Richtlinien für Entwürfe für SurveyMonkey Audience

Machen Sie mindestens eine Frage zu einer Pflichtfrage. Eine Pflichtfrage sorgt dafür, dass die Umfrageteilnehmer die Frage beantworten und mit der Umfrage weitermachen.

Ihre Umfrage kann nicht mehr als 80 Fragen umfassen, aber wir empfehlen weniger als 50 Fragen zu verwenden. Die Forschung zeigt, dass lange Umfragen zu Satisficing der Umfrageteilnehmer führen – d. h. wenn die Befragten durch die Umfragen rasen, nur um zum Ende zu kommen.

Jeder Fragetyp wird als eine Frage gezählt, außer Fragen mit Matrix/Bewertungsskala, Dropdownmenü-Matrix sowie Text- und Bildelementen.

Bei Fragen mit Matrix/Bewertungsskala oder Dropdownmenü-Matrix wird jede Zeile als einzelne Frage gezählt. Texte und Bilder zählen nicht in die Beschränkung auf 80 Fragen hinein.

Das Hinzufügen einer Quote zu Ihrem Umfrageentwurf kann dazu führen, dass Sie die von Ihnen gekauften abgeschlossenen Beantwortungen nicht erhalten. Verwenden Sie, statt eine Quote hinzuzufügen, mehrere Audience-Collectors, um die gewünschte Stichprobe zu erreichen.

Wenn Sie Verzweigungslogik oder die erweiterte Verzweigung verwenden, gibt es einige Dinge zu beachten:

Sie können im Abschnitt Vorschau Ihrer Umfrage testen, ob die Umfragelogik und alles andere wie gewünscht funktioniert.

Beim Kauf von Beantwortungen, die nicht aus den USA stammen, muss die Umfrage in einer der Sprachen des Landes vorliegen, in dem sich Ihre Zielgruppe befindet.

Das Erfassen personenbezogener Daten, wie Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, anderer Kontaktinformationen, sensibler Informationen oder anderer personenbezogener Daten, ist gemäß unseren Nutzungsbedingungen nicht zulässig.

Um die Erfassung personenbezogener Daten zu vermeiden, können Sie keine Dateiuploadfrage zu einer Umfrage hinzufügen, die über einen Zielgruppen-Collector versendet wird.

Die Umfrage muss unserer Richtlinie zur zulässigen Nutzung entsprechen. Sie können nicht auf externe Websites verlinken. Wenn Sie den Umfrageteilnehmern zusätzlichen Kontext zeigen müssen, fügen Sie Bilder oder Videos zu Ihrem Umfrageentwurf hinzu.

Das Bearbeiten des Umfrageentwurfs nach dem Kauf von Beantwortungen kann für die Umfrageteilnehmer problematisch sein und für Inkonsistenzen in Ihren Umfrageergebnissen sorgen. Wenn eine Live-Umfrage bearbeitet wird, werden Umfrageteilnehmer zum Anfang der Umfrage zurückgeführt. Diese Ergebnisse entsprechen dann möglicherweise nicht den Ergebnissen Ihrer ursprünglichen Umfrage.

Das SurveyMonkey-Team kann gemäß der Nutzungsbedingungen nicht haftbar gemacht werden, wenn eine Umfrage nach der Bearbeitung des Entwurfs nicht den gewünschten Zweck erfüllt.

Durch ein einziges Umfrageziel und wenige Unterthemen wird die Erstellung der Umfrage beschleunigt und die Analyse vereinfacht.

Wir empfehlen, eine Vielzahl von Fragetypen zu verwenden. Jedoch sollten Sie zu viele offene Fragen wie Textfelder und Kommentarfelder vermeiden. Begrenzen Sie offene Fragen auf 3-5 pro Umfrage.

Vermeiden Sie Ranking-Fragen und gehen Sie spärlich mit der Verwendung von Fragen der Typen Matrix/Bewertungsskala und Dropdownmenü-Matrix um.

Wenn Sie Matrixfragen nutzen, verwenden Sie maximal fünf Matrixfragen pro Umfrage, die nicht mehr als je fünf Spalten und Zeilen pro Frage aufweisen sollten. Es kann sinnvoll sein, die Matrixzeilen auf einzelne Multiple-Choice-Fragen aufzuteilen.

Mit Clickmap-Fragen erreichen Sie nur eine begrenzte Anzahl an Panel-Teilnehmern. Verwenden Sie andere Fragetypen, um die Beantwortungsquoten zu optimieren.

Ihre Umfrage sollte einen Umfang von 10 Seiten mit je 10 Fragen pro Seite nicht überschreiten. Umfragen, die über SurveyMonkey Audience versendet werden, erzielen höhere Beantwortungsquoten, wenn sie kurz und einfach gehalten sind. Teilen Sie lange Umfrageseiten in mehrere Seiten mit weniger als 10 Fragen auf, um zu vermeiden, dass Befragte Ihre Umfrage nicht abschließen.

Auch die Gruppierung der Fragen nach Themen oder Sachgebieten kann den Umfrageteilnehmern helfen, ihre Gedanken zu fokussieren und Ihre Umfrage schnell durchzugehen.

Wenn Sie eine Umfrageeinleitung oder ein Zustimmungsformular hinzufügen, beschränken Sie diese auf maximal 500 Zeichen.

Beschränken Sie sich möglichst auf ein Video pro Umfrage, das zudem nicht länger als 90 Sekunden sein sollte.

Bei längeren Videos neigen Umfrageteilnehmer dazu, die Wiedergabe vorzeitig abzubrechen, oder sie überspringen das Video einfach und beantworten die Fragen dann, ohne das Video zu kennen.

Bilder eignen sich sehr gut, um Beispiele oder verschiedene Konzepte in A/B-Tests zu präsentieren. Wenn Sie Bilder zu Ihrer Umfrage hinzufügen, achten Sie auf ihre Größe, indem Sie sie in Auflösungen für Desktop-Geräte, Tablets und Smartphones und in verschiedenen Browsern als Vorschau anzeigen.

Um sicherzustellen, dass Umfrageteilnehmer nicht gezwungen sind, eine ungenaue Antwortoption auszuwählen, fügen Sie „Sonstiges“ als Antwortoption hinzu. Stellen Sie sicher, dass die Option „Sonstiges“ als Antwortoption (und nicht als Kommentarfeld) angezeigt wird.

Multiple-Choice- oder Kontrollkästchen-Fragen sollten maximal 10 Antwortoptionen haben. Wenn Sie mehr als 10 Antwortoptionen anbieten, ändern Sie das Layout so, dass die Antwortoptionen in mehreren Spalten angezeigt werden, damit die Frage nicht einschüchternd auf die Befragten wirkt.

Sie können die Entwurfoptionen so aktualisieren, dass die Sternchen der erforderlichen Fragen ausgeblendet werden, ebenso die Titel und Seiten der Umfrage sowie der Fortschrittsbalken. Das Ausblenden dieser Gestaltungsoptionen reduziert Verzerrungen und schreckt davon ab, durch eine Umfrage zu rasen oder mit Satisficing durchzuführen.

Deaktivieren Sie das Umfrageformat Eine Frage nach der anderen.

Sie können Screeningfragen zu Ihrer Umfrage hinzufügen, um Ihre Zielgruppe einzugrenzen und Umfrageteilnehmer zu einer Disqualifizierungsseite weiterzuleiten, wenn sie nicht Ihrer gewünschten Zielgruppe entsprechen.

Es ist sinnvoll, disqualifizierten Umfrageteilnehmern zusätzliche Fragen zu stellen, bevor Sie sie aus der Umfrage entlassen, um mehr über sie zu erfahren. Denn es kann nützlich sein, Daten darüber zu erfassen, warum jemand ein bestimmtes Produkt nicht nutzt.

Überlegen Sie schon vor dem Versenden Ihrer Umfrage, wie Sie Ihre Daten analysieren und Ihre Ergebnisse filtern möchten.

SurveyMonkey Audience stellt Ihnen allgemeine demografische Informationen über jeden Umfrageteilnehmer in Ihren Umfrageergebnissen zur Verfügung. Wenn Sie weitere demografische Angaben Ihrer Befragten benötigen, sollten Sie entsprechende Fragen in Ihrer Umfrage stellen.

Sie können hierzu vorformulierte Fragen aus der Kategorie „Demografische Daten“ unserer Fragendatenbank zu Ihrer Umfrage hinzufügen. Oder lassen Sie sich durch die Kategorien Marktforschung, Markenforschung, Konsumforschung, Designfeedback und Kaufabsicht inspirieren.

Zeigen Sie eine Vorschau Ihrer Umfrage an, um sicherzustellen, dass alles gut aussieht und Ihre Logik richtig funktioniert. Sie können zwischen Desktop-, Tablet- und Smartphone-Anzeigen wechseln, um zu sehen, wie Ihre Umfrage auf verschiedenen Geräten aussieht. Sie können sogar eine Vorschau Ihrer Umfrage an einen Freund oder Kollegen senden, um Feedback zu erhalten.

Wenn Sie Ihre Umfrage nicht in der Vorschau anzeigen und nicht testen, kann dies dazu führen, dass Ihre Umfrage nicht den gewünschten Zweck erfüllt. Das SurveyMonkey-Team kann gemäß der Nutzungsbedingungen nicht haftbar gemacht werden, wenn eine Umfrage nicht den gewünschten Zweck erfüllt.

SurveyMonkey Rewards unterstützt die Randomisierung von Blöcken nicht. Daher raten wir davon ab, diese Randomisierung in Umfragen zu verwenden, wenn Sie Beantwortungen über SurveyMonkey Audience kaufen.

Verzichten Sie möglichst auf den Einbau von Logos, Slogans, Websites, Brand-Messaging oder Produktbildern Ihres Unternehmens oder von anderen Elementen, die es den Umfrageteilnehmern ermöglichen, Ihre Marke zu erkennen und die Umfrage zu Ihrem Unternehmen zurückzuverfolgen.

Wenn Sie neue Designs oder Konzepte testen, kann es sinnvoll sein, für das Testen einen erfundenen Markennamen einzusetzen. Dadurch erhalten Sie zwar Feedback zu neuen sichtbaren Objekten, aber der Name Ihres Unternehmens bleibt geheim.

Setzen Sie eine Screeningfrage an den Anfang der Umfrage, in der Sie die Befragten bitten, Ihre Branche oder Ihre Position auszuwählen. Über Fragenverzweigungslogik können Sie Umfrageteilnehmer disqualifizieren, die direkte Mitbewerber Ihres Unternehmens sein könnten. Sie können sich dann mehr auf die Meinungen Ihrer Zielgruppe konzentrieren.

Wenn Sie den Umfrageteilnehmern mitteilen, dass die Umfrage vertrauliche Informationen enthält, könnten sie versucht sein, die Informationen aus der Umfrage aufzuzeichnen und mit anderen zu teilen