Assistenza SurveyMonkey

Rilevamento team è disponibile solo per alcuni clienti con i piani Team PREMIER o Team ADVANTAGE—controlla l'idoneità per maggiori informazioni.

La funzione Rilevamento team aiuta le persone a trovare i team SurveyMonkey esistenti delle loro aziende e rende più facile per gli amministratori principali invitare le persone a unirsi al loro team.

  • Eligible Primary Admins control whether their team is discoverable or not
  • Eligible colleagues with an individual account can browse SurveyMonkey teams that already exist within their organization and request to join
  • The Primary Admin is notified of their colleagues' request and can choose to invite them to the team
  • Approved colleagues get an invitation to join the team, otherwise they can browse and request to join another team or start a new team

Da Riepilogo team, gli amministratori principali possono controllare se il loro team idoneo può essere scoperto dai colleghi con il loro stesso dominio e-mail.

Se non vedi la funzione Rilevamento nei Dettagli del team, significa che il tuo team non è idoneo.

Per attivare o disattivare la funzione Rilevamento:

  1. Go to My Team.
  2. Under Team Details, click Edit next to Discovery.
  3. Choose On to allow others with the same email domain to find your team and request to join, or select Off to keep your team hidden.
  4. Click Save.

Se disattivi la funzione Rilevamento mentre ci sono richieste in sospeso, puoi comunque invitare le persone che le hanno effettuate, ma queste non potranno inviarti un promemoria.

Il nome e la descrizione del tuo team possono aiutare i colleghi a identificare il tuo team come quello giusto a cui richiedere di unirsi. Puoi aggiornare il Nome e la Descrizione in qualsiasi momento dal Riepilogo team.

Per scoprire i team della tua organizzazione che utilizzano già SurveyMonkey, puoi selezionare Esplora i team dalla sezione Il mio account. Vedrai i team idonei, con la funzione Rilevamento attivata, che condividono il tuo dominio e-mail di lavoro.

Il nome del team, la descrizione e l'indirizzo e-mail dell'amministratore principale possono aiutarti a identificare il team che fa per te.

Per esplorare i team disponibili e richiedere loro di unirsi:

  1. Log in and go to My Account.
  2. Go to the Account Details section.
  3. Click Browse teams. You may be prompted to verify your account email address before you can proceed. If you don't see Browse teams, your email domain or account isn't eligible to browse teams.
  4. Identify the team you want to join and click Request to join team.
  5. If you consent to share your name and email address with the team's Primary Admin, click Send request.

Un'e-mail viene inviata all'amministratore principale per invitarlo o eliminare la tua richiesta. I dettagli del tuo account verranno aggiornati per mostrare il nome del team richiesto e lo stato In sospeso.

Puoi richiedere di unirti a un solo team e la tua richiesta non scade mai. Se clicchi di nuovo su Esplora i team, puoi:

  • Cancel request to continue browsing and request to join another team.
  • Send a reminder to the Primary Admin. You can only send one reminder.
  • Richiesta approvata
  • Richiesta rifiutata

Quando qualcuno richiede di unirsi al tuo team, l'amministratore principale viene avvisato via e-mail. Puoi rivedere le richieste dalla scheda Gestisci utenti e scegliere di invitare il richiedente nel tuo team o eliminare la richiesta.

Per rivedere le richieste di unione al tuo team:

  1. Go to My Team.
  2. Click Manage Users.
  3. Click Review requests to view the requestor's name and email address.
  4. Click Invite or Delete.
    • If you choose Invite, you're prompted to invite them to your team. The requestor's email address is auto-populated in the Full Access seat field. You can choose to update their seat type assignment or invite others to the team. You may be charged overages depending on whether you have seats available on your team.
    • If you choose to Delete the request, the requestor is sent an email notification that their request wasn't approved.

L'amministratore principale può sempre invitare manualmente persone nel team, incluse persone a cui è stata precedentemente rifiutata una richiesta in sospeso.

  • Perché non vedo una richiesta in sospeso?

L'amministratore principale e le persone che cercano un team hanno bisogno di un indirizzo e-mail dell'account verificato associato alla loro azienda o al loro lavoro. Inoltre, per essere idoneo, il team deve essere in buone condizioni finanziarie e avere una carta di credito registrata.

Manteniamo un elenco di indirizzi e-mail bloccati, inclusi domini utilizzati pubblicamente, come gmail.com, yahoo.com e così via, che non sono idonei per il team Discovery. Tuttavia, il sistema di SurveyMonkey potrebbe non includere tutti i possibili domini utilizzati pubblicamente.

  • Perché non sono idoneo?