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Encuentra equipos en tu empresa

FUNCIÓN BETA: Actualmente, Encuentros para equipos está disponible únicamente para ciertos clientes con planes Equipo Premier o Equipo Avanzado.

Encuentros para equipos permite que las personas encuentren equipos de SurveyMonkey existentes en sus empresas y les facilita a los administradores principales invitar a personas a unirse a su equipo.

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Cómo funciona

2 Los administradores principales que cumplan con los requisitos controlan si su equipo puede o no puede ser encontrado

2 Los compañeros de trabajo que cumplan con los requisitos y que tengan una cuenta individual pueden buscar equipos de SurveyMonkey existentes dentro de su organización y solicitar unirse.

2 Cuando el administrador principal recibe una solicitud de sus compañeros de trabajo se le notifica y puede elegir invitarlos al equipo

2 Los compañeros de trabajo aprobados reciben una invitación para unirse al equipo; de lo contrario, pueden buscar y solicitar unirse a otro equipo, o iniciar un equipo nuevo

 

Cómo activar y desactivar Encuentros

En Resumen del equipo, los administradores principales pueden controlar si los compañeros de trabajo con el mismo dominio de correo electrónico pueden encontrar su equipo que cumple con los requisitos.

Si no ves Encuentros en los Detalles de tu equipo, tu equipo no cumple con los requisitos.

Para activar o desactivar Encuentros:

  1. Entra a Mi equipo.
  2. En Detalles de tu equipo, haz clic en Editar junto a Encuentros.
  3. Elige Activado para permitir que otras personas con el mismo dominio de correo electrónico encuentren tu equipo y soliciten unirse, o selecciona Desactivado para mantener tu equipo oculto.
  4. Haz clic en Guardar.

Si Desactivas Encuentros mientras hay solicitudes pendientes, aun así puedes invitar a las personas que enviaron esas solicitudes, pero ellas no podrán enviarte un recordatorio.

Actualiza el nombre o la descripción de tu equipo

El nombre y la descripción de tu equipo pueden servir para que tus compañeros de trabajo sepan que tu equipo es aquel al que desean unirse. Puedes actualizar el nombre y la descripción en cualquier momento desde Información del equipo.

 

Cómo buscar equipos

PRÓXIMAMENTE: Todavía no están disponibles las opciones de buscar y solicitar unirse a un equipo, pero lo estarán próximamente.

Para encontrar equipos en tu organización que ya usan SurveyMonkey, puedes Buscar equipos desde Mi cuenta. Verás equipos que cumplen con los requisitos, y que tienen la opción Encuentros activada con el mismo dominio de correo electrónico laboral.

El nombre, la descripción y la dirección de correo electrónico del administrador principal del equipo pueden ayudarte a identificar el equipo indicado para ti.

Solicita unirte a un equipo

Para buscar los equipos disponibles y solicitar unirte:

  1. Inicia sesión y entra a Mi cuenta.
  2. Entra a la sección Detalles de la cuenta.
  3. Haz clic en Buscar equipos. Se te podría solicitar que verifiques la dirección de correo electrónico de tu cuenta antes de continuar. Si no ves Buscar equipos, tu cuenta o dominio de correo electrónico no cumple con los requisitos para buscar equipos.
  4. Encuentra el equipo al que quieres unirte y haz clic en Solicita unirte al equipo.
  5. Si aceptas compartir tu nombre y dirección de correo electrónico con el administrador principal del equipo, haz clic en Enviar solicitud.

Se enviará un correo electrónico al administrador principal desde el que puede Invitarte o Eliminar tu solicitud. Los detalles de tu cuenta se actualizarán para reflejar el nombre del equipo solicitado y el estado Pendiente.

Puedes solicitar unirte a un solo equipo. Si haces clic en Buscar equipos nuevamente, podrás:

  • Cancelar la solicitud para seguir buscando y solicitar unirte a otro equipo.
  • Enviar un recordatorio al administrador principal. Puedes enviar un solo recordatorio.
Solicitud aprobada

Si se aprueba tu solicitud para unirte al equipo, recibirás un correo electrónico con la opción Únete al equipo. Si decides convertir tu cuenta en vez de crear una nueva cuenta para el equipo, ten en cuenta lo que puede suceder si conviertes tu cuenta existente.

Solicitud rechazada

Si se rechaza tu solicitud para unirte a un equipo, puedes volver a Buscar equipos y solicitar unirte a otro equipo.

 

Cómo revisar solicitudes para unirse a tu equipo

PRÓXIMAMENTE: La revisión de solicitudes todavía no está disponible, pero lo estará pronto.

 

Requisitos necesarios

El administrador principal y las personas que buscan un equipo deben tener una dirección de correo electrónico de una cuenta verificada que esté asociada con su empresa o trabajo. Además, el equipo debe tener una buena situación financiera y una tarjeta de crédito registrada para cumplir con los requisitos.

Tenemos una lista de correos electrónicos bloqueados, que incluye dominios públicos como gmail.com, yahoo.com, etc., que no son elegibles para Encuentros de equipos. Sin embargo, el sistema de SurveyMonkey podría no incluir todos los dominios de uso público posibles.

¿Por qué no cumplo con los requisitos?

A continuación se describen motivos frecuentes por los que tú, tu equipo o las personas que estén haciendo una búsqueda podrían no cumplir con los requisitos de Encuentros:

  • El administrador principal o la persona que está haciendo una búsqueda debe tener una dirección de correo electrónico de una cuenta verificada
  • El dominio de tu correo electrónico es un dominio de uso público o se encuentra en nuestra lista de direcciones bloqueadas
  • El correo electrónico del administrador principal o de la persona que está haciendo una búsqueda se marcó como correo no deseado o está bloqueado
  • La renovación de la suscripción del equipo está atrasada o su pago todavía no se procesó
  • El equipo no tiene una tarjeta de crédito actualizada registrada
  • El equipo realizó pagos mediante nuestra aplicación móvil o la tienda de aplicaciones
  • El equipo tiene excedentes adeudados
  • El equipo no tiene ningún administrador principal asignado
  • El equipo almacena sus datos en un centro de datos regional
  • El equipo no tiene un plan Equipo Premier ni un plan Equipo Avanzado

 

Encuentros para equipos permite que las personas encuentren equipos de SurveyMonkey existentes en sus empresas y les facilita a los administradores principales invitar a personas a unirse a su equipo.

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