SurveyMonkey
Ominaisuuden merkittävyys (MaxDiff)
MaxDiff-ratkaisu auttaa sinua ymmärtämään, mitkä tuotteet tai ominaisuudet ovat yleisöllesi tärkeimpiä. Ratkaisu perustuu MaxDiff-metodologiaan, joka auttaa priorisoimaan uusia tuotteita tai ominaisuuksia ja kertomaan, mistä asiakkaasi välittävät eniten.
Näin ominaisuuksien priorisointi toimii
Ominaisuuden ensisijaisuus laatii kyselytutkimuksen kysymykset antamiesi kohteiden perusteella. Sinun ei tarvitse laatia jokaista MaxDiff-kysymystä itse – riittää, että lisäät kohteet, jotka haluat sisällyttää kyselytutkimukseen, ja me laadimme kysymykset puolestasi.
Ominaisuuden ensisijaisuuden kokeellinen suunnittelu
Ominaisuuden ensisijaisuus (MaxDiff) -tutkimuksessa vastaajien pitäisi nähdä jokainen kohde suunnilleen yhtä monta kertaa kuin muut kohteet. Ratkaisu luo kyselytutkimuksesta 30 versiota ja jakaa ne satunnaisesti vastaajille mahdollisimman puolueettomien tulosten saamiseksi. Voit kuitenkin valita, kuinka monta kohdetta kuhunkin sarjaan sisältyy ja kuinka monta kysymystä kukin vastaaja näkee.
Kyselytutkimuksen eri versioiden luonnissa otetaan huomioon seuraavat mittarit. Niiden avulla varmistetaan, että kohteet ovat tasapuolisesti edustettuina, jotta tulokset eivät olisi puolueellisia.
- Yksisuuntaiset tiheydet: ihannetapauksessa kunkin kohteen pitäisi näkyä vastaajalle yhtä monta kertaa, kun hän osallistuu kyselytutkimukseen.
- Kaksisuuntaiset tiheydet: ihannetapauksessa kunkin kohteen pitäisi näkyä samassa sarjassa jokaisen muun kohteen kanssa yhtä monta kertaa.
- Yhdistettävyys: kunkin kohteen pitäisi näkyä suoraan tai epäsuoraan jokaisen muun kohteen kanssa kyselytutkimuksen kolmessakymmenessä versiossa.
- Sarjan sisäinen aseman tasapainotus: ihannetapauksessa jokaisen kohteen pitäisi näkyä vastaajalle yhtä monta kertaa kysymyksen yläreunassa, keskellä ja alareunassa.
- Sarjojen välinen aseman tasapainotus: tiettyä kohdetta ei pitäisi näyttää peräkkäisissä tai toistensa lähellä olevissa kysymyksissä.
Kyselytutkimuksen määrittäminen
Opi luomaan Ominaisuuden ensisijaisuus -tutkimus.
Aloita heti
Tutkimuksen määrittäminen:
- Aloita lisäämällä tutkimuksen otsikko.
- Valitse Seuraava: Määritä MaxDiff lisätäksesi kyselytutkimuskomponentteja.
Määritä MaxDiff
Kyselytutkimuksen komponenttien lisääminen:
- Lisää MaxDiff-johdanto, jotta kyselytutkimuksen vastaajat tietävät tarkalleen, mitä haluat heidän tekevän täyttäessään kyselytutkimustasi.
- Lisää MaxDiff-kysymysteksti, jossa kerrot vastaajille, miten MaxDiff-kysymykseen vastataan. Tämä teksti on MaxDiff-kysymyksen yläpuolella. Varmista, että vastaajat ymmärtävät, että kustakin kohdesarjasta valitaan yksi paras ja yksi huonoin kohde.
- Valitse MaxDiff-kysymysten Paras- ja Huonoin-vaihtoehtojen merkintä. "Paras" ja "Huonoin" on valittu oletusarvoisesti. Voit myös luoda omia merkintöjä.
- Lisää kohteita MaxDiff-vertailuun. Niitä käytetään kysymyksissäsi. Voit lisätä kohteita yksi kerrallaan tai tuoda joukon kohteita kerralla.
- Lisää uusi kohde valitsemalla + Lisää kohde. Lisää halutessasi merkintä ja kuva.
- Vastaajat näkevät kuvauksen, joten lisää konteksti, joka heidän tulisi tietää.
- Valitse Tuo kohteita, jos haluat käyttää kohteiden luetteloa. Esikatsele kohteita oikeanpuoleisessa luettelossa. Kun olet valmis, valitse Tuo.
- Määritä MaxDiff-asetukset -kohdassa voit muokata valintoja Kohteita sarjaa kohti ja Sarjoja vastaajaa kohti. Tämä vaihtoehto määrittää, kuinka monta kohdetta kuhunkin kysymykseen sisältyy ja kuinka monta kysymyssarjaa haluat vastaajien näkevän. Kun olet valmis, voit esikatsella MaxDiff-kysymystä alla.
- Kohteita sarjaa kohti: kussakin MaxDiff-kysymysjoukossa näkyvien kohteiden määrä. Lisää vähintään 5 kohdetta.
- Sarjoja vastaajaa kohti: kunkin vastaajan näkemien MaxDiff-kysymyssarjojen määrä. Lue Sarjoja vastaajaa kohti -kentän yläpuolella oleva ohjeteksti, joka muuttuu lisäämiesi kohteiden määrän mukaan.
- Kuvan mittakaava: kohteisiin lisäämäsi kuvan koko. Mittakaava koskee kaikkia kuvia. Tarkista kuva MaxDiff-kysymyksen esikatselussa.
- Esikatsele MaxDiff-kysymys: katso, miltä kysymyksesi näyttävät kyselytutkimuksessa. Valitse Yksi sarja, niin näet, miltä yksittäinen kysymys näyttää. Valitse Kaikki kohteet, niin voit esikatsella kaikkia kohteita yhdessä sarjassa.
- Tarkastele kokeellisen suunnittelun raporttia valitsemalla Näytä raportti. Tässä raportissa kerrotaan, kuinka tutkimus tasapainotetaan puolueellisten tulosten välttämiseksi. Jos haluat tallentaa kopion tästä raportista, valitse Lataa raportti (.csv).
- Valitse Seuraava: Muokkaa kyselytutkimusta.
Kyselytutkimuksen muokkaaminen ja esikatseleminen
Voit lisätä kyselytutkimukseen muokattavia lisäkysymyksiä, jos haluat kerätä muita tärkeitä tietoja kohdeyleisöltäsi. Voit
- Kysymyspankin avulla voit lisätä valmiiksi kirjoitettuja kysymyksiä, jotka ovat kyselytutkimusasiantuntijoiden sertifioimia.
- Käytä logiikkaa lisäämiisi kysymyksiin niin, että vain jotkut näkevät tietyt kysymykset.
- Muokkaa kyselytutkimuksesi tyyliä, valitse teema tai brändää se yrityksesi väreillä ja logolla.
- Lisää muokattavia muuttujia seurataksesi tunnettuja tietoja vastaajistasi kyselytutkimuksen ajan ja käytä niitä tulostesi suodattamiseen analysoinnissa.
- Lisää käännöksiä kyselytutkimukseesi, jotta vastaajat voivat vastata siihen toisella kielellä.
Kyselytutkimuksen esikatselu
Valitsemalla oikeasta yläkulmasta Esikatsele kyselytutkimusta voit testata kyselytutkimusta uudessa ikkunassa ja tarkistaa, miten vastaajat näkevät sen. Voit jopa jakaa esikatselun muille ja pyytää siitä palautetta.
Vaihda pöytätietokone-, tabletti- ja mobiilinäkymän välillä nähdäksesi, miltä kyselytutkimuksesi näyttää eri laitteilla. Kun kyselytutkimuksesi näyttää sinusta hyvältä, valitse Seuraava: Kerää vastaukset.
Vastausten kerääminen
Kun olet valmis lähettämään kyselytutkimuksen, valitse vasemmanpuoleisesta valikosta Kerää-kuvake.
Voit kerätä vastauksia kahdella tavalla:
- Jaa kyselytutkimuslinkki: luo linkki ja lähetä kyselytutkimus omalle yleisöllesi.
- Osta vastauksia ihanteellisilta vastaajilta: kohdenna SurveyMonkey Audience tietyille demografisille tiedoille.
Voit luoda tutkimukselle useita vastaustenkerääjiä.
Jaa kyselytutkimuslinkki
Luo sivustolinkki, jonka voit lähettää haluamallasi tavalla. Kyselytutkimuslinkin jakaminen:
- Valitse Kerää-sivulla Lisää uusi vastaustenkerääjä ja valitse sitten Sivustolinkkien vastaustenkerääjä.
- Muokkaa sivustolinkin asetuksia. Voit tehdä seuraavaa:
- Määritä mukautettu kyselytutkimuksen lopetussivu.
- Salli useita vastauksia.
- Aseta sulkeutumispäivämäärä ja -kellonaika.
- Aseta vastausrajoja.
- Kopioi sivustolinkkisi ja liitä se kohtaan, johon haluat lähettää kyselytutkimuksesi.
Osta vastauksia ihanteellisilta vastaajiltasi
SurveyMonkey Audiencen avulla voit valita vastaajia satojen kohdistusvaihtoehtojen perusteella, jotta voit kohdentaa vastaajat muun muassa maan, demografisten tietojen, työtilanteen, harrastusten ja uskonnon perusteella.
Kohdevastausten ostaminen:
- Siirry Kerää-sivulle.
- Valitse Valitse yleisö tai valitse Lisää uusi vastaustenkerääjä ja valitse sitten Osta vastauksia.
- Valitse kohdeyleisösi asettamalla kriteerit kohtiin Maa, Sukupuoli, Ikä ja Kotitalouden tulot.
- Valitsemalla Kohdentamiskriteerit voit selata satoja muita kohdentamisvaihtoehtoja ja valita niitä.
- Valitse, kuinka monta valmista vastausta tarvitset. Annamme suosituksen tutkimuksen kohteiden lukumäärän perusteella.
- (Valinnainen) Valitse, lisätäänkö mukautettuja seulontakysymyksiä. Rajoita kohdeyleisöä lisäämällä seulontakysymyksiä ja hylkää vastaajat, jotka eivät sovellu kyselytutkimukseesi parhaiten.
- Jos lisäät seulontakysymyksen, arvioi, kuinka monen henkilön odotat täyttävän kyselytutkimuksesi vaatimukset.
- Jos päätät sisällyttää kyselytutkimukseesi seulontakysymyksen, avaa Muokkaa kyselytutkimusta -sivu uudessa välilehdessä.
- Lisää kelpoisuuskysymys kyselytutkimuksen alkuun. Tässä kannattaa käyttää joko monivalintaa tai valintaruutuja.
- Lisää ohituslogiikka, joka hylkää tietyn vastausvaihtoehdon valinneet vastaajat.
- Palaa kohdeyleisön asetussivulle ja arvioi hyväksyttyjen osuus.
- Jos haluat käyttää poissulkemisia tai ajoittaa Audience-julkaisun myöhempään ajankohtaan, katso Audience-lisäasetukset.
- Tarkista kohdeyleisön yhteenveto.
- Kun olet valmis, valitse Maksa..
- Tarkista tilauksen tiedot.
- Valitse Maksutapa-kohdassa, haluatko maksaa luotto- tai pankkikortilla vai saldollasi.
- Anna laskutustietosi, tarkista loppusumma ja valitse Vahvista.
Kun olet suorittanut maksun, aloitamme heti kyselytutkimuksesi vastausten keräämisen.
Tulosten analysoiminen
Aloita tulosten analysointi valitsemalla kaaviokuvake näytön vasemmasta reunasta. Analysoi-osio sisältää seuraavat kohdat: yleiskatsaus, määrät, empiirinen bayesiläinen, TURF ja kyselytutkimuksen tulokset.
- Yleiskatsaus: Seuraa kyselytutkimuksesi tilaa ja katso, kuinka monta vastausta kukin vastaustenkerääjä on kerännyt.
- Määrät: yksinkertaisessa näkymässä näet, kuinka usein kohteet valittiin parhaaksi tai huonoimmaksi.
- Empiirinen bayesiläinen: katso, miten kukin kohde on suoriutunut muihin verrattuna.
- TURF: tarkista kohteiden yhdistelmät, jotka todennäköisesti vetoavat kohderyhmääsi.
- Kyselytutkimuksen tulokset: tarkastele muokattavien kysymysten kaavioita ja tietoja.
Määräanalyysi
Määräanalyysi näyttää, kuinka usein kohteet valittiin parhaaksi tai huonoimmaksi. Näiden tietojen avulla ymmärrät nopeasti, miten kyselytutkimuksen vastaajat arvioivat kunkin kohteen. Voit tarkastella kaaviossa muutamia eri tietojoukkoja: Parhaiden määrät, Huonoimpien määrät, Parhaiden ja huonoimpien määrät ja Yksinkertaiset määrät.
- Parhaiden määrät: kuinka monta kertaa kohde valittiin parhaaksi.
- Huonoimpien määrät: kuinka monta kertaa kohde on valittu huonoimmaksi.
- Parhaiden ja huonoimpien määrät: vertaile, kuinka monta kertaa kohde on valittu parhaaksi ja huonoimmaksi.
- Yksinkertaiset määrät: kohteen parhaiden arviointien kokonaismäärästä vähennetään huonoimmat arvioinnit.
Tarkastele kunkin kohteen kaikkia tietoja kaavion alla olevassa taulukossa. Taulukossa on myös Suhteelliset määrät -muuttuja, joka on Parhaiden tai Huonoimpien määrä jaettuna kohteen näyttökertojen määrällä.
Empiirinen bayesiläinen analyysi
Empiirinen bayesiläinen analyysi näyttää, mitä mieltä kyselytutkimuksen vastaajat ovat kustakin kohteesta. Se arvioi kunkin kohteen todennäköisyyden tulla valituksi parhaaksi suhteessa muihin tuotteisiin.
Empiirinen bayesiläinen analyysi laskee kullekin kohteelle utiliteettituloksen, joka kertoo, kuinka hyvin kohde suoriutui. Tämä tulos lasketaan kaikista sarjoista ja vastaajista. Kunkin kohteen utiliteettitulos lasketaan seuraavien tietojen perusteella:
- montako kertaa kohde valittiin parhaaksi
- montako kertaa kohde valittiin huonoimmaksi
- montako kertaa kohde näytettiin.
Ensin kaikki vastaukset yhdistetään, jotta saadaan kunkin kohteen utiliteettitulos. Sitten lasketaan kohteen vastaajakohtainen utiliteettiarvo. Jos joku ei nähnyt kaikkia kohteita, käytämme bayesiläistä yhdistämistä (eli kutistamista) arvioidaksemme, miten joku olisi reagoinut kohteeseen. Oletamme, että hän vastaisi kokonaistuloksen mukaisesti, koska siinä yhdistyvät kaikki vastaukset. Kutistamme kyselytutkimuksen vastaajan utiliteettiarvoa vastaamaan sen kohteen kokonaistulosta, jota hän ei nähnyt. Näiden tulosten avulla voimme arvioida, kuinka todennäköisesti jokin kohde valitaan parhaaksi.
Kaaviossa näkyy kunkin kohteen utiliteettitulos. Mitä korkeampi tulos on, sitä todennäköisemmin kohde valitaan parhaaksi ja se saattaa olla tärkeämpi kohdeyleisölle.
- Empiirisen bayesiläisen analyysin käyttäminen
- Keskistetty
Kaavion alla olevassa taulukossa näkyy kunkin kohteen tulos ja 95%:n luottamusväli. Luottamusväli on tulosten alue, joka sisältää tuloksen, jonka näkisimme tietyn prosenttiosuuden kertoja, jos tekisimme kyselytutkimuksen yhä uudelleen. Esimerkiksi kohteen 95 %:n luottamusväli on [13–14]. Toisin sanoen kysymyksen tulos olisi 13–14 kyselytutkimuksen 95 toistossa sadasta.
TURF-analyysi
TURF on lyhenne sanoista Total Unduplicated Reach ja Frequency. Se on tekniikka, jonka avulla voit ymmärtää, miten eri tuoteryhmät tai ominaisuudet vetoavat yleisöön.MaxDiff TURF -analyysityökalumme simuloi kohdeyhdistelmiä, jotka todennäköisesti vetoavat kohdeyleisöösi. Näiden tietojen avulla voit priorisoida tuotteita tai ominaisuuksia, jotta tavoittavat eniten asiakkaita.
TURF-analyysityökalumme luokittelee yhdistelmät kahden keskeisen mittarin perusteella: tavoittavuus ja tiheys.
- Tavoittavuus: prosenttiosuus vastaajista, joiden yhdistelmässä oli vähintään yksi houkutteleva kohde. Tavoitetuksi katsotulla vastaajalla on houkutteleva kohde yhdistelmässä. Suuren tavoittavuuden yhdistelmässä on yhdistelmä kohteita, jotka useimmat ihmiset kokevat houkuttelevina.
- Tiheys: keskimääräinen kohteiden määrä yhdistelmässä, jonka vastaajat kokivat houkuttelevaksi. Tiheyden arvo on aina 1–2. Korkeampi tiheys tarkoittaa, että yhdistelmän kohteet olivat suositumpia.
- TURF-analyysin käyttäminen
Tulosten suodattaminen
Voit suodattaa tiedot kaikilla sivuilla valitsemalla kaavion yläpuolella olevan Suodattimet-painikkeen. Yhteen kaavioon käyttämäsi suodattimet vaikuttavat myös muihin. Jos esimerkiksi lisäät Sivustolinkin vastaustenkerääjä -suodattimen määrien analyysiin, sitä käytetään myös empiiriseen bayesiläiseen analyysiin.
Tietojen vienti
Voit viedä määrätiedot, koostetut empiirisen bayesiläisen analyysin tiedot, TURF-analyysin tiedot, täydelliset vastaustiedot tai yksittäiset vastaukset.
- Määrät tai empiirisen bayesiläisen analyysin tiedot
- Täydelliset vastaustiedot
- Yksittäiset vastaukset