アンケートで回答を収集すると、プログラムの概要ページが自動的に主要なパフォーマンス指標を作成し、リアルタイムでデータトレンドをハイライトします。視覚的なインサイトを通して、パフォーマンスを追跡し、データセットを比較し、即座にフィードバックを得ることができます。
概要グラフとは、プログラム概要ページの一番上に表示されるスコアカードです。Net Promoter Score®（NPS）、CSAT、エンゲージメントスコア、評価などの重要業績評価指標（KPI）ごとに、プログラムのパフォーマンス状況を一目で把握できます。
これらのスコアカードは、プログラムに関連付けられたそれぞれのアンケートから同じ質問タイプのデータを抽出し、現在のパフォーマンスを過去の期間と比較することによって、指標を計算します。現時点では、これらのスコアカードを編集することはできません。
各プログラムの概要ページには、インタラクティブな［トレンド］タイルが含まれているため、一目でデータを追跡できます。トレンドは、複数アンケート分析機能をワークスペースに組み込みます。グラフの上にマウスを置くと、特定のプログラムの詳細やデータポイントが表示されます。
アンケートにまだ回答がない場合、［トレンド］タイルにはデータが表示されません。
プログラムのトレンドを設定およびカスタマイズするには、次の手順で操作します。
タイルはいつでも編集できます。プログラムデータをさらに詳細に分析するには、［ダッシュボードを開く］を選択します。
リンクしたアンケートで回答が収集されると、［アンケート］という見出しの下にある［インサイト］セクションに、重要な要点が自動的に表示されるため、個々の回答をすべて読み通す手間が省けます。