Teamfacturering
In dit artikel leest u hoe facturering voor teams werkt. Als u een team maakt, betaalt u vooraf voor meerdere accounts. De primaire beheerder van een team is verantwoordelijk voor de facturering van het hele team.
Ga naar de pagina Factureringsgegevens voor meer informatie over hoe wordt gefactureerd.
Ga naar...
- Kosten van verlenging
- Kosten voor het toevoegen van meer gebruikers
- Factureringsgegevens van uw team weergeven en bewerken
- Transactiegeschiedenis en facturen uit het verleden
- Bent u geen primaire beheerder?
Kosten van verlenging | ||||||
Wanneer u wordt gefactureerdU wordt gefactureerd voor uw gehele team als het team wordt verlengd. De facturering wordt samengevoegd, zodat u maar één rekening hoeft te betalen voor alle accounts van het team. Uw teamabonnement wordt automatisch verlengd. Dit gebeurt om de 12 maanden op dezelfde dag, tot u opzegt. U kunt uw volgende factureringsbedrag controleren in de sectie Factureringsprofiel van de factureringsgegevens van uw team. Het volgende factureringsbedrag is afhankelijk van hoe groot uw team is als u gaat verlengen. U kunt uw teamgrootte controleren op de pagina Teamoverzicht. Als u een kleiner team wilt tijdens het verlengen, neem dan contact met ons op. BetalenHoe u betaalt voor uw teamverlenging, is afhankelijk van uw betalingsmethode:
|
Kosten voor het toevoegen van meer gebruikers (teamovergebruik) | ||||||||||||
Wanneer u wordt gefactureerdAls u iemand uitnodigt voor uw team (tijdens uw factureringscyclus), worden er mogelijk kosten voor overgebruik in rekening gebracht, afhankelijk van of er licenties beschikbaar zijn in uw team. U kunt het aantal beschikbare licenties controleren op de pagina Mijn team.
BetalenHoe u betaalt voor teamovergebruik, is afhankelijk van uw betalingsmethode:
Worden er kosten in rekening gebracht voor het verwijderen of het opnieuw toewijzen van gebruikers?Nee, er worden geen kosten in rekening gebracht voor het verwijderen of het opnieuw toewijzen gebruikers:
|
Factureringsgegevens van uw team weergeven en bewerken | ||||||||||||||||||
|
Primaire beheerders en beheerders van een team kunnen factureringsinformatie voor een team weergeven op het tabblad Factureringsgegevens. Alleen primaire beheerders kunnen de factureringsgegevens van een team bewerken. De factureringsgegevens van uw team weergeven:
Of ga rechtstreeks naar uw factureringsgegevens: Factureringsgegevens FactureringsprofielIn de sectie Factureringprofiel van het tabblad Factureringsgegevens staat een overzicht van de jaarlijkse kosten voor uw team en wanneer de volgende betaling verschuldigd is.
Betalingsinformatie voor het team bijwerkenIn de sectie Betalingsinformatie van het tabblad Factureringsgegevens kan de primaire beheerder de volgende betalingsinformatie voor het team weergeven en bewerken. Alleen beheerders kunnen deze informatie weergeven. Betalingsmethode en factureringsadres
U kunt uw betalingsmethode en het factureringsadres bijwerken in de sectie Betalingsinformatie op het tabblad Factureringsgegevens. Welke gegevens u kunt bewerken in uw account, is afhankelijk van de betalingsmethode.
Contactpersoon voor teamfacturering
U kunt een contactpersoon voor facturering voor het team toevoegen in de sectie Betalingsinformatie op het tabblad Factureringsgegevens. De contactpersoon voor teamfacturering ontvangt e-mails over facturen, zodat hij betalingen voor het team kan uitvoeren zonder dat hij zich hoeft aan te melden bij uw account. Hij kan ook contact opnemen met ons als er aan facturen gerelateerde vragen over het team zijn. Deze persoon moet dan wel contact met ons opnemen via het e-mailadres dat u toevoegt aan het tabblad Factureringsgegevens. Land en valuta voor facturering
De valuta die wordt gebruikt op uw facturen is afhankelijk van het factureringsland, het abonnementstype en de betalingsmethode. U kunt het land van facturering wijzigen in de sectie Betalingsinformatie van het tabblad Factureringsgegevens. Het factureringsland moet echter overeenkomen met het land waar de betalingsmethode beschikbaar is. In sommige gevallen kunt u het factureringsland niet wijzigen. Neem contact met ons op voor meer info. Tip! Als u samen met ons verkoopteam uw account hebt ingesteld, moet u contact opnemen met uw klantaccountmanager als u vragen over facturering hebt of als u uw betalings- of factureringsinformatie wilt wijzigen.
|
Transactiegeschiedenis en facturen uit het verleden |
|
Primaire beheerders en beheerders van een team kunnen factureringsinformatie voor een team en facturen voor teamovergebruik bekijken via het tabblad Transactiegeschiedenis. De transactiegeschiedenis van uw team weergeven:
Of ga rechtstreeks naar uw transactiegeschiedenis: Transactiegeschiedenis De informatie voor uw teamfactuur wijzigenAls u de primaire beheerder bent, kunt u het factureringsadres wijzigen dat op een factuur wordt weergegeven. Ga naar de sectie Betalingsinformatie van het tabblad Factureringsgegevens. U moet deze informatie wel bewerken voordat de volgende factuur wordt verstrekt. Neem contact met ons op als u een factuur (of pro-formafactuur) moet bijwerken die al is verstrekt. Tip! Als u samen met ons verkoopteam uw team hebt ingesteld, neemt u contact met ons op om toegang te krijgen tot facturen uit het verleden.
|
Bent u geen primaire beheerder? |
|
Als u deel uitmaakt van een team maar niet de primaire beheerder bent, kunt u geen factureringsgegevens van het team weergeven. Bij vragen over teamfacturering neemt u contact op met uw primaire beheerder. Het e-mailadres van uw primaire beheerder staat op de pagina Mijn account. Als er een individuele betalingsgeschiedenis bestaat voor uw account, worden uw individuele factureringsgegevens en transactiegeschiedenis in uw account weergegeven. U kunt hier rechtstreeks naar uw individuele factureringsgegevens gaan: Factureringsgegevens Facturen en betalingsbewijzen
Hebt u ooit betaald voor een abonnement of een andere service van SurveyMonkey voordat u lid werd van het team, dan hebt u nog toegang tot deze facturen via het tabblad Factureringsgegevens op de pagina Mijn account. Als u aanvullende aankopen doet in uw account en al lid bent van het team, hebt u toegang tot deze facturen via het tabblad Transactiegeschiedenis op de pagina Mijn account. Betalingsmethode
Als u een betalingsmethode hebt opgeslagen op het tabblad Factureringsgegevens, dan zijn dit de standaardbetalingsmethode en het standaardfactuuradres die zijn gekoppeld aan uw account vanwege een eerdere betaling die u aan SurveyMonkey hebt gedaan. Hebt u geen betalingen in uw account uitgevoerd, dan ziet u geen opgeslagen betalingsmethode op het tabblad Factureringsgegevens. Contactpersoon voor facturering
Als u op het tabblad Factureringsgegevens een contactpersoon voor facturering toevoegt aan uw account, ontvangt deze persoon factureringsberichten voor aanvullende aankopen die u via dat account uitvoert. De contactpersoon voor teamfacturering kan ook contact opnemen met ons als er aan facturen gerelateerde vragen over uw account zijn. Hij moet dan wel contact met ons opnemen via het e-mailadres dat u toevoegt aan het tabblad Factureringsgegevens. Aankopen die u doet vanuit uw teamaccount
Als u aanvullende aankopen doet in uw account voor services zoals SurveyMonkey Audience of SurveyMonkey Industry Benchmarks terwijl u lid van een team bent (maar niet de primaire beheerder), ontvangt u een factuur voor deze aanvullende aankopen. De primaire beheerder handelt alleen de betaling voor uw SurveyMonkey-abonnement af. Meer info Voor meer informatie over factureringsonderwerpen gaat u naar de sectie Betalingen en kosten van het Helpcenter.
|
Ontvang antwoorden
Neem betere beslissingen met 's werelds meest toonaangevende enquêteplatform.
AanmeldenHebt u al een account? Meld u aan en ontvang sneller ondersteuning.