Utente, ruoli e autorizzazioni di team

In questo articolo
Tipi e ruoli di utenza
Autorizzazioni per utenze di accesso completo
Autorizzazioni per utenze Contributor
Modifica del tipo di utenza o del ruolo di un utente

FUNZIONE TEAM: questo articolo riguarda i ruoli all'interno di un team. Cosa sono i team? Se disponi di un piano Enterprise, le impostazioni dell'account potrebbero essere diverse da quelle riportate in questo articolo.

Il tuo tipo di utenza e ruolo in un team controlla quali autorizzazioni hai nel tuo account e come puoi collaborare con il tuo team.

Tipi e ruoli di utenza

L'amministratore principale invita le persone a occupare un'utenza (un account) e assegna un ruolo ad essa. Il tipo di utenza e il ruolo di un utente impostano le autorizzazioni all'interno del suo account e le operazioni che può eseguire nel team.

SUGGERIMENTO! Se disponi di un team Enterprise, potresti avere tipi di utenze e ruoli aggiuntivi diversi.

Tipi di utenza

Esistono 2 tipi di utenze disponibili con i piani Team Advantage o Team Premier:

Le utenze di accesso completo dispongono di autorizzazioni alle indagini con accesso completo e possono condividere le indagini. Le utenze di accesso completo possono essere aggiunte una alla volta.
Le utenze Contributor hanno autorizzazioni d'indagine limitate e si concentrano su una sezione delle indagini condivise, ad esempio la sezione Analizza. Le utenze Contributor possono essere aggiunte in gruppi da 2 alla volta.

Tipi di ruolo

Il tipo di utenza determina il tipo di ruolo che una persona può avere nel team.

Ruolo	Descrizione
Amministratore principale	Utenza di accesso completo. La persona che ha creato il team. Dispone di autorizzazioni indagine complete e di autorizzazioni amministratore, che gli consentono di gestire la fatturazione per il team e le utenze.
Amministratore (solo Enterprise)	Utenza di accesso completo. Dispone di autorizzazioni indagine complete e di alcune autorizzazioni amministratore.
Utente con accesso completo (precedentemente chiamato Utente)	Utenza di accesso completo. Dispone delle autorizzazioni indagine per creare, inviare e analizzare le indagini, ma non dispone delle autorizzazioni amministratore.
Analista	Utenza Contributor. Dispone di autorizzazioni indagine limitate; ha accesso completo per l'analisi dei risultati delle indagini condivise, può visualizzare e commentare il progetto d'indagine e visualizzare i raccoglitori utilizzati per inviare l'indagine.

Visualizzazione dei tipi di utenza e dei ruoli

Gli amministratori principali e gli amministratori possono visualizzare il tipo di utenza e il ruolo di tutti i membri del team nella scheda Gestisci utenti.

Per andare alla scheda Gestisci utenti:

Clicca su Il mio team nella navigazione principale.
Clicca su Gestisci utenti.

Autorizzazioni per utenze di accesso completo

Le azioni che ogni membro del team può eseguire in base al ruolo:

	Amministratore principale	Amministratore	Utente con accesso completo
Abilita le funzioni conformi a HIPAA per il team (solo Enterprise)	✅	❌	❌
Modifica e gestione della fatturazione del team	✅	❌	❌
Imposta le impostazioni predefinite per l'intero team (Solo Enterprise)	✅	❌	❌
Visualizzazione dei dati di fatturazione del team nella pagina Il mio Account	✅	✅	❌
Modifica del nome del team	✅	✅	❌
Accedi al riepilogo del team	✅	✅	❌
Aggiungi utenze	✅	✅	❌
Riassegnazione o eliminazione di account	✅	✅	❌
Invio di copie delle indagini a tutti i membri del team	✅	✅	❌
Gestisci dispositivi offline	✅	✅	❌
Aggiunta di elementi alla libreria del team	✅	✅	❌
Accedi e usa gli elementi della libreria del team	✅	✅	✅
Condividi le indagini con altri	✅	✅	✅
Accesso a tutte le funzioni a pagamento associate al livello di piano del team	✅	✅	✅

Autorizzazioni per utenze Contributor

Le utenze Contributor si concentrano su un'area di un'indagine: il progetto dell'indagine, la raccolta delle risposte o l'analisi dei risultati. I membri del team devono condividere le indagini con gli analisti in modo che abbiano indagini da analizzare.

Ecco cosa possono fare gli analisti con le indagini condivise del team:

	Analista
Analizza indagini	✅
Visualizza e commenta il progetto dell'indagine	✅
Visualizza raccoglitori	✅ *
Visualizza la libreria del team	❌
Indagini personali	❌
Richiedi assistenza telefonica	❌
Visualizza le funzioni di utenza Contributor nella pagina Piani e prezzi (vedrai invece le Funzioni di utenza con accesso completo)	❌
Accesso diretto alle API	❌

* Questa tabella mostra cosa può fare un Analista se gli vengono forniti i livelli di accesso predefiniti. I titolari indagini possono modificare le autorizzazioni per impedire agli analisti di accedere alla sezione Raccogli risposte.

SUGGERIMENTO! Se sei un analista e hai bisogno di autorizzazioni aggiuntive, contatta il tuo amministratore principale.

Modifica del tipo di utenza o del ruolo di un utente

Se devi modificare il tipo di utenza o il ruolo di qualcuno, clicca su un'opzione di seguito per saperne di più.

Cambia tipo di utenza
Per modificare il tipo di utenza di un utente:
1. Clicca su Il mio team nella navigazione principale.
2. Seleziona Gestisci utenti.
3. Individua la persona di cui desideri aggiornare il tipo di utenza, quindi clicca su . e scegli Visualizza i dettagli dell'utente.
4. Accanto a Tipo di utenza, seleziona Modifica.
5. Seleziona il tipo di utenza che desideri assegnare; puoi vedere quante utenze disponibili hai attualmente. Se il tipo di utenza disponibile è 0, clicca su Aggiungi utenze per acquistare il tipo di utenza.
6. Clicca su Salva.
Al membro del team viene inviata una notifica via e-mail per informarlo del nuovo tipo di utenza e del nuovo ruolo.
Dal momento che le utenze Contributor non possono essere titolari delle indagini, è possibile che tu debba chiedere a un'utenza di accesso completo di trasferire o eliminare le sue indagini prima di poter modificare il tipo di utenza in un'utenza Contributor.
Modifica dell’amministratore principale
L'amministratore principale può modificare i dettagli del proprio account (nome, indirizzo e-mail e così via) con quelli della nuova persona.
Tuttavia, i passaggi per completare questo processo dipendono dal fatto che la nuova persona faccia già parte del team:
Cambia con qualcuno che non fa ancora parte del team
Per modificare l’amministratore principale:
1. Accedi al tuo account amministratore principale in SurveyMonkey.
2. Sostituisci l'indirizzo e-mail nel tuo account con quello della persona a cui desideri assegnare il ruolo di nuovo amministratore principale.
Sostituisci con un membro del team
Sostituire l'amministratore principale con qualcuno che fa già parte del tuo team è una procedura a più passaggi, pertanto inizieremo con un esempio.
ESEMPIO
In questo esempio, Cindy e Deanna fanno già parte dello stesso team. Cindy è l'amministratore principale e Deanna è un utente con accesso completo. Cindy vuole invece nominare Deanna come nuovo amministratore principale. Ecco cosa deve succedere:

1. Deanna trasferisce tutte le sue indagini all'account amministratore principale di Cindy.
2. Cindy elimina l'account utente con accesso completo di Deanna dal team.
3. Cindy modifica l'indirizzo e-mail del proprio account con quello di Deanna.
4. Deanna è ora l'amministratore principale e Cindy non fa più parte del team.
Se sei l'attuale amministratore principale, segui questi passaggi per sostituire l'amministratore principale con un membro che appartiene già al tuo team:
1. Prima di fare qualsiasi cosa, chiedi alla persona di accedere al suo account e di trasferire le sue indagini al tuo attuale account di amministratore principale.
2. Accedi all'account di amministratore principale in SurveyMonkey.
3. Clicca su Il mio team nella navigazione principale.
4. Clicca su Gestisci utenti.
5. Scegli la persona che desideri nominare nuovo amministratore principale.
6. Elimina il suo account dal team.
7. Sostituisci l'indirizzo e-mail nel tuo account con quello della nuova persona. Se l'amministratore principale originale deve continuare a far parte del team, il nuovo amministratore principale può invitarlo a occupare tale utenza aperta senza ulteriori costi.
Se modifichi l'indirizzo e-mail del tuo account con quello di un altro utente, perderai l'accesso all'account e a tutte le indagini e ai dati al suo interno. Non farai più parte del team, a meno che il nuovo amministratore principale non ti inviti a unirti al team.
Modifica di un utente con accesso completo in amministratore (solo Enterprise)
Solo Enterprise: puoi modificare un utente con accesso completo in amministratore solo se sei l'amministratore principale di un team Enterprise.
Per modificare un utente con accesso completo in amministratore:
1. Seleziona Il mio team nella navigazione principale.
2. Seleziona Gestisci utenti.
3. Individua l'utente a cui desideri assegnare il ruolo di amministratore, clicca su . e scegli Visualizza i dettagli dell'utente.
4. Accanto a Ruolo, clicca su Modifica.
5. Nella finestra Modifica ruolo utente, seleziona Amministratore.
6. Clicca su Salva. Il nuovo amministratore riceverà un'e-mail di notifica in cui gli viene comunicato il cambiamento di ruolo.

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