SurveyMonkey
Crediti Audience
I crediti Audience ti consentono di pagare in anticipo le risposte SurveyMonkey Audience da SurveyMonkey o da LaunchPad.
Questo è ottimo se hai un budget prefissato per i tuoi progetti di indagine, poiché paghi un'unica fattura in anticipo, quindi utilizzi i crediti per pagare i singoli progetti.
Puoi acquistare crediti in tutte le valute supportate e devono essere utilizzati entro 1 anno dalla data di acquisto.
Acquisto di crediti Audience
Come acquistare crediti
Per acquistare crediti Audience:
- Accedi al tuo account SurveyMonkey e seleziona l'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra.
- Seleziona Il mio account.
- Clicca sulla scheda Cronologia transazioni.
- Seleziona Aggiungi crediti e inserisci l'importo che desideri acquistare (solo numeri interi), poi inserisci i tuoi dati di fatturazione.
- Rivedi i dettagli dell'ordine e clicca su Conferma per creare la fattura che dovrai pagare.
- Apri la fattura e seleziona Paga ora. Tutti i dettagli su come pagare e dove inviare i pagamenti sono riportati sulla fattura.
Imposte sugli acquisti di crediti Audience
A seconda del paese di fatturazione, le imposte potrebbero essere incluse nel pagamento dei crediti Audience. Non pagherai più le tasse se utilizzi i crediti per acquistare le risposte; in altre parole, le tasse non sono incluse quando utilizzi i crediti per pagare le risposte poiché le hai già pagate, se applicabili al momento dell'acquisto dei crediti.
Le fatture con IVA inclusa devono essere pagate entro 45 giorni, altrimenti la fattura viene annullata.
Utilizzo dei crediti per acquistare le risposte
Come usare i crediti
Una volta che l'indagine è pronta, puoi lanciare il tuo progetto Audience usando il credito esistente per pagare le risposte.
Per acquistare le risposte su SurveyMonkey utilizzando i crediti Audience:
- Vai alla sezione Pubblica indagine per la quale stai acquistando le risposte.
- Seleziona Scegli un pubblico oppure seleziona Aggiungi nuovo raccoglitore, quindi seleziona Acquista risposte .
- Imposta un raccoglitore Pubblico mirato.
- Al termine, seleziona Acquista.
- In Metodo di pagamento, seleziona I miei crediti e Conferma.
Per utilizzare i crediti per pagare le risposte Audience su Launchpad:
- Dopo aver impostato il tuo progetto, vai su Raccogli.
- Seleziona Scegli come target i tuoi rispondenti ideali e configura il tuo raccoglitore Pubblico mirato.
- Al termine, seleziona Acquista.
- In Metodo di pagamento, seleziona I miei crediti e poi Conferma.
Non hai abbastanza crediti?
Non puoi utilizzare i crediti come pagamento parziale; per utilizzarli, te ne serve una quantità sufficiente a coprire l'importo totale. Se non disponi di crediti sufficienti per coprire l'intero costo, hai a disposizione due opzioni:
- Aggiungi crediti al tuo account in modo da poter effettuare un pagamento completo utilizzando il saldo del tuo credito. Puoi selezionare Aggiungi crediti nella finestra di pagamento, quindi acquista crediti. Una volta elaborato il pagamento, puoi tornare al raccoglitore Audience per completare il pagamento con i crediti. Tutte le impostazioni del raccoglitore vengono salvate per consentirti di riprendere da dove avevi interrotto.
- Paga le tue risposte con una carta di credito o di debito invece che con crediti.
Il tuo saldo a credito e la cronologia delle transazioni
Il saldo in crediti corrisponde al numero totale di crediti attualmente disponibili per acquistare le risposte di Audience. Le tue fatture sono disponibili in Cronologia transazioni.
Vai alla Cronologia transazioni.
- Accedi a SurveyMonkey.
- Seleziona l'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra.
- Seleziona Il mio account.
- Seleziona Cronologia transazioni.
Dalla tua Cronologia transazioni, puoi visualizzare e stampare la tua Attività di credito Audience e la tua Cronologia acquisti con un registro di tutte le fatture future e passate.
Se devi pagare una fattura, seleziona Paga ora. Tutti i metodi di pagamento e le informazioni bancarie necessarie per effettuare il pagamento sono riportati direttamente sulla fattura.
Gestione dei budget su Enterprise
La gestione dei budget è un modo facile e gestibile con cui gli amministratori possono acquistare risposte mirate di SurveyMonkey Audience e condividerle con un team di membri selezionati. Gli amministratori possono impostare un budget per qualsiasi progetto o scopo e allocare crediti dalla riserva; i membri aggiunti possono quindi utilizzare tali crediti senza bisogno di ulteriori autorizzazioni.
Amministratori che creano un budget
Per creare un nuovo budget:
- Seleziona Il mio team nella navigazione principale.
- Seleziona Gestisci crediti.
- Seleziona Crea budget.
- Facoltativo: digita il nome del budget e la descrizione.
- Dal pulsante Membri, cerca o clicca per aggiungere membri al budget. Puoi cercare membri del tuo team per nome, email o ruolo.
- Seleziona Crea.
Puoi creare un budget senza utenti e successivamente aggiungere membri del team.
Amministratori che gestiscono i budget
Una volta creato un budget, puoi modificare il nome e la descrizione del budget e gestire i membri cliccando sull'icona Altro (...) a destra del budget, nella pagina Gestisci crediti.
- Aggiunta o eliminazione di un membro
- Eliminazione di un budget
Amministratori che gestiscono i crediti
La pagina Gestisci crediti contiene tutti i dettagli di cui hai bisogno per gestire i tuoi budget. Nella scheda Assegnazione dei crediti, puoi vedere separatamente quanti crediti sono presenti nella tua riserva e nei tuoi budget. Puoi utilizzare questa pagina per acquistare e trasferire crediti.
- Acquisto crediti
- Trasferimento crediti
Utilizzo dei crediti nei budget
Quando l'indagine è pronta puoi avviare il tuo progetto Audience e utilizzare il saldo crediti del tuo budget per pagare le risposte.
- Come usare i crediti
- Hai bisogno di altri crediti?
- Non fai parte di un budget?
Team Enterprise senza budget
Per impostazione predefinita, tutti gli utenti di un team gestiscono il proprio saldo a credito e acquistano direttamente le risposte.
Nei team Enterprise, l'amministratore principale può impedire agli utenti di acquistare risposte in Impostazioni Enterprise. Gli utenti richiedono crediti e l'amministratore principale li trasferisce ai loro account.
- Trasferisci crediti
- Richiedi crediti
- Monitorare ed esportare l'utilizzo del credito