Puoi memorizzare e organizzare i tuoi Contatti all'interno di SurveyMonkey e utilizzare i raccoglitori Invito via e-mail e Messaggio di testo per inviare indagini a gruppi di contatti.
SurveyMonkey non vende o utilizza gli indirizzi e-mail dei tuoi contatti per alcun motivo se non per inviare la tua indagine, come illustrato nella nostra Informativa sulla privacy.
Per accedere ai tuoi Contatti, accedi e clicca sul tuo nome utente nell’angolo in alto a destra del tuo account.
Azione | Descrizione |
| Crea o modifica un gruppo | In fondo alla barra laterale sinistra, clicca su + Gruppo. Immetti un nome e Salva. Per modificare un gruppo, clicca su ... (tre puntini) a destra del gruppo per rinominarlo, copiarlo, esportarlo o eliminarlo. L'aggiunta di contatti in un gruppo ti permette di aggiungerli facilmente in un Invito via e-mail o a un Messaggio di testo, semplicemente digitando il nome del gruppo nel campo Invia a. |
| Elimina un gruppo | Clicca su ... (tre puntini) a destra di un gruppo nella barra laterale sinistra e seleziona Elimina gruppo. L'eliminazione di un gruppo non elimina completamente i contatti da Contatti: continuano a essere visualizzati in Tutti i contatti o in eventuali altri gruppi a cui li hai aggiunti. Se il gruppo viene aggiunto a un Invito via e-mail che presenta dei messaggi programmati o delle bozze salvate, i contatti verranno rimossi da tali messaggi . |
| Aggiungi contatti a un gruppo | Nel gruppo Tutti i contatti, spunta la casella accanto a uno o più contatti. Clicca su Aggiungi a un gruppo e seleziona un gruppo esistente. Per aggiungere i contatti a più gruppi, clicca di nuovo su Aggiungi a un gruppo e seleziona un altro gruppo. |
| Rimozione di contatti da gruppi | Seleziona un gruppo dalla barra laterale sinistra. Spunta la casella accanto ai contatti che vuoi rimuovere. Clicca su Rimuovi dal gruppo. Se rimuovi i contatti da un gruppo, i contatti rimangono negli altri gruppi a cui li hai assegnati, oltre che in Tutti i contatti. |
| Sfogliare i contatti | Scorri fino alla fine della tua lista di contatti e utilizza le frecce sinistra e destra per spostarti. |
| Trovare un contatto specifico | Usa la barra di ricerca per trovare i contatti. Potresti dover modificare il campo in cui desideri effettuare la ricerca. Per ora, non è possibile effettuare ricerche in base al dominio e non è disponibile la ricerca di caratteri jolly. |
| Modificare un contatto | Clicca sulla riga del contatto nella lista. Si apre una finestra pop up modale in cui puoi apportare modifiche. Le modifiche che apporti a un contatto vengono applicate nella scheda Destinatari negli Inviti via e-mail e nei Messaggi di testo esistenti. |
| Eliminare un contatto | Seleziona il gruppo Tutti i contatti e spunta la casella accanto al contatto che desideri eliminare. Nella parte superiore della tabella dei contatti è presente il pulsante Elimina definitivamente. Questa azione elimina i loro dati solo dai Contatti. Se al contatto è stato inviato un invito all'indagine tramite e-mail o messaggio di testo, potresti dover anche eliminare i dati del destinatario dal raccoglitore ed eliminare la risposta della persona per rimuovere completamente i dati personali di un destinatario dal tuo account. |
| Esportare contatti in un file CSV | Clicca su ... (tre puntini) a destra di un gruppo nella barra laterale sinistra e seleziona Esporta contatti. Esiste un limite di 10.000 contatti per singola esportazione, di conseguenza potresti dover organizzare i tuoi contatti in gruppi più piccoli ed esportare ogni gruppo separatamente. |
Se hai più di 500.000 contatti, non puoi più ordinare per email, nome o altri campi.
Se aggiungi o importi un indirizzo email con lo stato Rifiutato o Respinto, il contatto viene automaticamente aggiunto a un gruppo Rifiutato o Respinto. Inoltre, questi contatti vengono visualizzati con un carattere colorato nella lista dei contatti.
I contatti sono specifici del tuo account. Quando condividi le indagini, puoi inviare Inviti via e-mail soltanto agli indirizzi e-mail memorizzati nei tuoi Contatti; non puoi accedere ai contatti appartenenti agli altri membri del tuo team.