Utenze, ruoli e autorizzazioni di team

Tipi e ruoli di utenza
Autorizzazioni per utenze di accesso completo
Autorizzazioni per utenze Contributor
Modifica del tipo di utenza o del ruolo di un utente

FUNZIONI DI TEAM ADVANTAGE E TEAM PREMIER: leggi i ruoli all'interno di questi piani team specifici. Se disponi di un piano Enterprise, vai a Utenze, ruoli e autorizzazioni del team Enterprise.

La tua utenza e il tuo ruolo in un team controllano quali autorizzazioni hai nel tuo account e come puoi collaborare con il tuo team.

Utenze e ruoli

L'amministratore principale invita le persone a occupare un'utenza (un account) e assegna un ruolo ad essa. L'utenza e il ruolo di un utente impostano le autorizzazioni all'interno del suo account e le operazioni che può eseguire nel team.

Utenze

Esistono 2 tipi di utenze disponibili con i piani Team ADVANTAGE o Team PREMIER:

Le utenze di accesso completo dispongono di autorizzazioni alle indagini con accesso completo e possono condividere le indagini. Le utenze di accesso completo possono essere aggiunte una alla volta.
Le utenze Contributor hanno autorizzazioni d'indagine limitate e si concentrano su una sezione delle indagini condivise, ad esempio la sezione Analizza. Le utenze Contributor possono essere aggiunte in gruppi da 2 alla volta.

Ruoli

L'utenza determina il ruolo che una persona può avere nel team.

Ruolo	Descrizione
Amministratore principale	Utenza di accesso completo. La persona che ha creato il team. Dispone di autorizzazioni indagine complete e di autorizzazioni amministratore, che gli consentono di gestire la fatturazione per il team e le utenze.
Utente con accesso completo	Utenza di accesso completo. Dispone delle autorizzazioni indagine per creare, inviare e analizzare le indagini, ma non dispone delle autorizzazioni amministratore.
Analista	Utenza Contributor. Dispone di autorizzazioni indagine limitate; ha accesso completo per l'analisi dei risultati delle indagini condivise, può visualizzare e commentare il progetto d'indagine e visualizzare i raccoglitori utilizzati per inviare l'indagine.

Visualizzazione di utenze e ruoli

Gli amministratori principali possono visualizzare l'utenza e il ruolo di tutti i membri del team nella scheda Gestisci gli utenti.

Per andare alla scheda Gestisci utenti:

Seleziona Il mio team nella navigazione principale.
Seleziona Gestisci utenti.

Autorizzazioni per utenze di accesso completo

Le azioni che ogni membro del team può eseguire in base al ruolo:

	Amministratore principale	Utente con accesso completo
Modifica e gestione della fatturazione del team	✅	❌
Visualizzazione dei dati di fatturazione del team nella pagina Il mio Account	✅	❌
Modifica del nome del team	✅	❌
Accedi al riepilogo del team	✅	❌
Aggiungi utenze	✅	❌
Riassegnazione o eliminazione di account	✅	❌
Invio di copie delle indagini a tutti i membri del team	✅	❌
Gestisci dispositivi offline	✅	❌
Aggiunta di elementi alla libreria del team	✅	❌
Accedi e usa gli elementi della libreria del team	✅	✅
Condividi le indagini con altri	✅	✅
Accesso a tutte le funzioni a pagamento associate al livello di piano del team	✅	✅

Autorizzazioni per utenze Contributor

Le utenze Contributor si concentrano su un'area di un'indagine: il progetto dell'indagine, la raccolta delle risposte o l'analisi dei risultati. I membri del team devono condividere le indagini con gli analisti in modo che abbiano indagini da analizzare.

Ecco cosa possono fare gli analisti con le indagini condivise del team:

Esportazioni, pagine di dati condivisi e dashboard
Regole e filtri illimitati sulle indagini condivise con te

	Analista
Analizza indagini	✅
Esportazioni, pagine di dati condivisi e dashboard	✅
Visualizza e commenta il progetto dell'indagine	✅
Visualizza raccoglitori	✅ *
Visualizza la libreria del team	❌
Indagini personali	❌
Richiedi assistenza telefonica	❌
Visualizza le funzioni di utenza Contributor nella pagina Piani e prezzi (vedrai invece le Funzioni di utenza con accesso completo)	❌
Integrazioni e accesso diretto alle API	❌

* Questa tabella mostra cosa può fare un Analista se gli vengono forniti i livelli di accesso predefiniti. I titolari indagini possono modificare le autorizzazioni per impedire agli analisti di accedere alla sezione Raccogli risposte.

SUGGERIMENTO! Se sei un analista e hai bisogno di autorizzazioni aggiuntive, contatta il tuo amministratore principale.

Modifica dell'utenza o del ruolo di un utente

Se devi modificare l'utenza o il ruolo di qualcuno, scegli un'opzione di seguito per saperne di più.

Cambia utenza
Per modificare l'utenza di un utente:
1. Seleziona Il mio team nella navigazione principale.
2. Seleziona Gestisci utenti.
3. Individua la persona di cui desideri aggiornare l'utenza e scegli Visualizza i dettagli dell'utente.
4. Accanto all'utenza, seleziona Modifica.
5. Seleziona l'utenza che desideri assegnare; puoi vedere quante utenze disponibili hai attualmente. Se l'utenza disponibile è 0, seleziona Aggiungi utenze per acquistare l'utenza.
6. Seleziona Salva.
Al membro del team viene inviata una notifica via email per informarlo della nuova utenza e del nuovo ruolo.
Dal momento che le utenze Contributor non possono essere titolari delle indagini, è possibile che tu debba chiedere a un'utenza di accesso completo di trasferire o eliminare le sue indagini prima di poter modificare l'utenza in un'utenza Contributor.
Modifica dell’amministratore principale
Se non riesci ad accedere all'account Amministratore principale, contatta l'assistenza.
L'amministratore principale può modificare i dettagli del proprio account (nome, indirizzo email e così via) con quelli della nuova persona.
Tuttavia, i passaggi per completare questo processo dipendono dal fatto che la nuova persona faccia già parte del team:
Cambia con qualcuno che non fa ancora parte del team
Per modificare l’amministratore principale:
1. Accedi al tuo account amministratore principale in SurveyMonkey.
2. Sostituisci l'indirizzo email nel tuo account con quello della persona a cui desideri assegnare il ruolo di nuovo amministratore principale.
Sostituisci con un membro del team
Sostituire l'amministratore principale con qualcuno che fa già parte del tuo team è una procedura a più passaggi, pertanto inizieremo con un esempio.
ESEMPIO
In questo esempio, Cindy e Deanna fanno già parte dello stesso team. Cindy è l'amministratore principale e Deanna è un utente con accesso completo. Cindy vuole invece nominare Deanna come nuovo amministratore principale. Ecco cosa deve succedere:

1. Deanna trasferisce tutte le sue indagini all'account amministratore principale di Cindy.
2. Cindy elimina l'account utente con accesso completo di Deanna dal team.
3. Cindy modifica l'indirizzo email del proprio account con quello di Deanna.
4. Deanna è ora l'amministratore principale e Cindy non fa più parte del team.
Se sei l'attuale amministratore principale, segui questi passaggi per sostituire l'amministratore principale con un membro che appartiene già al tuo team:
1. Prima di fare qualsiasi cosa, chiedi alla persona di accedere al suo account e di trasferire le sue indagini al tuo attuale account di amministratore principale.
2. Accedi all'account di amministratore principale in SurveyMonkey.
3. Seleziona Il mio team nella navigazione principale.
4. Seleziona Gestisci utenti.
5. Trova la persona che desideri sia il nuovo amministratore principale. Se il suo indirizzo email è collegato a più account SurveyMonkey, dovrai contattare l'assistenza o scegliere un indirizzo email diverso per l'account amministratore principale.
6. Elimina il suo account dal team.
7. Sostituisci l'indirizzo email nel tuo account con quello della nuova persona. Se l'amministratore principale originale deve continuare a far parte del team, il nuovo amministratore principale può invitarlo a occupare tale utenza aperta senza ulteriori costi.
Se modifichi l'indirizzo email del tuo account con quello di un altro utente, perderai l'accesso all'account e a tutte le indagini e ai dati al suo interno. Non farai più parte del team, a meno che il nuovo amministratore principale non ti inviti a unirti al team.

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