Una vez que el diseño de tu encuesta esté listo, haz clic en Recopila respuestas para crear un recopilador y enviar tu encuesta. Puedes administrar cualquier recopilador de tu encuesta en tu lista de recopiladores.
La primera vez que visites la sección Recopila respuestas, puedes elegir Envía encuestas a tu manera para crear cualquier tipo de recopilador disponible o seleccionar Enfócate en las personas ideales para tu encuesta para comprar respuestas.
Para que puedas enviar tu encuesta, debes verificar la dirección de correo electrónico de tu cuenta.
Si tienes el plan Básico (gratuito) y agregaste funciones de pago a tu encuesta, ten en cuenta que antes de enviarla debes ampliar tu plan o eliminar las funciones de pago para enviar tu encuesta.
Experiencia beta: la página de destino Recopila respuestas tiene un nuevo aspecto a la que solo pueden acceder algunos clientes en este momento.
La primera vez que visites la sección Recopila respuestas, puedes optar por usar el enlace web creado automáticamente o elegir otro tipo de recopilador para enviar tu encuesta.
Si elegiste comprar respuestas de Audience cuando creaste tu encuesta por primera vez, se te pedirá automáticamente que configures un recopilador de Público objetivo.
Si no ves un enlace web generado automáticamente, puedes hacer clic en Ver más formas de recopilar respuestas o Enviar encuestas a tu manera para ver y crear los tipos de recopiladores disponibles.
Si agregaste funciones de pago al diseño de tu encuesta, es posible que se te pida Ampliar tu cuenta para enviar la encuesta tal como está diseñada. Para enviar tu encuesta sin ampliarla, puedes Editar encuesta para eliminar las funciones de pago y luego crear un recopilador.
Hay muchas maneras de enviar tu encuesta y recopilar respuestas.
| Tipo de recopilador | Descripción |
| Enlace web | Crea una URL o un código QR que esté asociado a tu encuesta para poder enviarla o publicarla en cualquier lugar que desees. También hay enlaces para publicar tu encuesta en Facebook, Twitter o LinkedIn. |
| Invitación por correo electrónico | Envía invitaciones por correo electrónico personalizadas a tus contactos por medio de SurveyMonkey para registrar quiénes responden y enviar correos electrónicos de seguimiento. |
| Público objetivo/Crea un público | Si no tienes tu propia lista de encuestados para recibir las opiniones que necesitas, puedes comprar respuestas a través de SurveyMonkey Audience. |
| Sitio web | Inserta tu encuesta o muestra una invitación emergente para tu encuesta en tu sitio web. |
| Ingreso manual de datos | Ingresa las respuestas recopiladas sin conexión o agrega respuestas para alguien que no tiene conexión a Internet. |
| SDK móvil | Obtén una función de encuesta usada por desarrolladores de aplicaciones para agregar encuestas en aplicaciones de iOS o Android. |
| Encuesta en modo quiosco | Recopila respuestas sin conexión a Internet a través de la aplicación SurveyMonkey Anywhere. |
| Mensaje de texto | Envía a tus contactos un mensaje con un enlace a tu encuesta. Los encuestados pueden tocar el enlace para responder tu encuesta en su navegador móvil. |
Puedes crear varios recopiladores para cualquier encuesta a fin de obtener respuestas de diversas formas. Dependiendo del tipo de plan, podrías tener un límite de 3 recopiladores por encuesta.
Las respuestas de todos los recopiladores que usas para una encuesta se guardan en la sección Analiza las respuestas de la encuesta. Puedes filtrar por recopilador para ver solo ciertos resultados o comparar por recopilador para ver una comparación paralela de cómo respondieron las personas por tipo de recopilador.
No se recomienda crear más de 200 recopiladores por encuesta. Si necesitas más recopiladores, haz una copia de tu encuesta para crear recopiladores adicionales.
Si un recopilador está en gris, está desactivado para tu encuesta. Esto puede deberse a que tu encuesta está aceptando pagos, la encuesta se compartió y no tienes permisos de recopilación, o el recopilador está restringido por los Ajustes para Enterprise.
Las opciones del recopilador son ajustes que te permiten personalizar la experiencia del encuestado. Afectan a quiénes pueden responder tu encuesta, cuántas veces pueden responderla, qué ven las personas cuando la completan y si los resultados son anónimos.
Cada tipo de recopilador tiene un conjunto diferente de opciones entre las cuales elegir. Revisa el artículo específico sobre tipos de recopiladores para ver más detalles.
SUGERENCIA: Antes de enviar tu encuesta, crea un recopilador de prueba para asegurarte de que las opciones del recopilador funcionan como esperas.
Una vez que tu encuesta tenga recopiladores, haz clic en Recopila respuestas para verlos en la lista de recopiladores. Haz clic en ... a la derecha del recopilador para ver un menú con las siguientes acciones:
| Acción | Descripción |
| Cerrar recopilador | Cierra un recopilador para que la encuesta deje de recopilar más respuestas. Si un encuestado intenta acceder a la encuesta, verá un mensaje de encuesta cerrada. Si tienes varios recopiladores para la misma encuesta, debes cerrar cada uno de forma individual para dejar de recopilar respuestas por completo. |
| Abrir recopilador | Vuelve a abrir un recopilador que habías cerrado con anterioridad para aceptar nuevas respuestas a la encuesta. |
| Copiar recopilador | Copia un enlace web o un recopilador de invitación por correo electrónico para compartir encuestas anteriores en otro momento o con nuevos encuestados. No se copian todas las opciones del recopilador; puedes revisar todos los ajustes antes de enviar tu encuesta. |
| Editar recopilador | Actualiza las opciones del recopilador y los ajustes para controlar la experiencia de responder encuestas. |
| Cambiar el nombre del recopilador | Cambia el alias del recopilador para ayudarte a mantener todo organizado. El nombre del recopilador es privado y las personas que responden tu encuesta no pueden verlo. |
| Eliminar todas las respuestas | Elimina las respuestas registradas por el recopilador de forma permanente. Si el recopilador está abierto, puedes continuar usándolo para recopilar nuevas respuestas. |
| Eliminar recopilador | Elimina el recopilador de forma permanente de la encuesta. Para que puedas eliminarlo, debes borrar todas las respuestas. Si un encuestado intenta acceder a la encuesta, verá un mensaje que dice que la URL pudo haber cambiado o que la encuesta ya no existe. Si eliminas un recopilador con una terminación de URL personalizada, es probable que no puedas usarla en otro recopilador. |
| Invitar a nuevos destinatarios | Envía una invitación por correo electrónico a nuevos destinatarios o a los que se agregaron al recopilador pero que aún no se les han enviado invitaciones. |
| Reanudar borrador reciente | Si aún no has enviado ningún mensaje de invitación por correo electrónico, edita tu mensaje en borrador o la lista de destinatarios más reciente. |