Feedback
Supportcenter

Hvis du ikke har din egen liste over respondenter til spørgeundersøgelsen, kan du få den feedback, du har brug for, ved at købe besvarelser gennem SurveyMonkey Audience ved hjælp af målgruppe-indsamleren.

1. Opret din spørgeundersøgelse ud fra vores retningslinjer for design

2. Vælg din målgruppe, og køb besvarelser

3. Modtag besvarelserne, og analysér dine resultater

Du kan købe besvarelser i lande, hvor vi udbyder SurveyMonkey eller LaunchPad, men konti i visse faktureringslande kan ikke købe SurveyMonkey Audience på grund af tekniske begrænsninger.

SurveyMonkey Audience er ikke tilgængelig, hvis dine data er gemt i vores europæiske datacenter. Du kan se, om dette gælder for dig, ved at kontrollere dine kontooplysninger.

SurveyMonkey Audience-ordrer er engangskøb, som du kan foretage uanset abonnementstype. Det er en tilføjelsespris til dit SurveyMonkey-abonnement eller din LaunchPad-adgang, og du behøver ikke at opgradere dit abonnement for at bruge SurveyMonkey Audience.

Hvis du har det gratis SurveyMonkey-abonnement (Basis) og køber besvarelser med SurveyMonkey Audience, får du adgang til Premium-funktioner fra vores betalte abonnementer. Disse Premium-funktioner er kun tilgængelige for de spørgeundersøgelser, som du starter med Audience – hvis du vil bruge funktionerne i flere spørgeundersøgelser, skal du opgradere dit abonnement. Når du har et betalt SurveyMonkey-abonnement, har du adgang til de betalte funktioner i det pågældende abonnement.

LaunchPad-adgangsgebyret giver LaunchPad-kunder adgang til SurveyMonkey Audience.

Vores respondentpaneler er repræsentative for en mangfoldig onlinegruppe, der frivilligt har tilmeldt sig et program for at deltage i spørgeundersøgelser.

Når du vælger USA som land, køber du besvarelser fra vores Contribute- eller Rewards-panel. Når du vælger et andet land end USA, køber du besvarelser fra vores globale panel.

  • Contribute- og Rewards-paneler
  • Globalt panel

Brug LaunchPad, SurveyMonkeys færdiglavede spørgeundersøgelsesrammer, der er designet med ekspertmetodologier, der håndterer alt fra spørgeundersøgelseslogik til analyser, hvilket gør dig i stand til hurtigt at validere koncepter og lancere iøjnefaldende produkter og kampagner.

Uanset hvor du designer dine spørgeundersøgelser til markedsundersøgelser, skal du sørge for at følge vores retningslinjer for design af SurveyMonkey Audience for at sikre, at din undersøgelse bliver en succes.

Dine spørgeundersøgelsesresultater inkluderer automatisk hver respondents aldersgruppe, køn og typen af enhed, der blev brugt til at deltage i spørgeundersøgelsen. Hvis du har købt Contribute- eller Rewards-besvarelser, inkluderer vi også hver respondents årlige husstandsindkomst og region.

Hvis du ønsker yderligere demografiske oplysninger, skal du inkludere spørgsmål i din spørgeundersøgelse, der kan indsamle disse oplysninger. Du kan tilføje spørgsmål, der er skrevet på forhånd, fra kategorien Demografi i vores spørgsmålssamling.

Hvis du redigerer spørgeundersøgelsens design, efter du har købt besvarelser, kan det skabe forvirring hos respondenterne i spørgeundersøgelsen, skabe problemer i resultaterne i spørgeundersøgelsen, og det kan medføre, at din ordre sættes på pause. Når der redigeres i en live spørgeundersøgelse, føres spørgeundersøgelsens deltagere tilbage til spørgeundersøgelsens start, og deres resultater stemmer muligvis ikke overens med resultaterne fra din oprindelige spørgeundersøgelse.

Din spørgeundersøgelse skal være på engelsk, hvis du køber besvarelser fra vores Contribute- eller Rewards-panel.

Hvis du køber et globalt panel, skal din spørgeundersøgelse være på et understøttet sprog i det land, du målretter mod. Hvis du f.eks. målretter mod en målgruppe i Belgien, skal din spørgeundersøgelse være på hollandsk eller fransk. Her er nogle tips til oprettelse af spørgeundersøgelser på flere sprog.

Sådan køber du besvarelser:

  1. Når du har oprettet din spørgeundersøgelse, skal du gå til afsnittet Udgiv spørgeundersøgelse i din spørgeundersøgelse.
  2. Vælg Køb besvarelser.
  3. Vælg din målgruppe ved at vælge Land, Køn, Alder og Indkomst.
  4. Klik på Flere målretningsvalg for at gennemse og vælge blandt hundredvis af andre målretningsmuligheder.
  5. Vælg Hvor mange fuldførte besvarelser skal du bruge?
  6. Slå de valgmuligheder til, som du kunne tænke dig at bruge med din undersøgelse, i afsnittet Valgfrie indstillinger. Disse indstillinger kan forbedre din målretning og strømline din målgruppe for at få bedre resultater.
    Du kan benytte en af følgende muligheder:
  7. Slå Ekspreslevering til for at få hurtigere resultater. Dette tilføjer 1 USD pr. besvarelse.
  8. Gennemse dit overslag. Hvis der ikke er paneldeltagere nok til din ordre, kan du prøve at reducere antallet af besvarelser, du har brug for, eller at udvide dine målretningsvalg.
  9. Klik på Kassen. Du kan betale med kreditkort eller debetkort eller med Audience-kreditter.

Når du har gennemført din betaling, e-mailer vi en standardinvitation til en spørgeundersøgelse til en tilfældig gruppe af respondenter, som matcher dine målretningsvalg. Det er ikke muligt at tilpasse invitationsmailen, og du kan ikke redigere din ordre eller ændre dine målretningsvalg efter købet.

Du kan oprette flere Audience-målgruppeindsamlere for at målrette mod forskellige demografiske grupper eller få flere besvarelser. Du kan også sende din spørgeundersøgelse til din egen liste over respondenter ved hjælp af andre indsamlertyper, såsom Weblink- eller E-mailinvitation-indsamlere.

Hvis du vil starte flere projekter på samme tid, kan du oprette flere målgruppeindsamlere ved at vælge +Tilføj målgruppe i øverste højre hjørne af siden. Når du fortsætter med at købe og lancere dine projekter, bliver disse indsamlere automatisk grupperet, hvilket resulterer i en enkelt faktura.

Udeluk paneldeltagere, som har besvaret spørgeundersøgelser, du har lanceret, inden for de seneste 100 dage i vores Contribute- og Rewards-panel. Opret blot en ny Audience-indsamler for målgruppe til den samme spørgeundersøgelse for at anvende undtagelserne. 

Du kan forhindre tidligere respondenter i at besvare din nuværende spørgeundersøgelse ved at slå Udelukkelser til og vælge de spørgeundersøgelser, som du skal udelukke, på siden Audience-beregning.

De samlede priser for din ordre kan du se i Dit prisoverslag til højre for din målgruppeindsamler. Dit overslag inkluderer det antal fuldførte besvarelser, du skal bruge, ganget med prisen pr. besvarelse.

Pris per besvarelse afhænger af følgende:

Eventuelle afgifter vil blive tilføjet på betalingssiden.

Når dit køb er gennemført, kan du overvåge din ordres status, se, hvor mange besvarelser du har, og se din anslåede gennemførselsdato i målgruppeindsamleren i afsnittet Udgiv spørgeundersøgelse i din spørgeundersøgelse.

Hvis du vil se dine besvarelser, skal du gå til afsnittet Analysér resultater i din spørgeundersøgelse. Der er mange måder at analysere dine data på:

  • Filtrering efter demografi eller indsamler
  • Besvarelsesstatus
  • Ordrer på pause
  • Besvarelseskvalitet