Alcuni dei tuoi contatti (destinatari) potrebbero essere identificati con lo stato Rifiutati o Respinti nei raccoglitori Contatti, Invito via email o SMS.
Tutti i messaggi inviati tramite SurveyMonkey devono contenere informazioni su come i destinatari possono rifiutare e annullare la loro iscrizione alle indagini future.
Per rispettare la nostra Politica sugli utilizzi ammissibili, rimuovi i contatti con lo stato Rifiutati dai Contatti SurveyMonkey entro dieci giorni.
Un errore di consegna permanente indica che esiste un motivo permanente per cui non è possibile consegnare un'email o un messaggio. Un errore di consegna permanente si può verificare se le informazioni di contatto non sono valide (ad esempio, non esistono oppure contengono un errore di battitura) o se il server di ricezione della posta elettronica blocca i nostri indirizzi IP o domini.
Sebbene tu possa aggiungere i contatti rifiutati o respinti nel campo Invia a, esaminiamo l'elenco dei destinatari prima dell'invio di un invito e rimuoviamo i destinatari che in precedenza hanno rifiutato o respinto l'invito. Di conseguenza, il tuo invito potrebbe essere inviato a un numero di destinatari inferiore a quello che hai aggiunto.
Per visualizzare i contatti specifici con stato Rifiutato o Respinto:
Non puoi rimuovere dal raccoglitore i destinatari con stato Rifiutato o Respinto, ma puoi rimuoverli dai Contatti in modo da non aggiungerli ai futuri raccoglitori.
Quando aggiungi o importi dei contatti, puoi aggiungere ai Contatti un indirizzo email che ha precedentemente rifiutato o respinto un messaggio. Tuttavia, questi contatti vengono indicati automaticamente con lo stato Rifiutato o Respinto.
Per visualizzare ed eliminare i contatti con stato Rifiutato o Respinto:
L'eliminazione dai Contatti non rimuove questi contatti dai raccoglitori esistenti, ma impedisce che tu possa aggiungerli ai futuri raccoglitori.