Se ci hai inviato un messaggio dalla nostra pagina Facebook, cercheremo di risponderti il prima possibile. Tuttavia, per ricevere risposte più immediate alle tue domande, utilizza il nostro centro assistenza.
Inserendo un termine di ricerca o cercando per argomento nella parte superiore di questa pagina, molto probabilmente troverai un articolo relativo al tuo problema che ti consentirà di risolverlo velocemente e di tornare a lavorare alla tua indagine. E se ti occorre ancora un po' di aiuto, ogni pagina dell'articolo contiene un link per contattare l'assistenza.
SurveyMonkey è un intuitivo strumento on-line utilizzabile da chiunque per creare e inviare indagini. I creatori di indagini possono utilizzare una funzione che consente loro diinviarti direttamente un’indagine in Messenger oppure possono inviare un post con un link pubblico visualizzabile nella tua sezione Notizie. Cliccando sul link all’indagine da uno di questi messaggi o post viene avviata una sessione di chat con SurveyMonkey in Messenger dove puoi rispondere all’indagine.
Rispondere alle indagini in Messenger è facile grazie alle indicazioni del bot di SurveyMonkey. Per sicurezza, comunque, di seguito abbiamo raccolto alcuni suggerimenti che potranno esserti utili.
Se hai problemi a partecipare all'indagine in Messenger, assicurati di aver installato l'app Messenger più recente, elimina la chat e quindi riprova.
Il bot di SurveyMonkey permette alle persone di condividere e rispondere alle indagini in Messenger. I bot per Messenger sono un po’ come le app per gli smartphone, che consentono agli utenti di eseguire qualsiasi tipo di operazione, dall’ordinare cibo d’asporto a confermare prenotazioni d’hotel o inviare ricevute per un recente acquisto.
Se chatti con SurveyMonkey in Messenger e rispondi a domande, è probabile che qualcuno dei tuoi amici su Facebook abbia condiviso un'indagine in Messenger. A seconda delle tue impostazioni relative alla privacy di Facebook, i creatori delle indagini possono inviarti direttamente un'indagine in Messenger oppure possono inviare un post con un link pubblico visualizzabile nella tua sezione Notizie.
Se partecipi a un'indagine in Messenger, la tua risposta viene registrata nell'account SurveyMonkey del creatore dell'indagine e viene associata al tuo nome e cognome su Facebook. Al momento, il creatore dell'indagine non può rendere anonima l'indagine. Per sapere come SurveyMonkey gestisce le informazioni personali dei rispondenti, consulta la nostra Informativa sulla privacy.
Dal momento che partecipi all'indagine in Messenger, Facebook potrebbe avere accesso alle tue risposte. Consulta la Normativa sui dati di Facebook per ulteriori informazioni.