Como exercer seus direitos do RGPD

Visão geral do RGPD

Direitos

Nos termos do RGPD, os titulares de dados da UE podem exercer os seguintes direitos:

• Direito de acesso: Descobrir que tipo de informações pessoais são mantidas sobre você e obter uma cópia dessas informações.
• Direito de retificação: Solicitar a atualização ou correção das suas informações.
• Direito de portabilidade de dados: Receber uma cópia das informações fornecidas nos termos do contrato a fim de que você possa fornecê-las para outra organização.
• Direito de restrição de uso: Solicitar o interrompimento do uso de suas informações pessoais em casos específicos, inclusive se você acreditar que elas estejam incorretas ou que o uso delas seja ilegal.
• Direito de objeção: Opor-se ao uso de suas informações (no qual uma parte as estiver processando por interesse legítimo) e solicitar a exclusão delas.
• Direito de exclusão: Em algumas circunstâncias, também é possível solicitar a exclusão de suas informações pessoais.

Funções

Os controladores de dados determinam como os dados pessoais são processados, os processadores de dados processam os dados pessoais em nome de um controlador de dados, e os titulares dos dados são pessoas cujos dados pessoais são coletados ou usados.

Os controladores de dados residentes ou não na UE devem responder a solicitações de exercício de direitos de acordo com o RGPD por parte de titulares de dados da UE.

• Os titulares de contas são controladores dos dados coletados por eles. Já a SurveyMonkey é a processadora desses dados.
• A SurveyMonkey é controladora de dados extremamente limitados sobre os respondentes. Podemos usar recursos como dados de cookies e endereços IP para fins específicos, conforme indicado em nossa Política de Privacidade.
• Para os titulares de dados, como titulares de contas e visitantes do site, a SurveyMonkey é a controladora de dados pessoais como nome, endereço de email e identificadores digitais (por exemplo, ID de cookie ou endereço IP), entre outros. Descrevemos em detalhes os dados que coletamos e nosso uso deles em nossa Política de Privacidade.

Titulares de contas

Como gerenciar seus dados pessoais

Os titulares de contas podem ser criadores individuais de questionário ou organizações proprietários de uma conta da SurveyMonkey com vários usuários. Eles podem visualizar, editar, excluir e fazer download de vários dados pessoais de forma direta.

Estes artigos podem ajudar você a gerenciar seus dados pessoais:

• Nome de usuário e senha
• Dados de cobrança
• Excluir sua conta
• Apagar cookies
• Cancelar a assinatura de emails de marketing

Como gerenciar dados de resposta

Os titulares de conta devem atender a solicitações de exercício de direitos de acordo com o RGPD por parte de titulares de dados da UE. Como processadora de dados, a SurveyMonkey não é responsável por atender a essas solicitações em nome dos titulares de contas.

Estes artigos podem ajudar você a gerenciar seus dados de resposta:

• Editar as respostas do questionário
• Exportar respostas
• Excluir respostas

Respondentes e respondentes do painel

Os respondentes do questionário e do painel são pessoas que responderam a um questionário enviado por um titular de conta. Entre em contato com o titular da conta responsável para editar, excluir ou fornecer a você uma cópia de suas respostas.

Se você não conseguir entrar em contato com o titular da conta, tente encontrar as seguintes informações antes de entrar em contato conosco:

• O link do questionário, o convite por email ou a página da internet usada para responder ao questionário
• A data e a hora aproximadas em que você respondeu ao questionário
• Seu nome e endereço de email
• As respostas fornecidas que podem ser usadas para identificar você

Como a SurveyMonkey não é a controladora dos dados de resposta, não podemos atender diretamente a essas solicitações. De qualquer forma, tentaremos identificar e colocar você em contato com o titular da conta.

Visitantes do site

Um visitante do site pode ser qualquer pessoa que acessar uma página da SurveyMonkey. Os visitantes do site podem excluir os dados pessoais que temos armazenados sobre ele a qualquer momento apagando os cookies, cancelando o uso dos cookies e cancelando a assinatura de emails de marketing.

Solicitações do RGPD

Se você não puder exercer seus direitos como cidadão da UE nos termos do RGPD usando as informações acima, entre em contato conosco.

Responderemos às solicitações em até 30 dias. No entanto, a conclusão da solicitação pode demorar mais. Informaremos esses detalhes por email. Usamos as informações fornecidas na solicitação somente para atender à solicitação. Nós as excluiremos em até 12 meses.

Se você não estiver satisfeito com a forma como atendemos à sua solicitação, entre em contato com sua autoridade local de proteção de dados pelo site do ODPC. Nossa entidade europeia é a SurveyMonkey Europe UC, que opera na Irlanda sob a competência do Office of the Data Protection Commissioner desse país.