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SurveyMonkey Audience로 응답 구매

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시작하기

설문조사에 응답할 사람이 필요하다면 SurveyMonkey Audience 패널을 구매하실 수 있습니다. 국가, 성별, 나이, 소득, 고용 상태 등의 구체적인 속성에 따라 의견을 듣고 싶은 사람들의 유형을 대상으로 지정하세요.

SurveyMonkey Audience 프로젝트를 시작하는 3가지 기본 단계는 다음과 같습니다.

2 반드시 디자인 가이드라인을 준수하여 SurveyMonkey에서 설문조사를 디자인합니다.

2 설문조사 컬렉터를 만들고 대상 지정 기준을 선택하여 응답을 구매합니다.

2 응답이 들어오는 것을 관찰하면서 결과를 분석합니다.

팁! SurveyMonkey Audience 동영상 사용안내에서 처음부터 끝까지 프로젝트 예를 살펴보세요.

 

서비스 요구 사항

SurveyMonkey가 제공되는 국가라면 어디서든 SurveyMonkey Audience를 구매할 수 있습니다. 단, 청구지 국가가 브라질이나 러시아인 경우에는 기술적인 청구 관련 제약으로 인해 Audience를 보거나 구매할 수 없습니다.

Audience 응답은 계정 내에서 이루어지는 일회성 구매로 가입한 서비스 요금에 포함되어 있지 않습니다. 단, 일부 서비스의 경우 가입 시 무료 Audience 크레딧을 보너스로 드립니다.

설문조사 로직과 맞춤형 테마 등 인기 유료 기능을 사용하여 효과적이고 멋진 설문조사를 만들 수 있도록 연간 서비스에 가입하실 것을 권합니다.

연간 서비스에 가입하지 않은 경우에는 다음 두 가지 사항을 염두에 두세요. 무료 서비스로는 설문조사당 Audience 응답을 100개까지만 구매할 수 있으며(무료 서비스에서는 설문조사당 응답을 100개만 볼 수 있으므로), 결과를 내보내거나 다운로드할 수도 없습니다.

월간 서비스에 가입되어 있으며 월 청구 주기에서 1,000개 이상의 응답을 수집하는 경우에는 Audience 응답에 대한 요금 외에 청구대상 응답에 대한 요금이 청구될 수도 있습니다.

 

설문조사에 응답하는 사람

SurveyMonkey Contribute로부터 미국 패널을 구매하든 SurveyMonkey의 파트너사를 통해 글로벌 패널을 구매하든, 프로젝트에 필요한 응답을 확보할 수 있습니다.

Contribute 패널

미국 전역의 다양한 인구 수백만 명을 보유한 SurveyMonkey Contribute 패널은 SurveyMonkey의 기본 미국 패널로 컬렉터에서 미국을 선택하면 Contribute 패널로부터 응답을 받게 됩니다.

Contribute 회원은 자선적 차원으로 설문조사에 참여하면서 경품에 당첨될 기회를 얻습니다. SurveyMonkey는 비현금 인센티브를 제공함으로써 정확하지 않은 만족할 만한 수준의 답변을 하는 등의 문제점을 제한하고, 응답자들이 정직하고 사려 깊은 의견을 제공하도록 고무한다고 믿습니다.

가입 후 회원들이 작성하는 프로필을 통해 참여자 인적 정보(성별, 나이, 지역 등) 및 고객이 관심 있을 만한 기타 대상 지정 특징(휴대폰 사용도, 직업 유형 등)과 같은 광범위한 프로필 특성을 수집할 수 있습니다.

글로벌 패널

미국 이외의 다른 국가를 선택하면 SurveyMonkey의 글로벌 패널로부터 응답을 받게 됩니다. 응답자를 지정할 수 있는 국가 목록을 참조하세요. SurveyMonkey는 신뢰할 수 있는 파트너들과 협력하여 전 세계의 패널리스트들을 이용할 수 있도록 합니다.

설문조사에 참여하는 응답자들은 설문조사에 응답하고 파트너 프로그램에 참여할 의사를 밝힌 사람들입니다. 파트너들은 응답자들을 평가하여 이들의 응답 질과 활동이 만족스러운 수준에 도달하도록 보장합니다. 응답자들이 이 수준 밑으로 떨어지면 프로그램에서 제외될 수 있습니다. 이로써 질 높은 응답자들만 설문조사에 참여하도록 보장할 수 있습니다.

균형 조정 및 지역 대표

SurveyMonkey의 패널은 다양한 응답자 그룹을 대표하지만 일반 대중을 대표하는 것은 아닙니다. 대부분의 온라인 표본 추출과 마찬가지로 응답자들은 인터넷에 접속할 수 있고 자발적으로 프로그램에 참여하여 설문조사에 응답하는 것이므로 온라인 모집단을 대표합니다.

Contribute 패널은 인구조사 데이터인 나이와 성별에 따라 자동으로 균형 조정되는 반면, 위치는 자연스럽게 균형을 이루는 경향이 있습니다.

글로벌 파트너들은 나이나 성별에 따라 패널을 자동으로 균형 조정하지 않으며 국가 내에서 지역을 선택하거나 지역적으로 균형 조정을 할 수 있는 능력이 없습니다.

응답 수가 늘어날수록 균형 조정의 정확성과 세분성이 개선됩니다. 나이나 성별의 특정 균형 조정을 선호하는 경우에는 맞춤 균형 조정에 대해 자세히 읽어보세요.

팁! 설문조사에 필요한 참여자 인적 정보 특성 각각에 대해 하나씩 여러 개의 Audience 패널을 구매할 수 있으며 모든 결과가 같은 곳에 기록되므로 쉽게 필터링하고 비교할 수 있습니다. 예를 들어, 컬렉터 하나를 만들어 남성들의 응답만 구매한 다음 다른 컬렉터를 만들어 여성들의 응답만 구매할 수 있습니다.

 

설문조사 디자인

설문조사 만들기

응답을 구매하기 전에 SurveyMonkey 계정에서 설문조사를 만들어야 합니다. 반드시 디자인 가이드라인에서 요건 및 모범 사례를 살펴보시기 바랍니다. 최고의 설문조사를 만들어 최고의 결과를 얻는 데 큰 도움이 될 것입니다. 설문조사가 요건에 맞지 않는 경우에는 응답을 구매하기 전에 일부 변경을 해야 합니다.

참여자 인적 정보

설문조사에 응답한 사람 각각의 나이, 성별 및 사용한 장치 유형이 설문조사 결과에 포함됩니다. Contribute 응답을 구매하는 경우에는 연간 가구 소득 및 지역도 포함됩니다.

다른 참여자 인적 정보가 필요한 경우에는 설문조사에서 그러한 질문을 하세요. SurveyMonkey 질문 은행의 참여자 인적 정보 분류에서 미리 작성된 설문조사 질문을 사용하실 수 있습니다.

진행 중인 설문조사 수정

구매를 완료한 후 설문조사를 수정할 수 있지만 설문조사를 보낸 후에는 수정 옵션이 제한됩니다. 구매를 완료한 후 수정하면 설문조사에 응답하는 사람들에게 문제가 야기되고 설문조사 결과가 복잡해질 수 있습니다. 즉, 업데이트된 설문조사에 응답하는 사람들의 결과가 다른 사람들이 응답한 원래 버전에서 수집된 결과와 잘 조정되지 않을 수 있습니다.

설문조사 언어

Contribute 패널로부터 응답을 구매하는 경우에는 영어로 설문조사를 진행해야 합니다.

글로벌 패널로부터 응답을 구매하는 경우에는 대상 국가에 지원되는 언어 중 하나로 설문조사를 진행해야 합니다. 예를 들어, 벨기에를 대상으로 한다면 설문조사를 네덜란드어 또는 프랑스어로 번역해야 합니다. 현재 SurveyMonkey에서는 번역 서비스를 제공하지 않지만 다국어 설문조사 만들기에 대한 몇 가지 팁이 마련되어 있습니다. 대상으로 지정할 수 있는 전체 국가 목록과 사용할 수 있는 설문조사 언어를 확인해 보세요. 지원되는 국가 및 언어 보기→

 

응답 구매

응답 구매 방법

응답을 구매하려면:

  1. 설문조사 디자인을 엽니다. 페이지 위쪽에서 설문 응답 수집을 클릭하고 응답 구매를 선택합니다.
  2. 필요한 완성 응답 수를 입력합니다.
  3. 국가를 클릭하고 응답을 구매하려는 국가를 입력하거나 선택합니다.
  4. 기본 및 고급 참여자 인적 정보를 선택합니다. 필요를 충족시키는 응답자가 충분하지 않은 경우에는 필요한 응답 수를 줄여보거나 대상 지정 기준을 넓혀보세요.
  5. (선택 사항) 발생률, 맞춤형 균형 조정, 높은 우선 순위 상태를 선택합니다.
  6. 페이지 오른쪽에 있는 주문 내용을 검토합니다. 총 요금 옆의 물음표 아이콘에 마우스를 갖다 대면 항목별 가격이 자세하게 표시됩니다.
  7. 결제로 진행을 클릭합니다. 신용카드나 직불카드, 또는 Audience 크레딧으로 결제할 수 있습니다.

결제가 완료되고 나면 대상 지정 기준에 일치하는 무작위 응답자 그룹에 이메일을 통해 설문조사 초대장을 보내므로 구매 후에는 주문을 수정하거나 대상 지정 기준을 변경할 수 없습니다. 또한, 초대장 이메일은 맞춤 조정할 수 없습니다.

더 많은 응답 받기

설문조사에 여러 개의 컬렉터를 만들어 더 많은 응답을 받을 수 있습니다. 여러 개의 대상 지정 Audience 컬렉터를 구매하여 서로 다른 참여자 인적 정보를 대상으로 하거나, 웹 링크나 이메일 초대장과 같은 다른 컬렉터 유형을 만들어 자체 보유 응답자들에게 무료로 같은 설문조사를 보낼 수 있습니다. 모든 응답은 설문조사의 설문 결과 분석 섹션에 저장되며, 서로 다른 컬렉터별로 결과를 필터링할 수 있습니다.

Contribute 패널로부터 응답을 구매하는 경우에는 100일의 기간 내에 동일한 사람들에게 설문조사를 보내지 않습니다. 하지만 글로벌 패널을 구매하는 경우에는 일부 같은 응답자들에게 다시 설문조사에 응답하도록 요청할 가능성도 있습니다.

 

가격 및 대상 지정 옵션

계정에 로그인한 상태에서 Audience 프로젝트의 모든 대상 지정 옵션을 보고 응답 구매 아래의 단계에 따라 견적을 받을 수 있습니다. 결제로 진행하지 말고 다양한 옵션을 선택해 보면서 총 요금을 확인하세요.

견적 받기! Audience 미리보기 페이지를 사용하여 가격에 대한 감을 잡으세요. SurveyMonkey 계정이 없거나 아직 설문조사가 준비되어 있지 않아도 괞찮습니다.
항목별 가격

컬렉터 오른쪽에 있는 주문 내용 섹션에서 프로젝트 비용을 계산해 드립니다. 총 요금 옆의 물음표에 마우스를 갖다 대면 항목별 가격이 표시됩니다.

Contribute 패널
  • 총 요금은 구매하는 완성 응답 수를 응답당 가격과 곱하여 계산됩니다.
  • 응답당 가격은 설문조사의 질문 수, 선택하는 대상 지정 옵션, 설문조사의 예상 발생률 및 맞춤 균형 조정에 따라 결정됩니다.
  • 높은 우선 순위 상태를 선택하면 총 요금이 올라갑니다.
글로벌 패널
  • 총 요금은 구매하는 완성 응답 수를 응답당 가격과 곱하여 계산됩니다.
  • 응답당 가격은 국가, 조사에 걸리는 시간(분 단위), 선택하는 대상 지정 옵션, 설문조사의 예상 발생률 및 맞춤 균형 조정에 따라 결정됩니다.
질문 수 및 설문조사 길이

설문조사의 질문 수는 설문조사를 끝까지 마치는 사람 수에 직접적으로 영향을 미칩니다. 설문조사가 길수록 완료하는 데 더 많은 시간이 소요되고 응답자들이 설문조사를 바로 종료하거나 중도에 그만둘 수 있으므로 설문조사를 끝까지 마칠 충분한 사람들을 찾기 위해 더 많은 응답자들에게 설문조사를 보내야 합니다. 그런 까딹에 설문조사가 길면 응답당 가격도 더 높습니다.

설문조사 길이가 찾을 수 있는 응답자 수에 영향을 미치므로 SurveyMonkey Audience 설문조사의 질문 수는 최대 50개로 제한됩니다.

글로벌 대상을 구매할 때에는 설문조사 완료에 소요되는 시간을 기준으로 가격이 결정됩니다. 소요 시간은 설문조사의 질문 수와 상관관계가 있어 응답자들은 분당 대략 4개의 질문에 답변합니다.

설문조사의 각 질문 유형은 하나의 질문으로 계산되며 한 가지 중요한 예외는 행렬형/점수 척도 및 드롭다운 메뉴 행렬 질문의 각 행은 개별 질문으로 계산된다는 점입니다. 설문조사에 추가한 텍스트 및 이미지 요소는 질문으로 계산되지 않습니다.
대상 지정 옵션

응답자 위치, 성별, 소득 등 선택하는 각 대상 지정 옵션은 얼마나 평범한지, 또는 보유한 응답자들 중에서 찾는 것이 얼마나 어려운지에 따라 응답당 추가 비용이 듭니다. 응답을 구매하는 국가에 따라 대상 지정 기준이 조정될 수 있습니다.

 

설문조사 결과

결과 보기

구매 완료 후 설문조사의 설문 응답 수집 섹션에서 프로젝트 상태를 모니터링할 수 있습니다. 컬렉터 목록에서 대상 지정 Audience 컬렉터를 클릭하면 현재 수집된 응답 수와 예상 프로젝트 완료 날짜를 확인할 수 있습니다.

결과가 들어오면 설문조사의 설문 결과 분석 섹션에서 실시간으로 응답을 볼 수 있습니다. 아래와 같은 다양한 방법으로 데이터를 분석할 수 있습니다.

참여자 인적 정보별 필터링

Audience를 구매하면 설문조사 결과 끝에 일부 참여자 인적 정보(나이, 성별, 사용한 장치 유형)가 추가적인 질문 형태로 자동으로 제공됩니다. Contribute 패널을 구매하는 경우에는 연간 가구 소득 및 지역도 제공됩니다.

참여자 인적 정보별로 결과를 필터링하고 비교하여 흥미로운 정보를 찾을 수 있습니다. 개별 응답 탭에서 응답 끝에 있는 특정 응답자의 인적 정보를 볼 수도 있습니다.

완성 응답

설문조사 결과의 개별 응답 탭에서 각 응답자의 응답 상태를 확인할 수 있습니다.

상태
설명
요금 청구 방식
완성
(마침)

모든 필수 질문에 답변하고 설문조사 끝에 도달하여 완료 버튼을 클릭한 응답자.

여기에는 설문조사 디자인의 로직으로 인해 설문조사에서 필수 질문을 건너뛴 응답자가 있을 수 있으며, 필수가 아닌 질문을 건너뛴 응답자도 포함됩니다.

주문한 완성 응답 수에 대한 요금이 청구됩니다.

종종 요청한 것보다 많은 응답을 수집할 수 있으며 그러한 여분의 응답은 무료로 드립니다.

자격 박탈

모든 필수 질문에 답변했으나 설문조사 디자인의 로직에 의해 자격 박탈된 응답자.

자격 박탈 응답은 주문한 총 완성 응답 수에는 계산되지 않지만, 발생률에 따라 SurveyMonkey가 설문조사를 보내는 대상 응답자 수에는 계산되며 설문조사 결과에도 나타납니다.

자격 박탈 응답에 대해서는 따로 요금이 청구되지 않습니다. 대신, 설문조사 디자인에 자격 박탈 로직을 사용할 때 발생률을 선택해야 하며 이는 응답당 가격에 영향을 미칩니다.

미완성
(마치지 않음)

설문조사를 시작했지만 바로 종료하거나 완성하기 전에 중도에 그만두고 스스로 설문조사에서 나간 응답자.

미완성 응답은 주문한 총 완성 응답 수에 계산되지 않지만 설문조사 결과에는 나타납니다.

미완성 응답에 대해서는 요금이 청구되지 않습니다.

일시 정지된 프로젝트

중도 포기율이 평균보다 높거나 언어가 불일치하는 프로젝트는 자동으로 일시 정지됩니다. 중도 포기율이 높다는 것 즉, 응답률이 낮다는 것은 많은 응답자가 설문조사를 시작한 후 바로 종료하거나 중도에 그만둔다는 뜻입니다. 프로젝트가 일시 정지되면 Audience 전문가가 주 계정 보유자에게 이메일을 보내 설문조사를 위한 추천 사항을 알려 드리고 데이터 질을 개선할 수 있도록 설문조사에 필요한 변경을 할 수 있는 기회를 드립니다.

설문조사가 너무 길거나 혼동스러운 경우 종종 프로젝트가 일시 정지됩니다. 복잡한 행렬형 질문, 길거나 명확하지 않은 소개 및 동의문은 응답자들이 설문조사를 중도에 그만두게 할 수 있습니다. 응답자들이 관련성이 없다고 느끼면 설문조사를 중도에 그만둘 수 있으므로 반드시 올바른 사람들을 대상으로 지정해야 합니다.

안타깝지만 프로젝트가 두 번째 일시 정지되는 경우에는 다시 활성화시켜 드릴 수 없습니다. 이는 고객님은 질 높은 데이터를 받고, 설문조사 응답자들은 계속해서 관련성 있는 설문조사를 받도록 하기 위한 조치입니다.

설문조사에 응답할 사람이 필요하다면 Audience 패널을 구매하세요. 국가, 성별, 나이, 소득, 고용 상태 등의 구체적인 속성에 따라 의견을 듣고 싶은 사람들의 유형을 대상으로 지정할 수 있습니다.

답을 얻으세요