SurveyMonkey
Formas de enviar tu encuesta
En la sección Recopila respuestas , crea recopiladores y envía tu encuesta. Puedes administrar cualquier recopilador de tu encuesta en tu lista de recopiladores.
Información general
La primera vez que visites la sección Recopila respuestas, puedes optar por usar el enlace web creado automáticamente o elegir otro tipo de recopilador para crear y enviar tu encuesta.
Para que puedas enviar tu encuesta, debes verificar la dirección de correo electrónico de tu cuenta.
Si tienes el plan Básico (gratuito) y agregaste funciones de pago a tu encuesta, ten en cuenta que antes de enviarla debes ampliar tu plan o eliminar las funciones de pago para enviar tu encuesta.
Si elegiste comprar respuestas de Audience cuando creaste tu encuesta por primera vez, se te pedirá automáticamente que configures un recopilador de Público objetivo.
Si agregaste funciones de pago al diseño de tu encuesta, es posible que se te pida Ampliar tu cuenta para enviar la encuesta tal como está diseñada. Para enviar tu encuesta sin ampliarla, puedes Editar la encuesta para eliminar las funciones de pago del diseño y luego crear un recopilador.
Formas de enviar tu encuesta
SurveyMonkey ofrece múltiples tipos de recopiladores para enviar tu encuesta, ya sea que estés encuestando a tus propios encuestados o comprando respuestas.
| Formas de envío | Descripción |
| Código QR del enlace web | Una URL o un código QR asociado a tu encuesta para que puedas enviarla o publicarla en cualquier lugar que desees. Los íconos sociales te permiten publicar tu encuesta en Facebook, LinkedIn, X, WhatsApp o Microsoft Teams. |
| Invitación por correo electrónico | Envía invitaciones por correo electrónico personalizadas a tus contactos por medio de SurveyMonkey para registrar quiénes responden y enviar correos electrónicos de seguimiento. |
| Sitio web | Inserta tu encuesta o muestra una invitación emergente para tu encuesta en tu sitio web. |
| Ingreso manual de datos | Ingresa las respuestas recopiladas sin conexión o agrega respuestas para alguien que no tiene conexión a Internet. |
| SDK móvil | Obtén una función de encuesta usada por desarrolladores de aplicaciones para agregar encuestas en aplicaciones de iOS o Android. |
| Encuesta en modo quiosco | Recopila respuestas sin conexión a Internet a través de la aplicación SurveyMonkey Anywhere. |
| Mensaje de texto | Envía a tus contactos un mensaje con un enlace a tu encuesta. Los encuestados pueden tocar el enlace para responder tu encuesta en su navegador móvil. |
| Público objetivo | Si no tienes tu propia lista de encuestados para recibir las opiniones que necesitas, puedes comprar respuestas a través de SurveyMonkey Audience. |
Cómo usar múltiples recopiladores
Puedes crear varios recopiladores para cualquier encuesta a fin de obtener respuestas de diversas formas. Dependiendo del tipo de plan, podrías tener un límite de 3 recopiladores por encuesta.
Las respuestas de todos los recopiladores para una encuesta se guardan en la sección Analiza las respuestas de la encuesta. Para ver las respuestas de un recopilador específico, filtra por recopilador. O, compara por recopilador para ver una comparación paralela de cómo respondieron las personas por recopilador.
¿Por qué algunos recopiladores son de solo lectura o están en gris?
Si un recopilador está en gris, está desactivado para tu encuesta. Esto puede deberse a que tu encuesta está aceptando pagos, la encuesta se compartió y no tienes permisos de recopilación, o el recopilador está restringido por los Ajustes para Enterprise.
Opciones de recopilador
Las opciones del recopilador son ajustes que te permiten personalizar la experiencia del encuestado. Afectan a quiénes pueden responder tu encuesta, cuántas veces pueden responderla, qué ven las personas cuando la completan y si los resultados son anónimos.
Cada tipo de recopilador tiene un conjunto diferente de opciones entre las que elegir; los artículos específicos sobre cada tipo de recopilador incluyen información adicional.
Tu lista de recopiladores
Una vez que hayas creado recopiladores para tu encuesta, vuelve a Recopila respuestas para ver tu lista de recopiladores y administrar tu encuesta.
Haz clic en ... a la derecha de un recopilador para acceder a estas acciones del recopilador:
| Acción | Descripción |
| Cerrar recopilador | Cierra un recopilador para que la encuesta deje de recopilar más respuestas de esa fuente. Si un encuestado intenta acceder a la encuesta, verá un mensaje de encuesta cerrada. Si tienes varios recopiladores para la misma encuesta, debes cerrar cada recopilador individualmente para detener por completo la recopilación de respuestas de la encuesta. |
| Abrir recopilador | Vuelve a abrir un recopilador que habías cerrado con anterioridad para aceptar nuevas respuestas a la encuesta. |
| Copiar recopilador | Copia un enlace web o un recopilador de invitación por correo electrónico para compartir encuestas anteriores en otro momento o con nuevos encuestados. No se copian todas las opciones del recopilador; puedes revisar todos los ajustes antes de enviar tu encuesta. |
| Editar recopilador | Actualiza las opciones del recopilador y los ajustes para controlar la experiencia de responder encuestas. |
| Cambiar el nombre del recopilador | Cambia el alias del recopilador para ayudarte a mantener todo organizado. El nombre del recopilador es privado y las personas que responden tu encuesta no pueden verlo. |
| Eliminar todas las respuestas | Elimina las respuestas registradas por el recopilador de forma permanente. Si el recopilador está abierto, puedes continuar usándolo para recopilar nuevas respuestas. |
| Eliminar recopilador | Elimina el recopilador de forma permanente de la encuesta. Para que puedas eliminarlo, debes borrar todas las respuestas. Si un encuestado intenta acceder a la encuesta, verá un mensaje que dice que la URL pudo haber cambiado o que la encuesta ya no existe. Si eliminas un recopilador con una terminación de URL personalizada, es probable que no puedas usarla en otro recopilador. |
| Invitar a nuevos destinatarios | Envía una invitación por correo electrónico a nuevos destinatarios o a los que se agregaron al recopilador pero que aún no se les han enviado invitaciones. |
| Reanudar borrador reciente | Si tienes un borrador de invitación por correo electrónico, Reanuda la edición del borrador del mensaje o la lista de contactos. |