SurveyMonkey

Privilegi di invio di posta sospesi

Controlliamo i messaggi in uscita inviati attraverso Inviti via email al fine di garantire il rispetto degli standard di settore relativi alla frequenza di rinvio al mittente e delle segnalazioni di spam o abuso. Per contribuire a mantenere bassa la frequenza di rinvio al mittente e delle segnalazioni di abuso, leggi la nostra Politica sugli utilizzi ammissibili in modo da capire ciò che è consentito e ciò che non lo è.

Raramente, un messaggio che stai tentando di inviare potrebbe essere contrassegnato per la revisione e indicato come In attesa di approvazione. Dopo la revisione, invieremo i messaggi che rispettano la nostra Politica sugli utilizzi ammissibili, oppure ti contatteremo per comunicarti eventuali problemi. I messaggi possono essere contrassegnati per la revisione per alcuni motivi:

  • Il messaggio è stato contrassegnato automaticamente come spam dal nostro sistema. La maggior parte delle persone non si rende conto che le email inviate possono essere considerate come spam da client di posta elettronica o dai destinatari; per questo motivo abbiamo creato alcune importanti linee guida per evitare i filtri anti-spam.
  • Il link di rifiuto non è stato etichettato chiaramente o è stato nascosto all'interno del messaggio.

Se superi la frequenza di rinvio al mittente o delle segnalazioni di abuso, possiamo sospendere i tuoi privilegi di invio di posta all'interno di SurveyMonkey. Per riattivare i privilegi di invio di posta, dovrai pulire le tue liste di indirizzi email. Sei inoltre responsabile di pulire le tue liste di indirizzi email al di fuori di SurveyMonkey prima di utilizzarle nel sito. Non è consentito utilizzare SurveyMonkey come metodo di pulizia delle proprie liste di indirizzi email.

  • email respinte: monitoriamo gli errori di consegna permanenti. Un errore di consegna permanente è un messaggio di posta elettronica rinviato al mittente ed è permanentemente non consegnabile. Ciò può essere dovuto a un indirizzo email non valido o a un server di posta che blocca il dominio SurveyMonkey. Puoi visualizzare i destinatari con stato Rinviato al mittente in qualsiasi momento all'interno di un raccoglitore Invito via email.
  • Reclami per abusi: i provider di posta elettronica ci inviano il numero di destinatari che contrassegnano manualmente come spam i tuoi inviti via email mandati tramite SurveyMonkey. La percentuale dei tuoi messaggi contrassegnati come spam contribuisce alla frequenza delle segnalazioni di abuso. Questa percentuale non include le email rinviate al mittente o le persone che rifiutano di partecipare all'indagine tramite il link di rimozione all'interno del messaggio. Non è possibile tenere traccia della frequenza delle segnalazioni di abuso in SurveyMonkey.

SUGGERIMENTO! Se devi inviare subito un'indagine, crea un Link al web e distribuisci l'indagine attraverso il tuo client di posta elettronica.