Seus dados de cobrança, faturas e histórico de pagamento
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- Visão geral do vídeo
- Como encontrar seus dados de cobrança
- Como é feita a cobrança
- Faturas e recibos
- Como editar seus dados de cobrança
- Outros tópicos
Visão geral do vídeo |
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Como encontrar seus dados de cobrança | ||||||||||||
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Para acessar seus dados de cobrança:
DICA! Clique no link Dados de cobrança para acessar seus dados diretamente após fazer login.
Seu perfil de cobrançaA seção “Perfil de cobrança” da guia Dados de cobrança tem uma visão geral do custo do seu plano e a data de vencimento do próximo pagamento.
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Como é feita a cobrança |
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No plano anual, é necessário pagar um ano adiantado. Sua assinatura será renovada automaticamente a cada 12 meses até você fazer o cancelamento. No plano mensal, é necessário pagar pelo primeiro mês adiantado. Depois, a assinatura é renovada automaticamente todos os meses até o cancelamento. Se você fizer parte de uma equipe, consulte Cobrança de equipe para saber mais sobre como funciona a cobrança consolidada ao pagar por várias contas de uma vez. |
Faturas e recibos |
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A seção Histórico de transações em Minha conta apresenta um registro de todas as suas faturas. As faturas também são enviadas por email para o contato de cobrança indicado na conta. Se você optar pelo pagamento por fatura, é necessário pagar todas as faturas pendentes antes da próxima data de cobrança para manter seu plano ativo. As instruções sobre como pagar e nossos dados bancários se encontram na própria fatura. Para visualizar uma fatura ou comprovante fiscal:
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Como editar seus dados de cobrança | ||||||
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Forma de pagamento e endereço de cobrança
É possível atualizar a forma de pagamento e o endereço de cobrança na seção “Informações de pagamento” dos seus Dados de cobrança. Os dados que podem ser editados em sua conta dependem da sua forma de pagamento. Caso seu plano sofra downgrade para um plano gratuito, é necessário fazer o upgrade da sua conta para um plano pago novamente a fim de editar seus dados de cobrança. Seus dados de pagamento e endereço de cobrança podem ser atualizados durante o pagamento.
DICA! Caso você queira receber uma fatura por email, em vez de ser cobrado automaticamente na próxima data de renovação, é possível pagar por fatura.
Faturas
É possível atualizar o endereço de cobrança exibido na fatura na seção “Informações de pagamento” da guia Dados de cobrança, desde que isso seja feito antes da emissão da próxima fatura. As mudanças feitas na guia “Dados de cobrança” serão aplicadas apenas em faturas futuras. Fale conosco se você precisar atualizar uma fatura que já tenha sido emitida. Contato de cobrança
É possível adicionar ou editar um contato de cobrança na seção “Contato de cobrança” em Dados de cobrança. Se você adicionar um contato de cobrança, essa pessoa receberá emails de cobrança para que possa pagar pela conta sem precisar fazer login. Ela também poderá entrar em contato conosco sobre questões relacionadas à cobrança da conta, desde que o contato seja feito pelo endereço de email informado na guia “Dados de cobrança”. País ou moeda de cobrança
A moeda de cobrança depende do país de cobrança, do tipo de plano e da forma de pagamento. É possível editar seu país de cobrança na seção “Informações de pagamento” em Dados de cobrança. Porém, seu país de cobrança deve coincidir com o país no qual a forma de pagamento está localizada. Em alguns casos, não é possível editar o país de cobrança. Fale conosco para obter mais informações. |
Outros tópicos |
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