Autenticación de dos factores
Agrega otra capa de seguridad a tu cuenta de SurveyMonkey mediante el uso de la autenticación de dos factores (A2F) al iniciar sesión.
La A2F emplea dos tipos de factores de autenticación para identificar quién eres al iniciar sesión en tu cuenta:
| Factor de autenticación | ¿Qué significa? | Ejemplos |
| 1. Conocimiento | Algo que tu sabes | Tu información de inicio de sesión: dirección de correo electrónico y contraseña |
| 2. Posesión | Algo que tienes | * Un teléfono inteligente o tableta |
* Cualquier dispositivo que pueda descargar una aplicación de autenticador.
Cuando la A2F está habilitada, necesitas tanto tu información de inicio de sesión como un código de acceso de única vez generado mediante una aplicación de autenticador en tu dispositivo móvil para iniciar sesión en tu cuenta.
Si tu cuenta de SurveyMonkey está asociada a Google, Facebook, LinkedIn, Microsoft o Apple y usas esas credenciales para iniciar sesión o eres parte de un equipo Enterprise con el registro único (SSO) configurado, no podrás usar la A2F.
Para configurar y usar la A2F, debes tener una aplicación de autenticador descargada en tu dispositivo móvil.
Estas son algunas de las aplicaciones de autenticador comunes que puedes encontrar en la tienda de aplicaciones de tu dispositivo móvil:
Realizar la configuración de la A2F es un proceso de dos pasos. Primero, activas la A2F para tu cuenta de SurveyMonkey y luego registras el dispositivo móvil que usarás para verificar tu identidad.
Para completar la configuración de la A2F, necesitas una aplicación de autenticador en tu dispositivo móvil.
Una vez que tu cuenta tenga la A2F activada, ahora puedes conectar tu dispositivo móvil.
Tu dispositivo móvil ahora está almacenado para la A2F y se usará para confirmar tu identidad usando la aplicación de autenticador la próxima vez que inicies sesión.
Si tienes problemas con la configuración, lee más sobre la solución de problemas relacionados con la A2F.
SUGERENCIA: Los códigos pueden tener una cuenta regresiva para su vencimiento, lo que invalidará el código. Cerciórate de ingresar el código más actual.
Puedes elegir recordar este dispositivo durante 30 días al iniciar sesión. Por lo tanto, la próxima vez que inicies sesión con el mismo dispositivo o navegador, este recordará el dispositivo, y no se te solicitará ningún código durante los próximos 30 días.
Es posible que debas cambiar el dispositivo móvil que usas para la A2F. Por ejemplo, si compras un nuevo teléfono o una nueva tableta. Obtén más información sobre la solución de problemas relacionados con la A2F.
Cerciórate de tener la aplicación de autenticador en tu nuevo dispositivo móvil.
Para cambiar tu dispositivo A2F:
Tu nuevo dispositivo móvil ahora está almacenado para la A2F y se usará para confirmar tu identidad usando la aplicación de autenticador la próxima vez que inicies sesión.
Si no eliminas la cuenta de SurveyMonkey de la aplicación Autenticador en el dispositivo que usaste anteriormente, continuará generando un código. Este código no será válido y ya no se podrá usar para iniciar sesión.
SUGERENCIA: Mantén el dispositivo móvil que más usas como autenticador A2F, ya que solo puedes almacenar un dispositivo con A2F.
Si desactivas la A2F, no necesitarás una aplicación de autenticador para confirmar tu identidad al iniciar sesión.
Para desactivar la autenticación de dos factores, realiza los siguientes pasos:
La autenticación de dos factores ahora está desactivada para tu cuenta. Si quieres usar la A2F nuevamente, vuelve a activarla.
Es posible que debas consultar con la aplicación de autenticador de tu elección por cualquier otro asunto de solución de problemas.