Retningslinjer for SurveyMonkey Audience-design

Gør mindst et spørgsmål påkrævet. Ved at kræve mindst ét spørgsmål sikrer du, at deltagere i spørgeundersøgelsen besvarer spørgsmålet og fortsætter i spørgeundersøgelsen.

Din spørgeundersøgelse må højst have 80 spørgsmål, men vi anbefaler, at du bruger mindre end 50 spørgsmål. Undersøgelser viser, at lange spørgeundersøgelser giver satisficering – hvor spørgeundersøgelsens deltagere skynder sig gennem spørgeundersøgelser bare for at blive færdige.

Hver spørgsmålstype tæller som et spørgsmål, undtagen spørgsmål med matrix/vurderingsskala, spørgsmål med matrix med rullemenuer, tekstelementer og billedelementer.

Hver række i spørgsmål med enten matrix/vurderingsskala eller matrix med rullemenuer tæller som ét spørgsmål. Tekst- og billedelementer tæller ikke med i begrænsningen på 80 spørgsmål.

Hvis du føjer en kvote til dit spørgeundersøgelsesdesign, kan det forhindre dig i at få de fuldførte besvarelser, som du har købt. I stedet for at tilføje en kvote kan du bruge flere Audience-indsamlere for at opnå den prøvetagning, du har brug for.

Når du bruger forgreningslogik eller avanceret forgrening, er der et par ting, du skal huske:

Du kan teste din spørgeundersøgelseslogik, når du ser en forhåndsvisning af din spørgeundersøgelse for at sikre, at alt fungerer som forventet.

Hvis du køber globale besvarelser, skal din spørgeundersøgelse være på et af de understøttede sprog i det land, du målretter mod.

Indsamling af personlige oplysninger, såsom navne, e-mailadresser, telefonnumre, andre kontaktoplysninger, følsomme oplysninger eller andre personlige identificerbare oplysninger er ikke tilladt i henhold til vores Servicebetingelser.

For at undgå at indsamle personlige oplysninger kan du ikke tilføje et spørgsmål med filupload i en spørgeundersøgelse, som bliver sendt gennem en målgruppeindsamler.

Spørgeundersøgelsen skal følge vores Politik om acceptabel brug. Du kan ikke linke til eksterne websites. Du kan føje billeder eller videoer til dit spørgeundersøgelsesdesign, hvis du har brug for at vise spørgeundersøgelsens deltagere yderligere kontekst.

Hvis du redigerer spørgeundersøgelsens design, efter du har købt besvarelser, kan det skabe problemer for spørgeundersøgelsens deltagere og forårsage uoverensstemmelser i spørgeundersøgelsens resultater. Når der redigeres i en live spørgeundersøgelse, føres spørgeundersøgelsens deltagere tilbage til spørgeundersøgelsens start, og deres resultater stemmer muligvis ikke overens med resultaterne fra din oprindelige spørgeundersøgelse.

I henhold til vores Brugsbetingelser kan SurveyMonkey-teamet ikke stilles til ansvar, hvis en spørgeundersøgelse virker på utilsigtede måder, efter at designet er blevet redigeret.

Vores service er ikke beregnet til brug af mindreårige. I henhold til vores Brugsbetingelser og Politik om acceptabel brug er det forbudt for mindreårige at deltage i spørgeundersøgelser.

En spørgeundersøgelse med et undersøgelsesmål og kun få underemner kan strømline oprettelsesprocessen for spørgeundersøgelsen og forenkle analysefasen.

Vi foreslår, at du bruger forskellige spørgsmålstyper, men undgår at bruge for mange åbne spørgsmål, såsom spørgsmål med tekstfelter og kommentarfelter. Begræns udefinerede spørgsmål til 3-5 pr. spørgeundersøgelse.

Undgå spørgsmål med rangering, og begræns brugen af spørgsmål med matrix/vurderingsskala og matrix med rullemenuer.

Hvis du bruger matrix-spørgsmål, må du maks. bruge 5 matrix-spørgsmål pr. spørgeundersøgelse, og de må ikke have flere end 5 kolonner og 5 rækker pr. spørgsmål. Overvej at opdele matrixrækker i individuelle multiple choice-spørgsmål.

Brugen af clickmap-spørgsmål begrænser det antal paneldeltagere, du kan nå ud til. Overvej at bruge andre spørgsmålstyper for at maksimere besvarelsesprocenterne.

Brug færre end 10 sider i spørgeundersøgelsen med maksimalt 10 spørgsmål pr. side. Korte, enkle spørgeundersøgelser, der sendes gennem SurveyMonkey Audience, har højere besvarelsesprocenter. Opdel lange spørgeundersøgelsessider på flere sider med færre end 10 spørgsmål for at undgå spørgeundersøgelsestræthed.

Gruppering af spørgsmål efter tema eller emne kan også hjælpe spørgeundersøgelsens deltage med at fokusere og komme hurtigt videre gennem din spørgeundersøgelse.

Hvis du medtager en introduktion til spørgeundersøgelsen eller en samtykkeerklæring, skal du holde den til 500 tegn eller mindre.

Du må ikke inkludere mere end én video i din spørgeundersøgelse, og forsøg at holde den på under 90 sekunder.

Længere videoer kan få deltagere til at droppe undersøgelsen, eller de kan simpelthen finde på at springe videoen over og besvare spørgsmålene uden at se den.

Billeder er fantastiske til at give eksempler eller A/B-teste forskellige koncepter. Når du tilføjer billeder i din spørgeundersøgelse, kan du kontrollere størrelsen ved at få vist en forhåndsvisning af spørgeundersøgelsen i desktop-, tablet- og mobilopløsninger i forskellige browsere.

For at sikre at deltagere i spørgeundersøgelsen ikke bliver tvunget til at vælge en forkert svarmulighed, skal du medtage "Andet" som svarmulighed. Sørg for at vise valgmuligheden "Andet" som svarmulighed (i stedet for et kommentarfelt).

Spørgsmål med multiple choice eller afkrydsningsfelter må maksimalt have 10 svarmuligheder. Hvis du giver flere end 10 svarmuligheder, skal du ændre layoutet, så svarmulighederne bliver vist i flere kolonner, og spørgsmålet ikke virker overvældende for respondenterne.

Du kan opdatere designvalgene for at skjule stjerner fra påkrævede spørgsmål, skjule spørgeundersøgelsens titel og sidetitler samt skjule statuslinjen. Hvis du skjuler disse designvalg, kan det begrænse forudindtagethed og modvirke, at en respondenterne haster gennem spørgeundersøgelsen for at få den overstået (satisficering).

Deaktiver spørgeundersøgelsesformatet Et spørgsmål ad gangen .

Du kan føje filtreringsspørgsmål til din spørgeundersøgelse for at indsnævre din målgruppe og sende spørgeundersøgelsesdeltagere til en diskvalificeringsside, hvis de ikke passer ind i din ønskede målgruppe.

Det er okay at stille diskvalificerede deltagere i spørgeundersøgelsen yderligere spørgsmål, før du sender dem ud af spørgeundersøgelsen, for at lære mere om dem. Det kan være lige så nyttigt at indsamle data om, hvorfor nogen ikke bruger et produkt, som at finde ud af, hvorfor de gør det.

Inden du sender din spørgeundersøgelse, skal du tænke over, hvordan du vil analysere dine data og filtrere resultaterne.

SurveyMonkey Audience inkluderer generelle demografiske oplysninger for hver deltager i spørgeundersøgelsen i dine undersøgelsesresultater. Hvis du har brug for andre demografiske oplysninger om din spørgeundersøgelses deltagere, kan du stille disse spørgsmål i din spørgeundersøgelse.

Overvej at tilføje spørgsmål, der allerede er skrevet, i din spørgeundersøgelse fra kategorien Demografi i vores spørgsmålssamling. Eller prøv at gennemse kategorierne Markedsundersøgelse, Brandundersøgelse, Forbrugerundersøgelse, Feedback på design og Købshensigt for at blive inspireret.

Se en forhåndsvisning af din spørgeundersøgelse for at sikre, at alt ser godt ud, og at din logik fungerer, som den skal. Du kan skifte mellem desktop, tablet og telefon for at se, hvordan din spørgeundersøgelse ser ud på forskellige enheder. Du kan endda sende en forhåndsvisning af din spørgeundersøgelse til en ven eller kollega for at få feedback.

Hvis du ikke benytter dig af muligheden for forhåndsvisning og test af din spørgeundersøgelse, kan resultere i, at din spørgeundersøgelse virker på utilsigtede måder. I henhold til vores Brugsbetingelser kan SurveyMonkey-teamet ikke stilles til ansvar, hvis en spørgeundersøgelse virker på utilsigtede måder.

SurveyMonkey Rewards understøtter ikke Blokrandomisering, så vi anbefaler ikke at bruge det i spørgeundersøgelser, når du køber besvarelser gennem SurveyMonkey Audience.

Undgå at inkludere din virksomheds logo, motto, websted, brandbeskeder, produktbilleder eller andet, der gør det muligt for deltagere i spørgeundersøgelsen at identificere dit brand eller spore spørgeundersøgelsen tilbage til din virksomhed.

Hvis du afprøver nye designs eller koncepter, kan du overveje at bruge et falsk brandnavn i forbindelse med testen. På denne måde kan du modtage feedback på nye visuelle aktiver, mens dit virksomhedsnavn forbliver privat.

Tilføj et filtreringsspørgsmål i starten af din spørgeundersøgelse, hvor folk bliver bedt om at vælge deres branche eller jobfunktion. Tilføj forgreningslogik af spørgsmål for at diskvalificere deltagere i spørgeundersøgelsen, som måske arbejder for konkurrenter til din virksomhed. Du vil være i stand til at fokusere mere på din målgruppes meninger.

Når du fortæller deltagere i spørgeundersøgelsen, at din spørgeundersøgelse indeholder fortrolige oplysninger, kan de være mere fristede til at registrere de oplysninger, de ser i spørgeundersøgelsen, og dele dem med andre