SurveyMonkey

Cómo realizar un seguimiento de los encuestados

Antes de enviar la encuesta, decide si deseas hacer un seguimiento de quiénes están respondiendo o si quieres mantener las repuestas anónimas.

Método de seguimientoDescripción
Recopilador de invitación por correo electrónico (recomendado)

Enviar una invitación por correo electrónico es la mejor forma de hacer un seguimiento de los encuestados. Una invitación por correo electrónico te permite rastrear:

  • Cuántas personas abrieron tu correo electrónico
  • Cuántas personas hicieron clic para ir a la encuesta
  • Quiénes respondieron tu encuesta
Recopilador de enlace web

Si utilizas un recopilador de enlace web para enviar tu encuesta, puedes usar estas opciones de seguimiento:

  • Agregar la pregunta NombreDirección de correo electrónico al diseño de tu encuesta y configurarla como obligatoria para que las personas tengan que enviar un identificador con su respuesta a la encuesta. Agregar variables personalizadas para transmitir información conocida a través del enlace de la encuesta a los resultados de esta.
  • Si tienes un equipo Enterprise con la opción de registro único habilitada, activa la Autenticación del encuestado. Esto significa que los encuestados deben iniciar sesión a través de un registro único para acceder a tu encuesta y que se registre su información de perfil junto con su respuesta.
  • Recopilador de Facebook Messenger

    Al usar el recopilador de Facebook Messenger para enviar tu encuesta, cada respuesta de SurveyMonkey incluirá el nombre y el apellido del encuestado que aparece en Facebook.

    Recopilador de mensajes de texto
    (solo Enterprise)
    Un recopilador de mensajes de texto realiza un seguimiento de la cantidad de mensajes de texto que enviaste, si se devolvió algún número de teléfono, la cantidad de respuestas que recibiste y el estado de las respuestas individuales desde las pestañas Descripción general y Destinatarios del recopilador.
    Los números de teléfono de los destinatarios no se incluyen en Analiza los resultados, por lo que recomendamos usar datos personalizados para ver información identificable como el nombre, el apellido u otros datos útiles.
    Dirección IPDe forma predeterminada, la mayoría de los recopiladores registran las direcciones IP de los encuestados como metadatos de las respuestas. Sin embargo, si activas la opción Respuestas anónimas, no se registrarán las direcciones IP de los encuestados.
    Si deseas registrar otra información de identificación, asegúrate de seleccionar otro método de seguimiento.