As tendências dos dados permitem avaliar como seus dados de resposta mudaram ao longo do tempo. Por exemplo, você pode usar o mesmo questionário de satisfação do cliente durante um ano e criar um coletor sempre que enviá-lo. Em seguida, use as tendências dos dados para ver se o número de clientes satisfeitos aumentou ou diminuiu ao longo do ano.
Em Analisar resultados, clique na guia Insights e tendências dos dados, entre "Resumo da pergunta" e "Respostas individuais".
O gráfico da parte superior da página (denominado Respostas), representa o número total de respostas enviadas para o questionário em cada intervalo de tempo.
Para personalizar o gráfico "Respostas", você pode:
Abaixo do gráfico "Respostas", um gráfico é gerado para cada pergunta do questionário. Esses gráficos mostram como as diferentes seleções de opções de resposta mudaram ao longo do tempo. Há várias maneiras de personalizar esses gráficos:
Passe o mouse sobre a seção de um gráfico empilhado para ver a contagem ou porcentagem de respostas.
Os “Insights e tendências dos dados” geram gráficos para todos os tipos de pergunta fechada, exceto Matriz de menus suspensos e Barra deslizante.
O valor padrão do eixo horizontal dos gráficos de barras é o intervalo de tempo mais adequado para seu conjunto de dados: hora, dia, semana, mês, trimestre ou ano. O intervalo padrão é determinado pelos seguintes critérios:
| Tempo entre a primeira e a última resposta | Intervalo de tempo |
| ≤ 24 horas | Hora |
| ≤ 30 dias | Dia |
| ≤ 6 meses | Semana |
| ≤ 3 anos | Mês |
| ≤ 10 anos | Trimestre |
| > 10 anos | Ano |
É possível alterar o intervalo de tempo no menu suspenso Tendência por.... As opções de intervalo disponíveis são determinadas pelos seus dados. Caso seu questionário esteja aberto há anos, a opção por hora pode não estar visível. É possível alterar o fuso horário na página Minha conta.
As regras Filtrar, Mostrar e Comparar são transferidas para a guia “Insights e tendências dos dados". No entanto, a regra "Comparar" age como um filtro, em vez de uma ferramenta de tabulação cruzada dos resultados. Somente as opções de resposta incluídas na regra "Comparar" são mostradas em "Insights e tendências dos dados", mas os resultados não passam por tabulação cruzada.
Os gráficos "Tendências de dados" não podem ser exportados. Ao clicar no botão "Salvar como", no canto superior direito, e selecionar “Exportar arquivo” na guia "Tendências dos dados”, apenas a opção de exportação dos dados de resposta ou de resumo estará disponível.