブラリーを持つエンタープライズチーム内のサブグループです。代表管理者と管理者は、別々に管理する、または一意のブランディング資産を付与するさまざまな部署、オフィス、クライアント、コストセンター、またはその他のグループの部門を追加できます。部門は大規模なチームの管理運営に役立ち、ワークグループはアンケートプロジェクトで共同作業を行うチームメンバーの編成に役立ちます。

ワークグループは、アンケートプロジェクトで協力するという共通の目的を持つチームメンバーを組織化するのに役立ちます。

代表管理者と管理者は、ワークグループを作成し、チーム内の人々と素早く簡単にアンケートを共有できます。さらに、各チームメンバーがアンケートに適切なレベルでアクセスできるように、メンバーの管理、役割の割り当て、所有者のステータスの変更を行うことができます。

パワーユーザーにワークグループの作成、所有、管理を許可する場合は、担当のCSMにお問い合わせください。

エンタープライズプランでは、100以上のビジネスクリティカルなアプリにデータを接続して、ワークフローの自動化、リード管理の合理化、レポート間のデータ同期を行うことができます。統合の完全なリストについては、アプリディレクトリをご覧ください。

SurveyMonkey for Salesforceの統合は、エンタープライズのアドオンとしてご利用いただけます。この機能を利用される場合は、営業担当またはカスタマー サクセス マネージャー（CSM）にお問い合わせください。

統合を設定するには、次の手順を実行します。

マッピングを作成する準備が整ったら、SurveyMonkey for Salesforce がガイドします。

カスタム送信者名とメールアドレスを使用すると、チームが招待メールでアンケートを送信するときに、［差出人］フィールドにアンケート回答者の表示名とメールアドレスを指定することができます。

これは、SurveyMonkeyの送信者名とメールアドレスを置き換えます。

カスタムの送信者名とメールアドレスを使用すると、メールが配信されやすくなり、アンケート回答者がおなじみの信頼できるブランドを認識したときにアンケートを開いて回答する可能性が高くなります。

代表管理者は、チーム全体または特定のメンバーのみに対してカスタム送信者名を設定することを選択できます。

カスタム質問バンク機能を使用すると、代表管理者と管理者がチームのライブラリーにカスタム質問を追加できます。

ライブラリーに質問を追加すると、質問バンクで利用できるようになります。カスタムの質問にタグを追加して、チームメンバーが見つけやすくすることもできます。

チームのフルアクセスアカウントは、質問バンクで会社の質問を検索、参照し、アンケートにそれを追加することができます。

ライブラリーは、チームメンバーが共有資産を探して使用し、アンケートを作成できる場所です。これらの共有資産には、画像、ドキュメント、テンプレート、テーマ、および質問が含まれます。

代表管理者と管理者は、チームライブラリー内のアイテムを追加または管理し、チームメイトが作成した新しいアンケートに自動的に追加されるデフォルトの資産を設定できます。

代表管理者とSSOが有効になっているチームの管理者は、［アクティビティ］タブを使用すると、エンタープライズチームで起きていることを知ることができます。

［アクティビティ］タブには、エンタープライズチームのユーザーのアクティビティデータを表示、フィルタリング、エクスポートするためのオプションがあります。

SurveyMonkeyでは、アンケートを一から作成することも、テンプレートを使って作成することも簡単にできます。

アンケートの専門家チームが作成したテンプレートを使って、すぐに始めましょう。ドロップダウンメニューを使用してテンプレートをタイプ別に参照し、適切なアンケートを見つけてください。チームに参加している場合は、チームアンケートテンプレートを参照することもできます。

または、［自動作成］オプションを利用すると、目標に適したアンケートを作成できます。まず、お客様とアンケートの目標に関する簡単な質問にお答えください。

お客様のアンケートを作成する方法については、アンケートの作成方法をご覧ください。

質問バンクとは、わずか数秒でアンケートに追加できる何百もの質問を含んだライブラリーです。これらの質問は、弊社独自のアンケート専門家によって記述および認定されています。

チームの管理者がチームのライブラリーにカスタム質問を追加することもできます。ライブラリーに質問を追加すると、その質問は質問バンクにも追加されます。

チームのフルアクセスアカウントを持っている人は、質問バンクで会社の質問を検索、参照し、アンケートにそれを追加することができます。

ライブラリーは、チームメンバーが共有資産を探して使用し、アンケートを作成できる場所です。これらの共有資産には、画像、ドキュメント、テンプレート、テーマ、および質問が含まれます。

代表管理者と管理者は、チームライブラリー内のアイテムを追加または管理し、お客様のチームで作成した新しいアンケートに自動的に追加されるデフォルトの資産を設定できます。

エンタープライズチームに部門がある場合は、追加のアンケートコントロールがある部門ライブラリーにもアクセスできます。

アンケートでは、他の人と協力するための優れた方法がいくつかあり、チーム全員が高度なアンケートを作成し、すべてのコラボレーション機能を使用してシームレスにアンケートを共有したり、アンケートの複数のセクションへのアクセスを管理したりできます。

たとえば、自分が作成したアンケートの結果を、チーム内外を問わず他の人に通知したい場合は、1日のサマリー通知を共有します。

アンケートを他の人と共有すると、アンケートのデザインや結果に関するフィードバックを得ることもできます。アンケートを共有する方法について詳しくは、以下のセクションをご覧ください。

エンタープライズアカウントをお持ちの場合は、チーム内外の人とアンケートを共有できます。アンケートを共有すると、アンケートの各セクションへのアクセス許可が与えられます。

各チームメンバーのアカウントの種類によって、割り当てられるデフォルトのアクセスレベルが決まります。ただし、チームの設定によっては、アンケート所有者がいつでも他の人のアンケート権限を編集したり、共有を停止したりできる場合があります。

次の場合を除き、アンケートはアカウントに対して非公開になります。

アンケートはいつでも共有相手と一緒に共有されているかどうかを確認できます。

アンケートプレビューリンクを共有するか、コメントへの招待を送信することで、他の人にアンケートのデザインについてフィードバックしてもらうことができます。誰でもアンケートをテストでき、SurveyMonkeyアカウントにログインした人はコメントを投稿できる場合もありますが、メールでプレビューに招待したり、コメント入力をオンにしてフィードバックを収集したりできるのはアンケートの所有者のみです。

アンケートの回答を収集したら、共有データページを作成し、他の人がデータを表示したりアンケート結果をフィードバックしたりできるようにします。

アンケートのデザインの準備が整ったら、［回答の収集］をクリックしてコレクターを作成し、アンケートを送信します。作成したコレクターは、コレクターリストから管理できます。

アンケートを送信して回答を収集するには、さまざまな方法があります。

エンタープライズチームの一員であれば、テキストメッセージでアンケートを送信するなど、高度なコレクターオプションにアクセスすることもできます。

分析ビューを使用すると、データのサマリーの閲覧、個別回答の閲覧、動的グラフの作成やエクスポート、特定のデータビューやセグメントを分析するためのフィルター、比較、表示のルールの適用、自由形式回答の閲覧やカテゴリー分け、さまざまな形式でのアンケート結果の簡単なダウンロードなどが可能になります。

エンタープライズチームの一員であれば、組み込みの視覚化ツールの他、機械学習を使ってアンケート結果をスキャンし、低品質の回答にフラグを立てる「回答の品質」などの機能を利用できます。

使用するデータ分析ワークフローやツールをチームですでに確定している場合、SurveyMonkeyでは、以下のようないくつかの形式でデータをエクスポートすることができます。

また、SurveyMonkeyのエクスポートツールを使用してカスタムのデータグラフを作成し、コンピューターにダウンロードしたり、オンラインで共有したりすることも可能です。

チームで利用できる機能に関する記事について詳しくは、ヘルプセンターの［チームとエンタープライズ］セクションをご覧ください。

アンケートの作成、送信、分析の詳細については、以下のリンクから選択してください。