Bienvenue dans SurveyMonkey Entreprise !

Pour gérer les sièges d’une équipe Entreprise, vous devez être administrateur ou administrateur principal.

Selon votre abonnement et que vous soyez un administrateur ou un administrateur principal, vous avez la possibilité d’afficher, de modifier ou de personnaliser plusieurs autorisations.

https://help.surveymonkey.com/fr/surveymonkey/teams/enterprise-seats/

https://help.surveymonkey.com/fr/surveymonkey/teams/enterprise-settings/

Grâce au module complémentaire d’authentification unique de SurveyMonkey, votre organisation peut contrôler l’accès à votre équipe SurveyMonkey et créer des politiques d’authentification pour renforcer la sécurité.

La solution d’authentification unique (SSO) de SurveyMonkey est conforme à la spécification S​AML 2.0 . Elle est initiée par un fournisseur de services (FS).

Lorsque l’authentification unique est activée, vous pouvez également utiliser la fonctionnalité Contrôle des comptes pour vous assurer que les comptes SurveyMonkey individuels qui utilisent le domaine email de votre entreprise appartiennent bien à votre équipe Entreprise.

Si votre entreprise est une « entité couverte » (comme défini par la loi HIPAA), SurveyMonkey propose un « compte conforme à la loi HIPAA » qui permet aux entités couvertes de collecter et de gérer les données de santé protégées via des sondages en vertu de la loi HIPAA.

SurveyMonkey s’assure que ce service fourni soit en accord avec ces lois ainsi qu’avec le rôle de partenaire commercial d’un utilisateur d’une entité couverte que SurveyMonkey exerce.

Les divisions sont des sous-groupes au sein de votre équipe Entreprise, dotés de leurs propres administrateurs, utilisateurs et bibliothèque de division. Les administrateurs principaux et les administrateurs peuvent ajouter des divisions pour différents services, bureaux, clients, centres de coûts ou tous autres groupes que vous voulez gérer séparément ou auxquels vous voulez appliquer des ressources de marque uniques.Les divisions sont utiles aux administrateurs pour gérer des grandes équipes, alors que les groupes de travail sont destinés à aider les membres d’une équipe à collaborer sur des projets de sondage.

Les groupes de travail permettent de réunir les membres d’une équipe autour d’un objectif commun afin de collaborer sur des projets de sondages.

Les administrateurs principaux et les administrateurs peuvent créer des groupes de travail pour partager des sondages facilement et rapidement avec un groupe de personnes au sein de votre équipe. En outre, vous pouvez gérer les membres, attribuer des rôles et changer l’état de propriétaire pour donner à chaque membre de l’équipe le niveau d’accès aux sondages dont il a besoin.

Pour permettre aux utilisateurs avec accès total de créer, posséder et gérer des groupes de travail, vous pouvez contacter votre Responsable de la réussite client.

Les abonnements Entreprise permettent d’intégrer vos données à plus de 100 applications d’entreprise stratégiques afin d’automatiser les workflows, de rationaliser la gestion des leads et de synchroniser les données entre les rapports. Visitez notre Répertoire d’applications pour voir la liste complète des intégrations.

L’intégration de SurveyMonkey for Salesforce est disponible en tant que module complémentaire Entreprise. Contactez le service commercial ou votre Responsable de la réussite client pour avoir accès à cette fonctionnalité.

Pour configurer l’intégration :

 Lorsque vous êtes prêt à créer vos mappages, consultez le guide de SurveyMonkey for Salesforce.

Le nom d’expéditeur et l’adresse email personnalisés vous permettent de spécifier le nom d’ expéditeur et l’adresse email que les participants verront dans le champ « De » lorsque votre équipe envoie des sondages via une invitation par email.

Ils remplacent le nom d’expéditeur et l’adresse email SurveyMonkey.

L’utilisation d’un nom d’expéditeur et d’une adresse email personnalisés peut améliorer la distribution de vos emails et inciter les participants à répondre plus volontiers à vos sondages dans la mesure où ils reconnaissent le nom de votre marque.

Les administrateurs principaux peuvent choisir de donner un nom d’expéditeur personnalisé à toute l’équipe ou à certains membres uniquement.

La Banque de questions personnalisées permet aux administrateurs principaux et aux administrateurs d’ajouter des questions personnalisées à la bibliothèque de leur équipe.

Lorsque des questions sont ajoutées à la bibliothèque, elles deviennent accessibles dans la banque de questions. Vous pouvez également ajouter des balises à vos questions personnalisées pour les rendre plus faciles à trouver par les membres de l’équipe.

Les membres de l’équipe qui disposent de sièges en Accès complet peuvent rechercher et consulter des questions dans la Banque de questions et les ajouter à leurs sondages.

C’est dans la bibliothèque que les membres d’une équipe peuvent trouver et partager des ressources pour créer des sondages. Ces ressources partagées incluent des images, des documents, des modèles, des thèmes et des questions.

Les administrateurs principaux et les administrateurs peuvent ajouter et gérer des éléments dans la bibliothèque d’équipe et faire en sorte que les ressources par défaut soient ajoutées automatiquement aux nouveaux sondages créés par les membres de l’équipe.

L’onglet Activité permet aux administrateurs principaux et aux administrateurs d’équipes ayant activé l’authentification unique de savoir ce qui se passe au sein de leur équipe Entreprise.

Dans l’onglet Activité, vous trouverez des options pour afficher, filtrer et exporter les données d’activité des utilisateurs de votre équipe Entreprise.

SurveyMonkey permet de créer facilement un sondage à partir de zéro ou d’un modèle.

Gagnez du temps en utilisant un modèle conçu par notre équipe d’experts en sondages. Parcourez les modèles classés par types dans le menu déroulant et sélectionnez celui qui vous intéresse. Si vous faites partie d’une équipe, vous pouvez également parcourir vos modèles de sondage d’équipe.

Essayez également l’option Build it for me (Conception assistée) qui vous aidera à créer un sondage conçu pour atteindre vos objectifs. Pour commencer, répondez à quelques questions simples sur vous et sur la finalité de votre sondage.

Consultez notre article Comment créer un sondage pour en savoir plus sur la conception de votre sondage.

La banque de questions est une bibliothèque contenant des centaines de questions que vous pouvez ajouter à votre sondage en quelques secondes. Ces questions ont été rédigées et certifiées par nos propres experts en sondages.

Les administrateurs de votre équipe peuvent également ajouter des questions personnalisées à la bibliothèque de l’équipe. Si des questions sont ajoutées à la bibliothèque, ces questions s’afficheront dans la banque de questions.

Les membres de l’équipe qui disposent de sièges en Accès complet peuvent rechercher et consulter des questions dans la banque de questions et les ajouter à leurs sondages.

C’est dans la bibliothèque que les membres d’une équipe peuvent trouver et utiliser des ressources partagées pour créer des sondages. Ces ressources partagées incluent des images, des documents, des modèles, des thèmes et des questions.

Les administrateurs principaux et les administrateurs peuvent ajouter ou gérer des éléments dans la bibliothèque d’équipe et définir les ressources par défaut pour qu’elles soient automatiquement ajoutées aux nouveaux sondages créés vous et vos coéquipiers.

Si votre équipe Entreprise dispose de Divisions, vous pouvez également accéder aux bibliothèques de divisions disposant de contrôles de sondage supplémentaires.

Nous vous proposons d’excellentes fonctionnalités de collaboration sur les sondages. Elles vous permettent, à vous ou à chaque membre de votre équipe, de créer des sondages avancés et d’utiliser toutes nos fonctionnalités de collaboration pour partager facilement les sondages ou gérer l’accès à leurs différentes sections.

Par exemple, si vous voulez que d’autres personnes soient informées des résultats d’un sondage que vous avez créé, qu’elles fassent partie ou non de votre équipe, vous pouvez partager les notifications récapitulatives quotidiennes.

Vous pouvez également partager des sondages avec d’autres personnes pour obtenir des commentaires sur la conception ou les résultats de votre sondage. Consultez les sections ci-dessous pour en savoir plus sur le partage de votre sondage.

Vous pouvez partager des sondages avec des personnes appartenant ou non à votre équipe si vous disposez d’un compte Entreprise. Lorsqu’un sondage est partagé, les utilisateurs se voient attribuer des autorisations pour chaque section du sondage.

Le type de siège d’un membre de l’équipe détermine le niveau d’accès par défaut qui lui est accordé. Toutefois, les propriétaires des sondages peuvent modifier les autorisations ou cesser le partage du sondage à tout moment, en fonction des paramètres définis pour votre équipe.

Vos sondages sont privés sur votre compte, sauf si :

À tout moment, vous pouvez vérifier si vos sondages sont partagés et avec qui.

Vous pouvez inviter d’autres personnes à faire des commentaires sur la conception de votre sondage en leur envoyant une invitation ou un lien vers l’aperçu du sondage.

Tout le monde peut tester votre sondage et les personnes connectées à un compte SurveyMonkey peuvent publier des commentaires, mais seul le propriétaire du sondage peut inviter par email des personnes à voir un aperçu de ce sondage ou activer les commentaires pour recueillir du feedback.

Après avoir reçu des réponses, vous pouvez créer une page de données partagées afin que d’autres personnes puissent consulter ces données et faire des commentaires sur les résultats du sondage.

Une fois votre conception de sondage prête, cliquez sur Collectez les réponses pour créer un collecteur et envoyer votre sondage. Les collecteurs que vous créez peuvent être gérés à partir de votre liste de collecteurs.

Il existe de nombreuses façons d’envoyer votre sondage et de collecter des réponses :

En tant que membre d’une équipe Entreprise, vous pouvez également avoir accès à des options avancées de collecteur, telles que l’envoi d’un sondage par SMS.

Dans notre vue Analyser, vous pouvez voir un résumé de vos données, parcourir les réponses individuelles, créer et exporter des graphiques dynamiques, utiliser des règles de filtrage, de comparaison et d’affichage pour analyser des vues et segments de données spécifiques, afficher et classer les réponses ouvertes, ainsi que télécharger vos résultats dans divers formats.

Outre nos outils de visualisation intégrés, en tant que membre d’une équipe Entreprise, vous avez accès à des fonctionnalités telles que la Qualité des réponses, qui exploite l’apprentissage automatique pour analyser les résultats de vos sondages et identifier les réponses de mauvaise qualité. 

Si votre équipe utilise déjà des outils ou des workflows d’analyse des données que vous préférez, SurveyMonkey vous offre la possibilité d’exporter vos données dans plusieurs formats, notamment :

Vous pouvez également utiliser nos outils d’exportation pour créer des graphiques personnalisés de vos données et les télécharger sur votre ordinateur ou les partager en ligne.

Visitez les sections Équipes et Entreprise de notre Centre d’aide pour d’autres articles utiles sur les fonctionnalités à la disposition de votre équipe.

Pour obtenir plus d’informations sur la création, l’envoi ou l’analyse de sondages, cliquez sur l’un des liens ci-dessous :