Teamfacturering
In dit artikel is beschreven hoe facturering werkt voor teams. Wanneer u een team maakt, betaalt u vooraf voor meerdere licenties. De primaire beheerder van een team is belast met de facturering voor het gehele team.
Ga naar de pagina Factureringsgegevens voor meer informatie over hoe wordt gefactureerd.
Ga naar...
- Kosten van verlenging
- Kosten voor het toevoegen van meer gebruikers
- Factureringsgegevens van uw team weergeven en bewerken
- Transactiegeschiedenis en facturen uit het verleden
- Bent u geen primaire beheerder?
Kosten van verlenging | ||||||
Wanneer u wordt gefactureerdU wordt gefactureerd voor uw gehele team wanneer het team wordt verlengd. De facturering wordt samengevoegd, zodat u slechts een rekening hoeft te betalen voor alle accounts van het team. Uw teamabonnement wordt automatisch verlengd. Dit gebeurt om de 12 maanden op dezelfde dag, tot u opzegt. U kunt uw volgende factureringsbedrag controleren in de sectie Factureringsprofiel van de factureringsgegevens van uw team. Het volgende factureringsbedrag is afhankelijk van de teamgrootte ten tijde van van het verlengen. U kunt uw teamgrootte controleren op de pagina Mijn team. Als u het aantal plaatsen voor uw team op het moment van verlenging wilt verminderen, neem dan contact met ons op. BetalenHoe u betaalt voor uw teamverlenging, is afhankelijk van uw betalingsmethode:
|
Kosten voor het toevoegen van meer gebruikers (teamovergebruik) | ||||||||||||
Wanneer u wordt gefactureerdWanneer u iemand uitnodigt lid te worden van uw team (op welk moment gedurende uw factureringscyclus dan ook), worden er mogelijk kosten voor overgebruik in rekening gebracht, afhankelijk van de vraag of er licenties beschikbaar zijn in uw team. U kunt het aantal beschikbare licenties controleren op de pagina Mijn team.
BetalenHoe u betaalt voor teamovergebruik, is afhankelijk van uw betalingsmethode:
Worden er kosten in rekening gebracht voor het verwijderen of het opnieuw toewijzen van gebruikers.Nee, er worden geen kosten in rekening gebracht voor het verwijderen of het opnieuw toewijzen gebruikers:
|
Factureringsgegevens van uw team weergeven en bewerken | ||||||||||||||||||
|
Primaire beheerders en beheerders van een team kunnen factureringsinformatie voor een team weergeven op het tabblad Factureringsgegevens. Alleen primaire beheerders kunnen de factureringsgegevens voor een team bewerken. De factureringsgegevens voor uw team weergeven:
Of ga rechtstreeks naar uw factureringsgegevens: Factureringsgegevens FactureringsprofielIn de sectie Factureringprofiel van het tabblad Factureringsgegevens wordt een overzicht weergegeven van de jaarlijkse kosten voor uw team en wanneer de volgende betaling verschuldigd is.
Betalingsinformatie voor het team bijwerkenIn de sectie Betalingsinformatie van het tabblad Factureringsgegevens kan de primaire beheerder de volgende betalingsinformatie voor het team weergeven en bewerken. Alleen beheerders kunnen deze informatie weergeven. Betaalwijze en factureringsadres
U kunt uw betaalwijze en het factureringsadres bijwerken in de sectie Betalingsinformatie op het tabblad Factureringsgegevens. Welke gegevens u kunt bewerken in uw account, is afhankelijk van de betaalwijze.
Contactpersoon voor teamfacturering
U kunt een contactpersoon voor facturering voor het team toevoegen in de sectie Betalingsinformatie op het tabblad Factureringsgegevens. De contactpersoon voor teamfacturering ontvangt e-mails over facturen zodat die betalingen voor het team kan uitvoeren zonder dat deze zich hoeft aan te melden bij uw account. Zij kunnen ook contact opnemen met ons als er aan facturen gerelateerde vragen over het team zijn. Deze persoon moet dan echter wel contact met ons opnemen via het e-mailadres dat u toevoegt aan het tabblad Factureringsgegevens. Land en valuta voor facturering
De valuta die wordt gebruikt op uw facturen is afhankelijk van het factureringsland, het plantype en de betalingsmethode. U kunt het land van facturering wijzigen in de sectie Betalingsinformatie van het tabblad Factureringsgegevens. Het factureringsland moet echter overeenkomen met het land waar de betalingsmethode beschikbaar is. In sommige gevallen kunt u het factureringsland niet wijzigen. Neem contact met ons op voor meer info. TIP! Als u samen met ons verkoopteam uw account hebt ingesteld, moet u contact opnemen met uw klantaccountmanager als u vragen over facturering hebt of als u uw betalings- of factureringsinformatie wilt wijzigen.
|
Transactiegeschiedenis en facturen uit het verleden |
|
Primaire beheerders en beheerders van een team kunnen factureringsinformatie voor een team en facturen voor teamovergebruik weergeven op het tabblad Transactiegeschiedenis. De transactiegeschiedenis voor uw team weergeven:
Of ga rechtstreeks naar uw transactiegeschiedenis: Transactiegeschiedenis De informatie voor uw teamfactuur wijzigenAls u de primaire beheerder bent, kunt u het factureringsadres wijzigen dat op een factuur wordt weergegeven. Ga hiertoe naar de sectie Betalingsinformatie van het tabblad Factureringsgegevens. U dient deze informatie echter te bewerken voordat de volgende factuur wordt verstrekt. Neem contact met ons op als u een factuur (of pro-formafactuur) moet bijwerken die al is verstrekt. TIP! Als u samen met ons verkoopteam uw team hebt ingesteld, moet u contact met ons opnemen om toegang te krijgen tot facturen uit het verleden.
|
Bent u geen primaire beheerder? |
|
Als u deel uitmaakt van een team maar niet de primaire beheerder bent, kunt u geen factureringsgegevens voor het team weergeven. Als u vragen hebt over teamfacturering, moet u contact opnemen met uw primaire beheerder. Het e-mailadres van uw primaire beheerder staat op de pagina Mijn account. Als er een individuele betalingsgeschiedenis bestaat voor uw account, worden uw individuele factureringsgegevens en transactiegeschiedenis in uw account weergegeven. U kunt hier rechtstreeks naar uw individuele factureringsgegevens gaan: Factureringsgegevens Facturen en betalingsbewijzen
Als u ooit hebt betaald voor een plan of een andere service van SurveyMonkey voordat u lid werd van het team, hebt u nog toegang tot deze facturen via het tabblad Factureringsgegevens op de pagina Mijn account. Als u aanvullende aankopen doet in uw account en al lid bent van het team, hebt u toegang tot deze facturen via het tabblad Transactiegeschiedenis op de pagina Mijn account. Betalingsmethode
Als u een betalingsmethode hebt opgeslagen op het tabblad Factureringsgegevens, is dit de standaardbetalingsmethode en het standaardfactuuradres dat is gekoppeld aan uw account vanwege een eerdere betaling die u aan SurveyMonkey hebt gedaan. Als u geen betalingen in uw account hebt uitgevoerd, ziet u geen opgeslagen betalingsmethode op het tabblad Factureringsgegevens. Contactpersoon voor facturering
Als u op het tabblad Factureringsgegevens een contactpersoon voor facturering toevoegt aan uw account, ontvangen deze persoon aan facturering gerelateerde e-mails voor aanvullende aankopen die u doet met dat account. De contactpersoon voor teamfacturering kan ook contact opnemen met ons als er aan facturen gerelateerde vragen over uw account zijn. Zij moeten dan echter wel contact met ons opnemen via het e-mailadres dat u toevoegt aan het tabblad Factureringsgegevens. Aankopen die u doet vanuit uw teamaccount
Als u aanvullende aankopen doet in uw account voor services zoals SurveyMonkey Audience of SurveyMonkey Benchmarks terwijl u lid van een team bent (en niet de Primaire beheerder), ontvangt u een factuur voor deze aanvullende aankopen. De primaire beheerder handelt alleen de betaling voor uw SurveyMonkey-plan af. Meer info Voor meer informatie over factureringsonderwerpen, kunt de sectie Betalingen en kosten van het Helpcenter raadplegen.
|
Ontvang antwoorden
Neem betere beslissingen met 's werelds meest toonaangevende enquêteplatform.
AanmeldenHebt u al een account? Meld u aan en ontvang sneller ondersteuning.