SurveyMonkey

Como obter feedback de questionários e resultados

Você pode convidar outras pessoas para fornecer feedback sobre o seu questionário abrindo uma sessão de revisão, compartilhando seu link de visualização ou ainda enviando um convite para comentar. Após coletar respostas do questionário, você pode usar uma página de dados compartilhados para convidar outras pessoas para dar feedback sobre os resultados dele.

É possível compartilhar uma visualização do layout do questionário copiando e compartilhando o link de visualização ou abrindo uma sessão de revisão. Qualquer pessoa, com ou sem uma conta, pode testar seu questionário e publicar um comentário. Somente os titulares do questionário podem convidar pessoas para uma sessão de revisão e habilitar ou desabilitar os comentários de feedback.

Usuários Equipes e Enterprise também podem marcar colegas em comentários usando @menções ou compartilhar questionários com outras pessoas para colaborar na elaboração deles.

Você pode compartilhar a visualização do questionário usando o link dela ou enviando um convite por email solicitando feedback. Qualquer pessoa pode testar seu questionário. Se ela estiver conectada a uma conta da SurveyMonkey, também pode ser possível publicar comentários. Somente titulares podem convidar pessoas por email para visualizar o questionário, e habilitar e desabilitar os comentários de feedback.

  • Acesse Elaborar questionário.
  • Em Elaborar questionário, clique no botão Compartilhar
  • Copie o link de visualização e compartilhe-o. Os revisores podem abrir a visualização e deixar comentários. Essa opção está sempre disponível e não expira.
  1. Vá até a seção Elaborar questionário.
  2. Selecione Adicionar colaboradores.
  3. Você pode compartilhar a visualização com outras pessoas de algumas maneiras diferentes:
    • Por email: insira os endereços de email e selecione ENVIAR.
    • Em um link: copie e cole o link de visualização selecionando COPIAR. Também é possível copiar e compartilhar o URL da barra de endereço.
  • Acesse Elaborar questionário.
  • Em Elaborar questionário, selecione o ícone Compartilhar no canto superior direito para abrir a tela de compartilhamento.
  • Selecione a guia Link de visualização e escolha a forma de compartilhamento:
    • Sessão de revisão: ative o botão para iniciar uma sessão. A sessão de revisão é executada por 10 dias após seu início e cada sessão gera um novo link.

Para fechar a sessão de revisão mais cedo e remover todo o acesso de convidado, desative o botão.

  • Se você ativar o botão de novo, uma nova sessão começará e o temporizador de 10 dias será reiniciado com uma nova lista de convidados.
  • O recurso Regenerar cria um novo link e remove todos os convidados. Isso foi criado apenas para redefinições de segurança. O titular deve confirmar duas vezes que quer gerar o link da sessão de revisão de novo.
  • Selecione Copiar link.
  • Compartilhe-o com os revisores para que eles possam acessar a visualização e deixar comentários.

Quando uma sessão de revisão é aberta ou expira, os colaboradores recebem diferentes níveis de permissões de visualização, edição e compartilhamento com base no tipo de plano, nas configurações do questionário e se têm ou não uma conta da SurveyMonkey. Escolha o seu

Ao abrir uma sessão de revisão, você pode compartilhar o link com qualquer pessoa, mesmo quem não tem uma conta da SurveyMonkey (convidados). O nível de acesso ao questionário que alguém tem depende de ambos estarem na mesma equipe ou de você ou a pessoa ter uma conta própria.

Observação: os convidados precisarão informar os nomes deles ao abrir o link da sessão de revisão. Todas as pessoas com acesso à sessão de revisão podem ver os comentários feitos e respondê-los.

Somente o titular do questionário pode compartilhar o link de visualização. Os convidados e outros usuários podem visualizar e comentar no questionário, mas não podem compartilhar o link.

Enquanto a sessão de revisão estiver ativa.

  • Convidado: tem acesso somente de visualização e pode comentar no questionário.
  • Usuário pago: tem acesso somente de leitura e pode comentar no questionário. Além disso, o questionário será compartilhado com ele.

Após o término da sessão de revisão:

  • Convidado: perde o acesso ao questionário, inclusive a visualização e a capacidade de comentar.
  • Usuário conectado: mantém o acesso ao questionário compartilhado da conta da SurveyMonkey.

Quando tiver respostas do questionário, você poderá criar um painel ou uma página de dados compartilhados para que outras pessoas consigam ver os dados e dar feedback sobre os resultados. Quando a opção de comentários está habilitada, os revisores podem comentar nos resultados de cada pergunta do questionário. Somente titulares podem convidar pessoas por email para a página de dados compartilhados, e habilitar e desabilitar os comentários de feedback.

Para criar e compartilhar um painel, leia nosso artigo sobre Painéis de resultados.

Para convidar pessoas para sua página de dados compartilhados:

  1. Vá para a seção “Analisar resultados” do questionário e crie uma página de dados compartilhados.
  2. Na página de dados compartilhados, copie e compartilhe o link na parte inferior, ou clique no ícone Convidar no canto superior direito para compartilhar por email: clique em Convidar no menu suspenso, insira os endereços de email e clique em Enviar.
  3. Volte ao menu suspenso Convidar e ative ou desative os comentários com o botão.

Se você tiver um plano de equipe, é possível compartilhar questionários com outras pessoas e dar a elas permissão para criar páginas de dados compartilhados e exportar resultados.

É necessário ter uma conta da SurveyMonkey para publicar comentários na visualização do questionário, no painel de resultados ou na página de dados compartilhados. Se você ainda não tem uma conta, crie uma gratuitamente.

[Somente Equipes] Qualquer pessoa, tendo ou não uma conta da SurveyMonkey, pode publicar comentários em uma sessão de revisão.

Para publicar um comentário:

  1. Abra a visualização do questionário, o painel ou a página de dados compartilhados.
  2. No canto superior direito, clique no ícone Comentários para mostrá-los ao lado de cada pergunta.
  3. Clique no ícone Comentários ao lado de uma pergunta para abrir a barra lateral de comentários.
  4. Clique em + COMENTÁRIO para adicionar um comentário.
  5. Clique em Publicar para salvar.

Qualquer pessoa pode responder a comentários na visualização do questionário ou na página de dados compartilhados se o recurso de comentários estiver ativado.

Os comentários não ficam visíveis aos respondentes após a publicação do questionário.

DICA! Trabalhe de forma colaborativa na elaboração do questionário marcando com tags colegas da equipe diretamente nos comentários.

Qualquer pessoa pode visualizar o questionário ou a página de dados compartilhados. Porém, os visualizadores precisam fazer login em uma conta da SurveyMonkey para ver os comentários em uma visualização de questionário ou página de dados compartilhados.

[Somente Equipes]Todas as pessoas com acesso à sessão de revisão podem ver os comentários feitos e respondê-los.

Clique no ícone Comentários ao lado de uma pergunta para mostrar os comentários dela.

DICA! Se você não é o proprietário do questionário, pode ser necessário consultar a pré-visualização do questionário para ver os comentários sobre as perguntas que não estiverem na primeira página.

Qualquer pessoa pode responder aos comentários ou editar e excluir seus próprios comentários na visualização do questionário ou na página de dados compartilhados.

Somente a pessoa proprietária do questionário pode excluir, encerrar ou reabrir os comentários de outras pessoas. Expanda a seção para saber mais sobre como gerenciar os comentários.

  • Seção “Elaborar questionário”
  • Visualização do questionário
  • Página de dados compartilhados
Ação

Descrição

+ Comentário

Qualquer pessoa pode adicionar um comentário a uma visualização do questionário.

Qualquer pessoa que fizer login com uma conta da SurveyMonkey poderá adicionar comentários nos resultados do questionário.

Editar

Qualquer pessoa pode alterar e salvar novamente seus próprios comentários.

Excluir

Qualquer pessoa pode excluir seus próprios comentários.

A pessoa proprietária do questionário pode excluir qualquer comentário.

Não é possível excluir um comentário marcado como “Resolvido”. Para excluí-lo, clique em Resolvido para reabrí-lo primeiro.

Resolvido

O proprietário do questionário pode clicar em Não resolvido para alterar o status para “Resolvido”. Esse status pode ajudar a pessoa proprietária do questionário a saber quais comentários já foram lidos e resolvidos.

“Não resolvido”

O proprietário do questionário pode clicar em Resolvido para alterar o status para “Não resolvido”.

Marcar outras pessoas [somente para equipes]Os membros da equipe podem digitar @ e selecionar um usuário na equipe para comentar sobre a elaboração do questionário. Os titulares de questionários poderão compartilhar pesquisas com os membros marcados com tag.

Você receberá uma notificação por email sempre que alguém adicionar ou responder a um comentário no questionário ou na página de dados compartilhados.

Você receberá uma notificação por email quando houver um convite por email para você comentar, ou uma marcação com @menções se você estiver em um plano de equipe. Se alguém responder aos seu comentário ou se ele for marcado como resolvido pelo titular do questionário, você receberá um aviso por email.

DICA! Confira a central de notificações para ver as mensagens de colaboração dos últimos 30 dias.