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Tendências de dados

As tendências dos dados permitem avaliar como seus dados de resposta mudaram ao longo do tempo. Por exemplo, você pode usar o mesmo questionário de satisfação do cliente durante um ano e criar um coletor sempre que enviá-lo. Use as tendências dos dados para ver se o número de clientes satisfeitos aumentou ou diminuiu ao longo do ano.

Em Analisar respostas, clique na guia Tendências dos dados, entre "Resumos das perguntas" e "Respostas individuais".

Gráficos

O gráfico da parte superior da página (denominado Respostas), representa o número total de respostas enviadas para o questionário em cada intervalo de tempo. Para personalizar o gráfico "Respostas", é possível alterar o tipo de gráfico, selecionar o intervalo de tempo de preferência e/ou aplicar zoom em um período menor.

Abaixo do gráfico "Respostas", um gráfico é gerado para cada pergunta do questionário, permitindo observar como as diferentes seleções de opções de resposta mudaram ao longo do tempo. Há várias maneiras de personalizar esses gráficos:

  • No menu suspenso Tipo de gráfico, opte por exibir os dados como um Gráfico de colunas, Gráfico de área ou Gráfico de linha.
  • Por padrão, o eixo y representa a contagem de respostas absolutas. No menu Opções de exibição, é possível optar por alterar o eixo para representar as porcentagens de resposta.
  • No menu Tendência por..., é possível alterar o intervalo de tempo representado pelo eixo x horizontal.
  • No menu Zoom, é possível aumentar o zoom em um período menor.

Passe o mouse sobre a seção de um gráfico empilhado para visualizar a contagem ou porcentagem de respostas.

Intervalos de tempo padrão

O valor padrão do eixo horizontal dos gráficos de barras é o intervalo de tempo mais adequado para seu conjunto de dados: hora, dia, semana, mês, trimestre ou ano. O intervalo padrão é determinado pelos seguintes critérios:

Tempo entre a primeira e a última respostaIntervalo de tempo
≤ 24 horasHora
≤ 30 diasDia
≤ 6 mesesSemana
≤ 3 anosMês
≤ 10 anosTrimestre
> 10 anosAno

É possível alterar o intervalo de tempo no menu suspenso Tendência por.... As opções de intervalo disponíveis são determinadas pelos seus dados. Caso seu questionário esteja aberto há anos, a opção por hora pode não estar visível. É possível alterar o fuso horário na página Minha conta.

Regras "Filtrar", "Comparar" ou "Mostrar"

As regras FiltrarMostrar e Comparar são transferidas para a guia “Tendências dos dados”. No entanto, em “Tendências dos dados”, a regra "Comparar" age como um filtro, em vez de uma ferramenta de tabulação cruzada dos resultados. Somente as opções de resposta incluídas na regra "Comparar" são mostradas nas "Tendências dos dados", mas os resultados não passam por tabulação cruzada.

Exportações

No momento, não é possível exportar gráficos de Tendências dos dados. Ao clicar no botão "Salvar como", no canto superior direito, e selecionar “Exportar arquivo” na guia "Tendências dos dados”, apenas a opção de exportação dos dados de resposta ou de resumo estará disponível.

Tipos de pergunta

As “Tendências dos dados” geram gráficos para todos os tipos de pergunta fechada, exceto Matriz de menus suspensos e Barra deslizante.

Use "Tendências dos dados" para avaliar como as respostas mudaram ao longo do tempo. Envie o mesmo questionário várias vezes e compare a evolução das respostas ao longo do tempo.

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