SurveyMonkey
Benchmarks
Benchmarks geven extra context aan uw enquêteresultaten door uw antwoorden te vergelijken met die van anderen die dezelfde vragen uit de vragenbank hebben gesteld. Uw enquêteresultaten bevatten benchmarks voor de vragen uit de vragenbank die u hebt gebruikt en waarvoor benchmarkgegevens beschikbaar zijn.
We werken er continu aan om de benchmarks-ervaring te verbeteren. In de toekomst komen er mogelijk voor meer enquêtevragen benchmarks beschikbaar.
Benchmarkgegevens
Benchmarkgegevens zijn afkomstig van SurveyMonkey-klanten die benchmarkvragen in hun enquêtes gebruiken. Om een benchmark te berekenen, verzamelen we de antwoorden uit verschillende enquêtes op elke vraag waarvoor een benchmark mogelijk is, en vervolgens berekenen we de gemiddelde score van de vraag.
Om de privacy te waarborgen, worden de antwoorden per vraag samengevoegd en geanonimiseerd om een reeks gemiddelde statistieken voor die vraag op te stellen. We maken geen individuele antwoorden, persoonlijke informatie of organisatienamen bekend.
Bekijk onze privacymelding voor meer informatie over hoe SurveyMonkey omgaat met uw persoonlijke gegevens en data.
- Afzien van deelname aan benchmarks
Vragen met benchmarks gebruiken
U kunt vragen met benchmarks aan uw enquête toevoegen via onze vragenbank of met specifieke enquêtesjablonen.
De vragenbank gebruiken
Onze vragenbank bevat honderden vragen die zijn opgesteld en gecertificeerd door enquête-experts.
Als u vragen uit de vragenbank wilt weergeven waarvoor benchmarks beschikbaar zijn:
- Ga naar de sectie Enquête ontwerpen van uw enquête.
- Selecteer Vragenbank.
- Blader door de beschikbare vragen met het benchmarkpictogram en voeg deze toe aan uw enquête.
Bepaalde vragen uit onze vragenbank kunt u aanpassen via een vervolgkeuzemenu. Als u de vraagtekst echter buiten de dropdown aanpast, kan dit de benchmarkvergelijking ongeldig maken, omdat respondenten uw vraag dan mogelijk anders interpreteren dan de oorspronkelijke versie.
Als u extra wijzigingen aanbrengt in het vraagtype of het aantal antwoordopties van een vraag met benchmarks, verdwijnt de mogelijkheid om de benchmarkgegevens van die vraag te bekijken in Resultaten analyseren.
Enquêtesjablonen gebruiken
Als u sjablonen van enquêtespecialisten wilt weergeven waarvoor benchmarks beschikbaar zijn:
- Selecteer Enquête maken.
- Selecteer Een populaire sjabloon kiezen.
- Blader door de beschikbare sjablonen met een benchmarkpictogram. U kunt ook het selectievakje Benchmarks aanvinken om te filteren op sjablonen die geschikt zijn voor benchmarks.
U hoeft niet elke vraag uit het sjabloon te gebruiken. Hoe meer vragen met benchmarks u opneemt, hoe meer vergelijkingsgegevens u in uw resultaten zult zien. Sommige sjablonen bevatten ook vragen die niet geschikt zijn voor benchmarks. U kunt gerust vragen toevoegen, bewerken of verwijderen om uw enquête aan te passen en de opmaak te wijzigen.
Benchmarks in enquêteresultaten weergeven
U kunt benchmarks bekijken in Resultaten analyseren voor elke enquête met vragen die geschikt zijn voor benchmarks, zodra uw enquête minstens één reactie heeft ontvangen.
Als u een NPS-vraag in uw enquête gebruikt, ziet u automatisch de wereldwijde benchmarkscore onder het samenvattingsdiagram. U kunt de schakelaar Benchmarks in de vraaginstellingen gebruiken om benchmarks te verbergen of te tonen.
Voor andere typen benchmarkvragen kunt u het benchmark-pictogram boven aan het vragenscherm selecteren om de beschikbare benchmark naast uw enquêteresultaten weer te geven.
Bij het gebruik van benchmarks in combinatie met de volgende analysefuncties zijn er enkele beperkingen om rekening mee te houden:
- Exports — Benchmarkgegevens en diagrammen worden niet opgenomen in exports van uw enquêteresultaten, resultatendashboards of pagina’s met gedeelde gegevens.
- Toegevoegde filter- of vergelijkingsregels — Uw enquêtegegevens worden beïnvloed door de toegepaste regels, maar de benchmarkgegevens niet.
- Opgeslagen weergaven — Als u een weergave opslaat terwijl benchmarks zijn ingeschakeld, wordt de zichtbaarheid van benchmarks niet samen met de weergave-instellingen opgeslagen. U kunt per vraag afzonderlijk bepalen of benchmarks worden weergegeven of verborgen in de opgeslagen weergave. Toegepaste filter- of weergaveregels worden zoals gebruikelijk opgeslagen.
Gedeelde enquêtes
Iedereen met gedeelde toegang tot uw enquête kan benchmarks bekijken via Resultaten analyseren. Als u benchmarks voor een vraag weergeeft of verbergt, geldt die wijziging voor iedereen met toegang tot de enquête.